業務改善研修

17/11/10 更新

※公開講座とは、1名さまから受講可能な研修のサービスです。

研修の目的・特徴

■業務改善は「大変」?

「業務改善」と聞くと、本来の業務に追加して時間を割いて取り組まなければいけない大変なもの、通常業務が忙しいときには計画だけで終わってしまうもの、と敬遠する人がいるかもしれません。「いつか取り組まなければならない」とは頭では分かっていても、なかなか着手できていない職場も少なくないでしょう。
しかし、本当に業務改善は「大変」なものなのでしょうか。

■業務改善は、すぐに始められるもの

業務改善は、日々の「ムリ」や「ムダ」、「ムラ」に気づくことから始まります。管理職やリーダーはもちろんですが、新人や若手でも、こうした「ムリ・ムダ・ムラ」に気づくことができ、そこに改善マインドがあれば、誰でも手軽に業務改善に取り組むことができるものです。
「ムリ・ムダ・ムラ」が日常業務からなくなれば、日々の業務が円滑に運ぶようになり、結果として、恒常的に生まれていたミスやトラブルがなくなり、その対応やリカバリーにかける手間や時間も削減ができます。働くメンバーのストレスも軽減できるのです。

【派遣】少しの工夫から始める業務改善研修~みんなが働きやすい職場づくり

■やみくもに手をつけて秩序を乱してしまうことがないように

職場のマニュアルやオペレーションには、それが決まった背景があります。一見、「ムダ」に見える業務プロセスでも、もしかしたらリスク対策として導入が決まった背景があるかもしれません。それを知らずに業務の進め方を変更してしまうと、「改善」どころか「改悪」になってしまいます。かといって、背景にばかり気を遣っていては、改善活動は前に進んでいきません。結果、「いつか余裕ができたときに取り組もう」と時間だけが過ぎていきます。

こうした事態を防ぐためにも、以下の2点が職場の業務改善の肝だと言えます。

1.職場のメンバーが業務改善を日々の業務と認識すること

「ムリ」「ムダ」「ムラ」に気づいたメンバーが率先して動き、上司や他のメンバーに提案することを日常とすることが必要です。新人や若手は「こんなことをしていいのだろうか、言ってもいいものだろうか」とせっかくの気づきを隠してしまいがちです。改善に着手し、気づきの共有当たり前とするチームの構築が必要です。

2.改善に取り組むメンバーの改善手順の理解

いざ改善に取り組もうと思っても、具体的にどのように改善を進めていったらよいのかがわからず、座礁に乗り上げてしまうことはよくあることです。改善を進めるためには、自分自身とメンバーが、業務改善の手順・進め方を理解していることが必要です。

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豊富な実績

1.職場を離れて研修の中でじっくり考えることができる

普段、業務の中で「もう少し工夫してやればもっと効率良くできるのでは」と思いながらも、具体的に考える時間も余裕もなく、そのままになってしまうことはありませんか? その『もう少しの工夫』を研修中にじっくり考え、具体的な改善計画を作り上げることで、効果の高い取り組みにすることができます。

2.事前課題を生かして、「実際に起こってる問題」の改善策を考える

本研修では、研修前に受講者の皆さまに事前課題で「実際に業務の中で改善したいと感じていること」について、回答していただきます。研修では事前課題の中からテーマをピックアップし、改善策をグループで企画していただきますので、職場に戻ってすぐに取り組むことが可能です。

3.継続的なご支援も可能です!

業務改善研修を単発で実施するだけでなく、定期的にフォロー研修等を実施することも可能です。コンサルティングに近い立場で具体的な成果が出るところまでご支援させていただきます。

1年間の総受講者数
10,521

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

91.0 %

講師:大変良かった・良かった

90.0 %

※2016年10月~2017年9月

受講者の声

    実施、実施対象
    2017年 10月     27名
    業種
    不動産
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.3%
    参加者の声
    • 最近の社会事情を踏まえた説明でリアルに理解できた。客観的かつ論理的な説明だった。
    • グループディスカッションがとても多く、その内容も自由に意見を言い合える内容で良かった。
    • 自身の仕事を見直すと同時に、他者への働きかけにしっかりと取り組むことが自分を楽にすることに気付けた(再認識した)。

    実施、実施対象
    2017年 10月     27名
    業種
    不動産
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.3%
    参加者の声
    • 最近の社会事情を踏まえた説明でリアルに理解できました。客観的かつ論理的な説明でした。
    • グループディスカッションがとても多く、その内容も自由に意見を言い合える内容で良かったです。
    • 自身の仕事を見直すと同時に、しっかりと他者への働きかけや意識をして取り組むことが自分を楽にするということを再認識しました。

    実施、実施対象
    2017年 7月     16名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    87.5%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 新人の頃と比べて、圧倒的に仕事量が増え、何か変えなければこなせないと感じていました。覚えたころと同じやり方で仕事を続けている部分があり、無駄な工程があると感じました。
    • 自身の仕事の内容・性質などを一度整理して、時間を有効に活用出来るようにしていきたい。
    • 時間管理が曖昧なまま業務を行っていましたが、今後は時間管理を考えたうえで、優先順位、スケジュール管理を明確にして業務を行っていきたい。

    実施、実施対象
    2016年 11月     17名
    業種
    非営利団体・官公庁関連組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.1%
    参加者の声
    • 人とコミュニケーションをとることはとても難しいと思いますが、本日の研修でとてもよくわかったところも有り、会社だけでなく個人の生活の中でも活かしていける内容でしたので、受講して良かったと感じました。
    • 趣味の集まりでもミーティングなどを仕切ることがありますが、今まで感覚的にやっていたことを体系的にレクチャーしていただき、具体的なスキルをイメージできました。トライアンドエラーを繰り返しながら、業務にも活かしていきたいです。
    • タイミングよくグループワークが盛り込まれていて、自分の考えだけではなく他の方々の考えも聞いて考えることができ、興味深く研修を受けることができました。また同じ社内にいても普段あまり関わることがない方々との交流を図ることが出来、その方々の面白い一面も見ることができました。今後研修で学んだことを日々思い出しながら、少しでもコミュニケーションに役立てていければと思います。

