新人のためのビジネスコミュニケーション体験研修（１日間）

1111新人のためのビジネスコミュニケーション体験研修（１日間）
10/04/14 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み･受講方法

当研修の「ねらい」

新人として身につけておきたいコミュニケーションスキルを豊富な演習を交えて説明します。ビジネスゲーム「ドミノハウス」では、お客さまのニーズを捉えて、応えていくことの価値・喜びを体感でき、社会人として必要なお客様の立場で考える重要さをご理解いただきます。また、組織の中でハイパフォーマンスを生み出すためのコミュニケーションスキルを習得していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
内容 手法
  • １．アイスブレイク　～インタビュー大会
    受講生同士、質問をし合い最大６人とコミュニケーションをとる。
    例）
    今までもらった中で一番うれしかったプレゼントは？
    今まで購入したものの中で、感動したものは？
    理想の上司を有名人に例えると？　　など
ワーク
  • ２．立場を変えて考える
    1. 【ワーク】もし自分が上司・先輩だったら、新入社員に何を期待するか？
    2. 【ワーク】もし自分がお客さまだったら、自社の社員に何を期待するか？
ワーク
演習
  • ４．仕事の捉え方
    1. 仕事はチームワークが大事
    2. 命令・指示の聞き方
講義
  • ５．仕事の進め方の基本
    1. 「ＰＤＣＡ」サイクルに基づいて仕事を行う
    2. ホウ・レン・ソウの原則
      ①なぜホウ・レン・ソウするのか？
      ②ホウ・レン・ソウのポイント
講義
ワーク
  • ６．わかりやすい話し方のポイント
    ～話す「姿勢・態度・表情」のポイント・わかりやすい話の構成の仕方
講義
  • ７．ビジネス体験学習　「ドミノハウス」
    ■講義を踏まえて、再度仕事の進め方を体験
演習
  • ８．プロフェッショナルの仕事とは
    1. 仕事をする上で気をつけていきたいことを１０あげてみよう
      ～２名のペアになって、お互いに意見を引き出しあう
    2. 新入社員としてのあるべき姿を考える
      ～グループで自由に意見を出し合い、発表
ワーク

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