若手（若年層）向け研修～実績と受講者の声

12/05/17 更新

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若手研修
お客様との意思疎通がうまくいかないことが多々あることである。相手に誤解を与えてしまったり、逆に自分が相手のことを誤解してしまったりすることが頻発する。それらを防ぐためにはこまめなコミュニケーションが必要であると同時に、相手の立場に立って物事を考えることと思うので、それを心掛けている。

若手研修
相手に対する説明能力・説得能力が決定的に不足しているように感じている。事前準備をして相手への説明を行うが、相手からの予想していない質問に対して、自分の主張したいことにポイントを持って行ってしまい、相手の聞きたい回答をうまく返すことができなくなってしまうことが多々ある。

若手研修
スケジュールを考えること、スケジュール通りに物事を進めることが苦手である。手帳にやるべきことを記入し確認は取っているが、別の問題が出てくるとついそれを追いやってしまう。また上司、同僚に相談すること、仕事を依頼することが苦手で抱えてしまうことが多く、不安に感じている。最近は行き詰ったらすぐに確認をとるよう心がけている。

若手研修
営業の職務を遂行する上で、相手が何を考えているのか、どのように感じているのかと悩む事があります。そこまで深く考える事でもないのに考えてしまったり、逆に考えなさ過ぎるという事もあります。なるべく均等に物事を判断出来れば、今以上のスキル向上に繋がるのではないかと考えます。

2012年3月実施
応対に必要な事項が全て集約された研修で、ふりかえりする事もあり新しい発見もありました。他の人の意見を聞くのは大変参考になり、自分のこり固まった知識だけで応対していたので、今後に生かせていきたいと思います。（応対品質向上研修）

2012年3月実施
指導、育成の難しさを改めて感じました。最初、時間が長すぎるのではと思っていましたが、演習を交えて大変分かり易く楽しく講義を受けることができました。指導のコツを少し掴めたような気がしました。（OJT研修）

2012年2月実施
企画書の作成方法だけでなく、問題点の洗い出し等通常業務につながる多くの事を学ぶことができ、仕事へのヒントが見つかったと思います。また書類作成は苦手な分野でしたが、これを機に積極的に取り組んでいきたいと思います。（政策形成研修）

2012年1月実施
研修事前レポートを読んでみて他職員も同じような事を不安に感じているのだと知ることができホッとしました。研修では不安に感じていた電話対応の仕方について学ぶことができどんな順番で話をすれば良いのか、また相手が理解するように話すにはメモを依頼したり、補足を入れたり、相手が質問しそうなことを事前に伝えておくことが大切だと改めて思いました。（ビジネスマナー研修）

2011年1月実施
ワークが多く、より実感を持って研修に望むことができました。「お客様の不快に寄り添う」というフレーズを忘れることなく、業務に取り組みたいと思います。（聴く力研修）