    実施、実施対象
    2016年 9月     12名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今までの講義で一番良かった。講師の話し方で理解できた。
    • 知らなかったことを教えていただき視野、ものの見方、考え方が変わりました。研修の必要性を感じました。
    • 大変聞きやすく勉強になった。
    • 講師が上手に説明してくれ時間が過ぎるのが早く感じた。今、自分が必要としていることの研修であったため大変良かった。
    • グループでファシリテーターをさせて頂いたけれど、すぐPREPがうまくまとめられなかったので、具体例があって良かったです。

    実施、実施対象
    2017年 8月     19名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.7%
    参加者の声
    • 問題解決には、表面だけを解決せず、しっかりと掘り下げて原因を追求して、解決していきたいと思います。
    • 「なぜ」という考えを常に持って、業務を行いたいと思いました。
    • 知っている内容も再度確認できたし、改善のやり方など勉強になった。

    実施、実施対象
    2017年 7月     33名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    87.9%
    講師:大変良かった・良かった
    93.9%
    参加者の声
    • 問題(課題)を解決するために、どのように対策を考えていけばよいのか学ぶことができ、大変勉強になった。グループ内で他の人の意見、見方を知ることができたことで、職場内での意見交換が大切であることを改めて感じた。
    • 漠然と毎日の業務に取り組んでいたが、業務改善を行うことで、身の回りの環境もよくなることもあると分かった。
    • とても良い気付きの学習になりました。普通の業務にムダがないか意識しながら、これから仕事をしていきたいです。

    実施、実施対象
    2017年 5月     5名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 弊社で実施しているファイリングは今回の受講内容にかなり即していたので自信になりました。とはいえ続けることが大事だと思うので、継続していけるよう努めていきたいです。
    • 意識を変えること、自身が実行することから始めます。
    • 電子ファイルの命名規則はぜひ統一したいと思いました。

    実施、実施対象
    2017年 7月     3名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 他社の意見を聞く機会があって良かったです。講師の方がテーマ以外のこともお話してくださり、違う視点で物が見られておもしろかったです。
    • 最初は堅い研修かと思いましたが、時間を感じない楽しい研修でした。
    • 業務改善の考え方の枠組みを踏まえて、属人的な仕事を標準化するようにしていきたい。

    実施、実施対象
    2017年 7月     14名
    業種
    電力・ガス・水道
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    92.9%
    参加者の声
    • 現在の職場において改善すべき課題がありますが、今回の手法をもって解決していきたいと思います。
    • 現在の職場において、改善しなければならい問題があることは分かっていても、中々手つかずだったものがあるので、それを改善していきたい。
    • ワークを参考に、日頃より様々な視点を持ち、問題を発見するようにしたい。

    実施、実施対象
    2017年 7月     16名
    業種
    介護・福祉
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 体験談を交えて、分かりやすく説明して頂いた。皆で話し合うワークが多くて面白く、刺激になった。
    • 貴重な講義や話し合いを今後の仕事の基本として活かしたい。
    • 課題の整理、考え方、具体的な方法を考えることについては、日常的に活かさないといけないと思います。

    実施、実施対象
    2017年 6月     5名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 本日の研修で学んだこと、頭の整理ができたことを確実に実行に移し、ファイリング整理をしていきたいと思います。
    • 職場内の整理整頓に活かし、作業効率と働きやすい職場づくりをしていきたいと思います。
    • 不要書類の廃棄をまず行いたいです。書類を探す時間が一番もったいないので、できるだけ早く取り組みます。

    実施、実施対象
    2017年 6月     6名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • まだ分類できていないファイルがあるので、社内で話し合ってルールを決めていきたい。
    • ファイルの廃棄まで行って手つかずになっていた、工務室の書棚の3Sを、企画書を活用し提案したいと思います。
    • 適正なファイリングの効果・メリットを改めて認識することができてよかったです。自部署や他部署に展開する際に活かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 11月     29名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    86.2%
    講師:大変良かった・良かった
    89.7%
    参加者の声
    • ワークをしながら、ディスカッションをすることで、他の色々な考え方に触れることができ、その機会を得られたから。
    • 改めて業務改善のことを考える良い機会にもなり、役に立ちました。
    • 普段感じていることを自分の中で、体系的に整理できた。視点や切り口が今後の改善の補助線になると考えています。

    実施、実施対象
    2017年 6月     5名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 本日の研修で学んだこと、頭の整理ができたことを確実に実行に移し、ファイリング整理をしていきたいと思います。
    • 職場内の整理整頓に活かし、作業効率と働きやすい職場づくりをしていきたいと思います。
    • 不要書類の廃棄をまず行いたいです。書類を探す時間が一番もったいないので、できるだけ早く取り組みます。

    実施、実施対象
    2017年 6月     6名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • まだ分類できていないファイルがあるので、社内で話し合ってルールを決めていきたい。
    • ファイルの廃棄まで行って手つかずになっていた、工務室の書棚の3Sを、企画書を活用し提案したいと思います。
    • 適正なファイリングの効果・メリットを改めて認識することができてよかったです。自部署や他部署に展開する際に活かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 9月     15名
    業種
    製造業(日用品)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 結果を求めてすぐ解決策を考えがちですが解決策へ行くまでのプロセスが大事だと改めて実感しました。現在抱えている課題の解決策をもう一度見直してみたいと思います。
    • 広く全体を捉えることや数値化(フェルミ推定)など自身の業務ですぐにでも活用できるスキルが学べた。この学んだスキルについては自身への業務やグループ活動へ展開し業務改善環境を作り出してきます。
    • 真因の追及などはわかっていてもなかなか実行できないことが多いが、今回の手法は実行できる+効果がでるものであった。改善に生かしたい。

