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12/05/17 更新

(集計期間:2011年1月1日~2012年1月1日)

(集計期間:2011年1月1日~2012年1月1日)

2012年3月実施
座学ばかりでなく、実際に体験できたことが良かったです。今後、研修を思い出しながら頑張っていきたいと思います。(新規採用職員向けビジネスマナー研修)
2012年2月実施
資料も説明もわかりやすかったです。問題解決のプロセスの考え方が大変参考になりました。(新採用研修)
2012年2月実施
ロールプレイングなど実戦的な研修で非常にためになりました。まずはクッション言葉をうまく使えるようになりたいと思います。(接遇・クレーム対応研修)
2011年12月実施
文書の書き方にとどまらず、考え方や内容のまとめ方まで向上させる良い機会になりました。全体を把握した上で要旨となる部分、詳細となる部分を見極める力を養えました。(ビジネス文書研修)
2011年12月実施
事前課題を通して、クレーム対応の方法や相手の意に添えないときの断り方について「難しい」と感じていたことに気づきました。研修ではその対応方法について学ぶことができ、大変助かりました。(新入職員向けフォロー研修)