新人のための実践コミュニケーション研修（１日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2011年 12月

業種

大学・学校法人・高校 / 私立大学

実施対象

16名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• ４月に学んだことの振り返りができ、今の自分に出来ていなかったところに気づくことができました。このような機会をいただけたことに感謝し、今後の業務に生かしていきたいと思います。
• 事前課題を通して、クレーム対応の方法や相手の意に添えないときの断り方について「難しい」と感じていたことに気づきました。研修ではその対応方法に浮いて学ぶことができ、大変助かりました。また、成長へつなげるためにも、Ｃｈｅｃｋ,Ａｃｔｉｏｎの行動を大切にしていきたいです。
• ４月の研修で学んだことを意識できていないことが多々あり、今日の研修を通じてとても反省しました。この失敗や反省を無駄にしないように、しっかりとＡｃｔｉｏｎにうつし、ＰＤＣＡのサイクルを忘れないようにしたいです。