    実施、実施対象
    2014年 10月     11名
    業種
    サービス業(BtoC)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 色々と勉強になりました。店舗において何が原因かの追究が明確になったと思います。これを機会に改善したいと思います。
    • 具体的な例をお話いただけて参考になりました。出来ることから取り組んでいこうと思います。
    • 支店の課題は明確でしたが、このように原因追する機会がなかったので、良い機会になしました。まずは、残業短縮から取り組みます。

    実施、実施対象
    2015年 11月     48名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.7%
    講師:大変良かった・良かった
    95.8%
    参加者の声
    • 業務を簡略化し、正確に短時間で行えるよう活かしていきたい。
    • 今まで何となくエクセルを使っていたことを痛感した。今日教えてもらったことで業務の時間を短縮できると思う。
    • ショートカットキーなどを利用したり、業務の中でムダに時間をかけていた時間短縮につなげたい。
    • 基礎から学ぶことができ、大変役に立ったよかった。関数を使う事により、業務の迅速化を図れたらと思います。
    • 基本的なところから教えてもらえて理解することが出来ました。

    実施、実施対象
    2016年 9月     29名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 課題解決はチームにとっても最重要だったため勉強になりました。
    • 長い時間の研修でしたが、講師の方のお話が面白かった事、また、適度な休憩もあり、研修内容が分かりやすく頭に入ってきました。
    • 課題解決について深く考えることが出来たので今後に活かしていく。
    • リーダーとして一貫性を持つ等、これまでの研修では学べなかったことを学べました。
    • 大変身になり部下にも共有したい内容でした、

    実施、実施対象
    2016年 9月     11名
    業種
    製造業(運送用機器)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 本日の研修でマンネリ気味であった気分をリセットでき、又新たな気持ちでがんばろうと思えました。今自分のすべき事、優先順位が明確になりました。
    • 非常にテンポ良く分かりやすい研修だった。人を動かすためには相手の性格などを考慮した上で話すようにする、ということを知れてよかったから。
    • 受講内容の例が自分にも当てはまる部分があって、とても理解しやすかった。
    • 改善テーマと目標を立てたので実行にうつしたいと思います。
    • 業務の中で他の支店の人達のやり方を知る事ができ、これからの参考にしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2016年 6月     12名
    業種
    大型市・区
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • プレゼンの研修は受ける機会が少ないので今回受けれて良かった。今後の業務で人に説明する機会が必ずあると思うので学んだことをしっかり反映させて活かしていきたい。
    • 話し方が上手く引きこまれる感じがためになった。
    • 体験後、法則等、理解しやすい説明でした。相手へ説明するときの事前説明や伝え方について、今後の職務に少しでも活かせていけたらと思いました。
    • 説明が分かり易くプレゼンテーションの良い見本となりました。
    • 実習で自分の使う資料を使うことができ、とても役立った。

    実施、実施対象
    2016年 5月     42名
    業種
    流通
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    97.6%
    参加者の声
    • 楽しく勉強できたと実感した。今までは考え方を深堀することもなく「思いつき」や「何となく」でしてきた部分が多く、自分でも「本当に良いのか」と不安に感じることが多かった。今回の研修を経て、ロジカルな考え方を身につけていく事によって、一層の自身の成長を目指していきたい。
    • 時間が経つのが早く、とても面白かったです。G3のメンバーが同じような問題を抱えており、悩んでいる事もグループワークの中で知ることが出来たので、安心しました。今日教えて頂いた事をこれから長い会社人生の中で忘れることなく実践しながらスキルアップしていきたいと思います。
    • 今までは自分の直感で考えて判断する事が多かったですが、今回受講した事で、考える方法や方向が広がって、もっといろんなアイデアや結果が出せると思います。
    • 特に改善対象の抽出、原因追及について、自分の業務を常に客観的にみるようにしたい。
    • 売り場の課題を本日学んだプロセスで考え、その対策を実行していきたいと思う。また、基本的な5Sを職場でも実施したいと思う。

    実施、実施対象
    2016年 6月     35名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    97.1%
    参加者の声
    • 簡単なゲーム等も取り入れた研修で、楽しく集中するところは集中して研修に臨むことができました。
    • 日頃、かいぜんについて理解しているつもりでいるが、今一度自身の考え方について見つめ直すきっかけになった。
    • 普段の業務の中で常に分析したり、具体的な目標を設定したりと意識を高めて取り組みたい。
    • 業務改善の方法について一から学ぶ事ができました。
    • 講師の方の説明が分かりやすかった。資料で分かりづらい内容を具体例を用いながら説明されていた。

    実施、実施対象
    2016年 9月     37名
    業種
    非営利団体・官公庁関連組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.6%
    講師:大変良かった・良かった
    89.2%
    参加者の声
    • 時間管理の進め方を、今日の講義を通して有意義に学べた。
    • 残業ができる環境なのでいつもだらだらと仕事をしてしまう姿勢を改善できそうです。
    • 日々何気なく取り組んでいる業務のプロセスを見つめ直す良いきっかけになりました。ぜひ職場で共有したいと思います。また、グループワークが中心だったので、他の参加者の意見を聞くことができたのも良かったです。
    • 大変有意義でした。時間管理は苦手だったため、参考にできることから始めたいと思いました。
    • 日常の業務を振り返る良い機会となった。スケジュールを細かく立てることから始めたい。

    実施、実施対象
    2017年 6月     60名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.7%
    講師:大変良かった・良かった
    91.7%
    参加者の声
    • ミスをしないことが当たり前と思っていましたが、人はミスを犯すものだということで、肩の荷が下りた気がします。ミスをしてしまった際にどう改善していくのかが重要になることを学ぶことができました。
    • 短時間でしたがミスの防止につながる様々なヒントを与えていただきました。受講できてとてもよかったと感じています。
    • 通常の業務では見失いがちなリスクについて気がつけるようなきっかけをつかめたような気がします。

    実施、実施対象
    2017年 5月     28名
    業種
    金融
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.4%
    講師:大変良かった・良かった
    89.3%
    参加者の声
    • 他部署の対策を聞いて参考になりました。自分では考えつかないアイデアもあり、今後に生かしていきたいです。講師の経験談もおもしろかったです。とても分かりやすく、イメージしやすかったです。
    • 講師のお話しはとても楽しく興味深く、ためになりました。少しでも自分や周りのミスの減少につなげていきたいと思います。
    • 今までは何故ミスが起きるのか?それに対して原因を深く追求することはしてきませんでした。原因を追求することで見えてくるものがたくさんあるということに気付かされました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     17名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.1%
    参加者の声
    • 具体的な内容ですぐにでも実行できそうな点がよかったです。
    • 反省の連続でした。「仕事を滞りなく進める」というのを忘れず、自分の抱えている仕事を書き出して整理してみたいと思います。

    実施、実施対象
    2010年 12月     24名
    業種
    労働組合
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ワークライフバランスの定義について改めて発見することが多くあり、たいへん有意義な研修でした。

    実施、実施対象
    2010年 12月     22名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    86.4%
    講師:大変良かった・良かった
    90.9%
    参加者の声
    • 仕事だけでなく、私生活面での時間の使い方について、いいヒントをたくさんいただきました。これまで私は、気づいていながら気づかぬふりをしていましたが、時間の使い方がとても下手で、「予定通りいかなくて当然」の使い方をとてもストレスに感じていました。これまで、何となく過ごしてきた時間がとても長かったことに気がつきました。時間の管理、自分の管理がとても大切さと有益性について学ぶことができました。

    実施、実施対象
    2017年 6月     6名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • まだ分類できていないファイルがあるので、社内で話し合ってルールを決めていきたい。
    • ファイルの廃棄まで行って手つかずになっていた、工務室の書棚の3Sを、企画書を活用し提案したいと思います。
    • 適正なファイリングの効果・メリットを、改めて認識することができてよかったです。自部署や他部署に展開する際に、活かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2017年 5月     5名
    業種
    公開講座
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 弊社で実施しているファイリングは、今回の受講内容にかなり即していたので自信になりました。とはいえ、続けることが大事だと思うので、継続していけるよう努めていきたいです。
    • 意識を変えること、自身が実行することから始めます。
    • 電子ファイルの命名規則はぜひ統一したいと思いました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     39名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • とても楽しい七時間でした。環境が厳しくなって、何事も「できない、無理」という言葉が職場で多く聞こえます。しかし、今回の研修で、できるにはどうしたら良いかという出発点が大事だと改めて気づきました。
    • 説明や具体例がわかりやすく参加しやすい研修でした。考える時間や作業時間も多く、自分ひとりでは大変だったと思いますが、グループで作業ができよかった。
    • 他館の人とグループ内で問題点について話し合いができてよかったです。日常の中でも問題点を改善し、楽しく、よい仕事を自分だけでなく周囲を巻き込んで取り組みたいです。講師の話と笑顔、わかりやすかったです。ありがとうございました。

    実施
    2011年 9月
    業種
    官公庁
    実施対象
    9名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 一般論だけでなく、後半に職場における具体的な課題に対して一緒に考えていただきながら、アドバイスをいただけたことは参考になった。また、皆で話し合うきっかけになった。
    • 具体的に整理方法を模索できたので、これを基に整理していきたい。データの整理は1人では不可能であるので、係りを超えた課員で検討できたことも成果であると考える。
    • 全係でフォルダの整理について考える機会が無かったので、よいきっかけができたと思います。担当者だけでなく、誰が見ても分かりやすいフォルダ作りを心がけたいと思います。
    • データ整理全般に関すること、現在の所属の具体的な課題に関することのいずれについても研修を行っていただいた。
    • 実際のデータを使って説明していただき、データ整理の道すじが分かった。
    • 部の所属員で受ける研修は、問題点が身近で意識も共通しているため、大変良い機会となりました。時間が許せばもう少し時間を費やして考えたいとおもいましたが、講師に言われたとおり、少し時間を置いて再検討 することも必要なのだと感じております。そして必ず実行したいと思います。
    実施、実施対象
    2014年 10月     18名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 企画書に関する貴重なアドバイスをいただきました。ありがとうございました。勉強になりました。
    • 順序に沿った企画書の立て方など時系列に沿った講義が非常に有益であった。自分や受講生では気付けなかった部分などを適切に指摘していただいた。
    • 日頃、仕事の質について考える余裕を持てていなかったため、とても良い勉強をさせていただきました。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2011年 12月     19名
    業種
    大学・学校法人・高校
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今までに受けたどの研修とも異なり、実践的な内容が多く良い研修だった。ゲームやグループワークなど、飽きさせない工夫が随所にあり、楽しみながら要点が自然と頭の中に入ってきた。
    • ただ聞くだけの研修とは異なり、よく「考える」研修だったので良かったと思いました。
    • 非常に有意義な時間だったので、2日間では足りないくらいです。職場の問題点について、こんなに真剣に考える時間はなかなかないので、またこのような機会があると良いと思いました。

    実施、実施対象
    2016年 5月     28名
    業種
    裁判所・検察庁・国税局
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.4%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段の状況を見直すきっかけとなりとてもよかったです。職場にも還元していきたいと思います。
    • 整理整頓を心掛け「後回しをやめる」きっかけになると思います。大変勉強になりました。
    • 他の職員と意見交換ができたのがよかった。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2016年 3月     13名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.3%
    講師:大変良かった・良かった
    84.6%
    参加者の声
    • 今まで、整理整頓は、後まわしだったので、そこからはじめて、仕事を効率よくできるようになりたいと思いました。
    • 説明が明快、具体例も多く理解しやすい。現状の把握と分析の際に参考としたい。
    • 個人レベルで出来る文書の整理・管理方法を取り組んでいきたいと思います。

    実施、実施対象
    2016年 1月     27名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • デスクの整理の仕方や、Todoリストの記入の仕方など具体的な方法も学べて勉強になりました。
    • 一般企業や他自治体の統計から整理についての話があったので、整理する意識がついた。
    • 整理・整頓が苦手なので、そのポイントを学べてよかったです。どんどん実践していきたいと思いました。

    実施、実施対象
    2015年 12月     9名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 日々の業務の中で整理について考える事がほぼなかったので、とてもよい機会だったと思います。まずは身のまわりの整理をきちんとしていきたいと思います。
    • 講師の話が分かりやすかった。整理・整頓の重要性を再認識したので、まずは机の上から、明日から取り組んでいきたい。
    • 整理が苦手なのは、キレイにしたら良いという結果はわかっていてもその過程の考え方が分からないからだと気づいた。本日の講義はその考え方について学べたので有益だった。

    実施、実施対象
    2014年 10月     50名
    業種
    都道府県
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    98.0%
    参加者の声
    • 整理整頓に有益なポイントをいくつも紹介していただきました。(たくさんありすぎて覚えられていないので、帰って資料を読み返します。)自分の仕事がどうもイマイチだな・・と思っていたので、今回教わったことを実践してメリハリのある仕事ができるよう頑張りたいと思います。今日はどうもありがとうございました。
    • 休憩や体を動かす時間の取り入れ方など適切で、聴講しやすかったです。
    • 研修導入時の自己紹介の仕方が良く、他のメンバーと話がしやすくなった。

    実施、実施対象
    2015年 7月     15名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    93.3%
    参加者の声
    • 業務改善の進め方について、分かりやすい内容、資料であったと思います。問題が発生した場合、原因の究明をやっていきたいです。
    • 知らないことがあって為になった。問題点の洗い出しにおいて、解決できそうもない問題も、一旦洗い出しすることが大切だと気づかされた。
    • 1日の研修で自分の係の現状、改善点、対策の方法まで考えられた。その上、成果物として、1枚の企画書を書きあげられたところがとても良かった。ミーティングの仕方、原因追求(特性要因図)を使っていきたい。

    実施、実施対象
    2015年 3月     38名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.7%
    講師:大変良かった・良かった
    89.5%
    参加者の声
    • 当たり前だと思っていることでも、別の視点から見れば改善できる事があるということが分かりました。すぐには難しくても、少しずつ様々な視点で改善できればと思います。
    • これまで業務に対する疑問を感じていても改善する事が出来ませんでした。改善の為に考え方や解決方法を学べて有益だと思いました。
    • グループワークを交えた講義で、グループの人たちの色々な意見が聞けて良かったです。どの部署でも同じ様な問題・課題があるのだなと気付けた事は良かったです。

    実施、実施対象
    2014年 11月     24名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.8%
    参加者の声
    • 目標管理以外で、ある事象の企画書を作成していますが、書き方、考え方、アピールの仕方などに活用できそうです。ありがとうございました。
    • 現状分析の研修は今までいくつかうけたが今回の研修をうけてさらに明確になりました。いきなり大改革をするのではなく、小さなことから改善しようと思います。
    • あらためて問題解決について知ることができました。考え方がわかりこれから実用していきたいと思います。

    実施、実施対象
    2014年 6月     15名
    業種
    化学・素材
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.3%
    講師:大変良かった・良かった
    86.7%
    参加者の声
    • 課題に対して道は与えず、歩き方だけ教え、あくまで個人の色を出していく。というやり方は有意義な時間を作るきっかけとなったと思う。今後活用できれば良いと考えています。
    • 「業務改善とは何か」を学び、客観的に物事をとらえて数値化する大切さが分かりました。ありがとうございました。
    • 違う部署の人と同じテーマに関して業務改善を考えるのは非常に難しかったが、違う部署の人ならではの意見等もあり、非常に役に立った講義だった。

    実施
    2013年 1月
    業種
    社会福祉法人
    実施対象
    14名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 本日、学んだ事をできる所から、自身とメンバーの意識の改善にも役立てたいと思います。「好調な時ほど、疑え」「プロセスが大事」を教訓に取り組みます。
    • 業務改善を行うに当たって、実際に何をどうしたら良いのか具体的に、ご講義頂き良く分かりました。また、数値化する必要性や方法についても分かりやすく教えて頂きましたので、ぜひ、現場の業務改善に応用していきたいと思います。また、グループワークの中でも、この場限りでなく、継続実践していくことの大切さを感じました。実行を目標にしたいです。
    • グループワークが中心でしたが、実践的な意見が出て、研修のワークのみで終わるのはもったいないと感じました。ぜひ、業務改善として活かせたらと思います。又、数値化する指標(グラフなど)におとすことで、見えてくるものがあるので活用していきたいと感じました。

    実施、実施対象
    2012年 8月     17名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.1%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 業務改善について、分かりやすく、大変楽しく勉強させていただきました。
    • 業務改善についての手順が分かりやすく、今後業務に生かしていきたい。
    • 研修全体の雰囲気を盛り上げてくださり、また緊張感をなくしてリラックスできるような配慮があり、大変快く参加できました。

    実施
    2012年 7月
    業種
    電機機器
    実施対象
    12名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 当社の業務改善活動を事前に調べていただき、実態に即した研修を実施して頂きましたので、研修内容が大変分かり易く、参加者に届いたと思います。ありがとうございました。
    • 講師の方から熱意を感じました。講師の方は、民間での職務経験があったそうで、分かり易い話が多かったです。また、資料や講義内容もこちらのニーズに合わせてフレキシブルに対応して下さって大変有難かったです。
    • リーダー研修、ナレッジマネジメント、タイムマネジメント、プレゼンのおさえるポイントを分かり易く教えてくださったので、楽しく聞くことができました。

    実施、実施対象
    2012年 12月     25名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.0%
    講師:大変良かった・良かった
    96.0%
    参加者の声
    • 企画書作成に至るまでの過程がすごく勉強になりました。普段何気なく意識している業務改善も、今回の研修で学んだように、1つずつ段階を踏んで掘っていくと、良い改善策が見出せるという事が理解できました。
    • 現在、当市の業務改善提案制度の見直しが課題となっており、プロジェクトチームで研究しています。業務改善の重要な視点や取り組み方法について学ぶことが出来、参考になりました。制度設計にも今日の内容が活用できそうです。
    • 業務の改善を行う中で、どのようなプロセスや手法を使えば良いか具体的で分かりやすかった。私は、業務改善の制度を作成するプロジェクトに現在所属しており、他の職員にどうすれば浸透するか考えているが、ヒントがたくさんあり、得るものが多かった。また、グループワークでは、あまり関わりのない部署の考えや状況を聞くことができよかった。企画書までの作成を行い、一日の研修であるが、達成感もあり、今後の業務で活きると思う。業務改善への意識は職員全員がもつべきものであり、より多くの職員が受講すべきものと感じました。

    実施、実施対象
    2012年 7月     38名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 非常に分かりやすい講義で受けやすかったです。適度な時間とグループワークがあり、楽しく研修ができました。今後の業務の参考に出来るよう今回の研修内容を生かしていきたいと思います。
    • 実現性と原因の特定に重点を置いた業務改善研修であり、大変参考になった。また、他課の職員とアイデアを出し合うことで気付かされた点も少なくなく、良い刺激となった。既に取り組んでいる実務改善もあるが、さらなる発展と省力化を進めていきたい。
    • 改めて業務を見直すと改善点が見えてきて、直していきたいと思いました。研修だけで終わらせることなく、職場で小さいことから改善していきたいです。

    実施、実施対象
    2012年 5月     25名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.0%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 業務に問題があることは把握していましたが、原因の究明や対策の取り方はわからなかったので、非常に勉強になりました。また、各部署の方とお話し、情報共有の不足を痛感しました。共有することで効率化をはかれると思いますので、今後取り組んでいきたいと思います。
    • どのように課題を洗い出したらいいのか、分析の方法なども理解できたと思います。実践できるのかは不安ですが、さまざまな視点から考えて生きたいと思います。ありがとうございました。
    • メリハリが効いて分かりやすかったです。

    実施、実施対象
    2013年 4月     19名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    89.5%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 講習内容、進め方は非常に良かったです。ロールプレイングも楽しくできました。ありがとうございます。
    • わかりやすい研修ありがとうございました。講師の人柄がよかったです。

    実施、実施対象
    2013年 2月     16名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今日学んだ事を、再度、自分自身で整理をして、4月から新たな取り組みにチャレンジして、課内のチームワーク、一人一人のやる気を引き出していきたいと考えます。
    • 目標管理制度に限らず、組織運営全般に有益な研修でした。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2012年 9月     6名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 業務改善プロセスを一通り学べた点がよかった。最後の演習でスムーズに改善案を出せなかったが、日頃から改善フローを念頭に置いて、提案できるよう心がけたい。
    • 非常に参考になりました。今後の業務に生かしていきたいと思います。目標、提案は具体的に表すことを心がけていきます。
    • むずかしい言葉を使わずに話をしていただけたので、わかりやすかった。

    実施、実施対象
    2017年 6月     34名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.1%
    講師:大変良かった・良かった
    88.2%
    参加者の声
    • ファイル、書類整理が苦手で、放置しがちだが、業務の効率を下げていることがよくわかった。とりあえず3Sから少しずつやっていきたい。
    • 5Sを意識しながら業務を行えるようチェックリストを作成し、よりよい仕事を遂行できるようにする。
    • 「やらないことを決める」という言葉が心に残った。

    実施、実施対象
    2014年 7月     23名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.7%
    講師:大変良かった・良かった
    91.3%
    参加者の声
    • 他市の方と情報交換ができてよかったです。「業務改善」という大きなテーマのように思いましたが、今日の講座(研修)を受けて、少し安心できました。
    • 業務改善のための問題の洗い出し方など、考え方のコツを教えていただき、大変参考になりました
    • 先生が各机に来て話をしてくださったのが、とても勉強になりました。

    実施、実施対象
    2013年 12月     46名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.3%
    講師:大変良かった・良かった
    93.5%
    参加者の声
    • 仕事のタイムマネジメント、大変分かりやすかったです。自分の仕事のやり方を考え直してみたいと思います。
    • 今回の研修は前期後期ともに先生の唐突な質問や、グループでのディスカッションはかなり楽しくて、まったく飽きることのない珍しい研修でした。
    • 講師の質が良いと思います。このような先生の研修を増やして欲しい。仕事に活かしていきたいと思います

    実施、実施対象
    2013年 3月     26名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段から考えてはいても実行できない事が多いので、自分の頭を整理するきっかけになりました。大変参考になりました。
    • SVの方にとっては有意義な研修だったと思います。TLの方も、SVとは少しレベル感がちがうとは思います。こういった研修を受けてもらうといいかなと思います。
    • 初日の朝、講師のテンションの高さについていけるか不安でしたが、知らず知らずのうちに吸い込まれていってしまいました!

    実施、実施対象
    2013年 5月     29名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.6%
    講師:大変良かった・良かった
    93.1%
    参加者の声
    • 改善活動は何度か参加していますが、リーダーは初めてでしたので研修に参加させていただきました。実践的な内容が多かったので、この経験を活かして改善活動をしていきたいと思います。
    • 他部署の人とコミュニケーションをとることで今までとは違った案が出るようになりました。とても有意義で楽しかったです。
    • 今まで気づかなかった小さなことやささいなことを改めて大切なことだと感じました。実際の業務にも活かせることばかりでとても勉強になりました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     35名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.3%
    参加者の声
    • 業務に対する新たな気付きとモチベーションをUPさせることができました。講師の方の話もおもしろく、とてもわかりやすかったです。特にクレームに関する説明が興味深かったです。大変、有益な時間でした。
    • 研修内容もよかったですが、なにより管理者の集まる場ができたことに意味がありました。人とのつながりで今後の業務をさらに円滑にすすめていける気がします。ありがとうございました。
    • CSリーダーの経験が一ヶ月ちょっとという身だったので、本日の研修が不安だったのですが、今後のビジョンに役立つことが多かったです。頑張っていきたいです。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2012年 2月     21名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.2%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 業務改善は、簡単なようで難しいと感じましたが、これをきっかけに、職場でちょっとしたことから改善していきたいと思います。わかりやすく、やさしい話し方で、とてもいい研修でした。
    • 改善と思い発言しても、批判と捉えられる。誰もがおかしいと思っている事は多くあるが、狭い社会の中で孤立するのを恐れ発言を控えてしまう。そんな風潮を変える方法・道具を教わった気がする。
    • 研修の内容は、日常業務を行う中であまり意識していなかった部分であり、大変参考になったと思う。業務の改善を行う場合の手法を、今後の業務の参考にしたいと思う。

    実施、実施対象
    2014年 12月     18名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    88.9%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • スケジュール管理の大切さ、また、ギリギリで仕事量を見積もらないことが、能力を上げるコツだと理解しました。
    • グループワークをする機会で、様々な意見、考え方を聞き非常に有益だった。時間などの使い方を見直すいいきっかけになった。
    • 業務改善ということで、課内業務全体をイメージして参加しましたが、まずは個人レベルで改善→それが組織の改善につながるということで、とても取り組みやすくイメージしやすい内容の研修でした。

    実施、実施対象
    2014年 7月     29名
    業種
    建設
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.6%
    参加者の声
    • 時間管理に関する技術的な事と心に訴えるヒューマンの部分が適度に資料の中に収められていて大変心地良く受講する事ができました。整理整頓から始めたいと思います。
    • 業務改善の大切さ、コミュニケーションの大切さを改めて学びました。仕事に必ず役立てたいと思います。ありがとうございました。
    • 自分ひとりでは思いつかないような意見等が聞けてとても参考になりました。

    実施、実施対象
    2014年 8月     17名
    業種
    大学・学校法人・高校
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ファイリングについて、業務時間内にすることだと思い込んでいましたが、業務の一つで業務時間にしてよいことだということがわかり、少しずつ自信をもってやっていこうと思いました。もっと早い時期に受けられたら良かったと思いますが、今回受講できてよかったです。
    • ファイリングについて最初は漠然とした感じでしたが、この研修でとてもよくわかりました。自分で考える機会や他の人との意見交換の機会もあってより具体的に内容を理解し共有する事が出来ました。ありがとうございました。
    • デスクまわり、キャビネットなど、片付けなければと思いながらも手をつけられずにいました。整理整頓、ファイリングの重要性を感じられ、「やらなくては」と強く思いました。まずは自身のデスク近くのキャビネットからはじめたいと思います。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2014年 1月     8名
    業種
    社会福祉法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 研修を受けたことを奇貨として、実際に片付けてみようかと思います。何事もきっかけがないとそもそも始めることが難しいので。
    • ファイリングの大切さがよくわかりました。施設に戻ったら、他の職員にも継承していきたいと思います。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2013年 1月     9名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • これまでファイリングは何気なくやっていただけなので、コスト削減にまでかかわる事だと知り驚きました。 今回の研修を参考に改めて身の回りを整理整頓をしようと思いました。
    • 内容や講師の方、とても聞きやすく分かり易かったです。
    • 研修マナーに関することが今まで非常に多かったため、業務に関する今回の研修はとても良かったです。今後の業務に活かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2012年 9月     15名
    業種
    アミューズメント
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.3%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段なかなか考える時間のないファイリングについて、きちんと考える時間ができて良かったと思います。小さなことですが、今日学んだことを本当に徹底すれば、仕事の効率は確実に上がると思います。
    • ファイリングは単純作業だと思っていましたが、ミス低減やコスト削減につながる、重要なことだと改めて認識しました。少しずつでも、明日から取り組みたいと思います。
    • ただ整理整頓をするというだけでなく、関連してミス防止になったり、業務の効率化になったりと、大きく良い影響が出るということが分かり、役に立ちました。さっそく実践して、気持ちよく仕事ができる環境に改善していきたいと思います。

    実施、実施対象
    2014年 3月     30名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    86.7%
    講師:大変良かった・良かった
    90.0%
    参加者の声
    • 問題意識が高まった。同じ問題を抱えている仲間がいたことに自信が持てた。
    • 実際に改善を要する業務がたくさんあると思われる。今回の研修は大いに役立つと思うので、係り内でも内容を伝えていきたい。
    • グループ形式のもので取り組みやすかった。日々の業務を見直すきっかけになった。

    実施、実施対象
    2013年 11月     13名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • グループワークで自分には考えられない多くの意見が出てとても勉強になりました。
    • 講師の話もテンポが良く、飽きが来ない内容でした。
    • 講義とグループワークのバランスが良く、分かりやすかった。

    実施、実施対象
    2012年 7月     10名
    業種
    商工会議所
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 過去の事例の話など聞いて興味深かった。理解に時間がかかる部分もありましたが、丁寧に解説して頂きました。早速、実践となりますが、長い目で継続していけるよう努力したいと思います。
    • 「業務改善とは」から「具体的手法」まで、とても解りやすかったです。グループワークもおもしろかったです。
    • 普段からやらないといけない事をじっくりと考え、取り組む準備ができたように思います。


    実施、実施対象
    2013年 7月     23名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 日頃の業務に追われて、立ち止まって考える機会が少ないので、1つのテーマをつきつめて考えることができてよかったです。ありがとうございました。
    • グループワークが主体であり、座学で学んだことを即活かすということで非常に有意義な研修でした。
    • 講師の話が実例も交えてあり、とてもわかりやすかったです。難しい内容もとても理解しやすかったです。

    実施、実施対象
    2013年 2月     47名
    業種
    社会福祉法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.5%
    講師:大変良かった・良かった
    87.2%
    参加者の声
    • 「業務改善」という漠然とした思いはあったものの、実践するのは難しい感じがしていました。今後は、同じ部署の人と一緒に改善対象の抽出を小さい事でもいいから、おこなっていきたいです。
    • 講師の話し方、進め方がとても丁寧で、研修が受けやすかったです。分かりやすく、取組やすい内容で、大変、参考になりました。目標設定においては、私的にも参考にしたいと思います。
    • 目標を「大目標」「小目標」に小分けにし、その手順や要素を細分化していく考えは、個人目標を立てるときにも役立つと思いました。内容が分かりやすく丁寧だったので、時間が長いとは感じませんでした。

    実施、実施対象
    2012年 9月     28名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    85.7%
    講師:大変良かった・良かった
    85.7%
    参加者の声
    • 長い間、業務に携っていたため、なかなか「改善」するという事が見つからなかったが、今回の研修で、視点を少し変えると全庁的に改善できる事や、自分自身の事務処理を変えたら改善できる事に、気づく事ができてよかったと思う。
    • 講師の講義のスピード・リズムが良く、充実した時間となりました。当初、業務改善はもう少し若い年代が受ける内容だと思っていたが、やはり係長級での受講が適切だと感じました。
    • 改善活動計画書など、すぐに活用できるフレームが用意されており良かった。

    実施、実施対象
    2016年 12月     32名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 楽しみながら学ぶことができました。職場の人たちとは積極的にコミュニケーションをとっていこうと思いました。
    • グループでの演習が楽しく、PDCAの重要性を理解できた。積極的にまわりの人とコミュニケーションを取ることが大事だと思った。
    • 普段なかなか学びづらいことを、講師や資料、シミュレーションを通じてチームメンバーと共に体験しながら学べたのでとても有意義でした。

    実施、実施対象
    2016年 12月     18名
    業種
    サービス業(BtoC)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 全体の内容はとても有益だった。日々の業務も、キャリアプランにおいても目標を具体的に持つことで自己の成長につなげたい。
    • ドミノを使った研修はとても夢中になってやれた。楽しみながらそのゲームを通じてペース配分や限られた人数でどうやりきるかを考えさせられました。
    • 今後の仕事をするうえで自分の思い込み等勝手な解釈をせずに相手に質問して相互理解をしていきたいと思いました。

    実施、実施対象
    2013年 7月     50名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.0%
    講師:大変良かった・良かった
    94.0%
    参加者の声
    • 腹をくくる、覚悟を決める、といった言葉が心に残りました。上長が覚悟を決めて、しっかり課題に向き合い、チームとして同じベクトルを向いて仕事が出来るようにします。ありがとうございました。
    • これまで知識や技法では知っていたが、その意味やお客様の信頼を得ることの重要性、それを推し進める決意を確認できた。また、これを部下育成に活かす「気づき」を得ることができ、非常に有益だった。
    • 今までの研修などで知っていた情報やスキルもたくさんあったが、あらためて知ることができ、理解できたと思う。聞く聴く訊くは得ることが多かった。

    実施、実施対象
    2012年 9月     20名
    業種
    商工会議所
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • お客様が何を求めているかを常に心掛ける事で、サービスが向上し自覚も生まれるのだと思います。“笑声”での電話応対、是非とも会社に戻ってから実行したいと思いました。
    • 講師が凛々しくて素敵でした。基本的なことも再度学ばせて頂き、明日からの業務にも取り入れさせて頂きたいと思います。
    • CSについて基本マナーなど改めて学ぶことができました。話し方、声のトーンなど接客に関することを沢山知れたので、とてもいい研修でした。

    実施、実施対象
    2013年 11月     21名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.2%
    参加者の声
    • 「なぜ」と考える癖をつけ、「なぜ」の数を増やすことで原因への対処を実現していきたいと思います。
    • マニュアル作りに迷っていたが、アドバイスをいただいて方向性が少し見えた。今回のケーススタディは原因の追求に大変役立ちそうなので、忘れないようにしたい。
    • 原因の考え方が分かりやすかったです。

    実施、実施対象
    2012年 11月     22名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.9%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • みんなが真剣に考え。業務改善に取り込んでいることがわかった。自分自身も努力しなければならない。ポイントが特性要因図を通して理解できた。
    • 活動内容の確認ができた。メンバーからのアドバイスを受けた。以上を実施に向けて活用する。
    • ロジカルに見せる、提示することについて勉強になりました。

    実施、実施対象
    2012年 6月     19名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.7%
    参加者の声
    • 説明はゆっくりで分かりやすかった。適度に質問をしてこられるので適度な緊張感を持ち研修を受けられた。また、例題として挙げられるものがいつもは民間の案件などでなかなか行政向きではないことが多いが、活動のヒントが行政の事務改善の要点が分かると思った。
    • 事務改善のリーダーになったときは正直少しいやだと思っていましたが、自分たちの業務が楽になるために行うものだと説明されてずいぶんと気持ちが楽になりました。また改めて自分が持っている業務を見直す機会や人を動かす貴重な経験等が得られることは今後非常に役立つことだと思います。
    • 業務改善のポイント、方法、参考になりました。自分の業務を見直したいと思いました。

    実施、実施対象
    2014年 12月     24名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.8%
    講師:大変良かった・良かった
    87.0%
    参加者の声
    • 講師の方が、企画書の内容で詰まっている時に、分析手法等について、すぐにアドバイスしてくださり助かりました。話し方や、プレゼンテーションの手法についても教えていただき、私も少しでも身につけたいと思いました。
    • 業務改善をテーマに自分自身の仕事に対するモチベーションを見直す良い機会となりました。
    • 具体的で分かりやすい例を挙げてお話していただけたので、難しい内容も分かりやすく受講することができました。

    実施、実施対象
    2014年 6月     8名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    87.5%
    参加者の声
    • 業務改善策を具体的に示すことまでこぎつけることができ、満足です。さっそく、活用できそうです。
    • 業務改善というとかたいイメージがありましたが、研修後楽しいものなのかもしれないと思えました。ありがとうございました。
    • 実際に模擬でやったことで、必要な手順と流れが理解できた。

    実施、実施対象
    2013年 2月     40名
    業種
    製薬・医療・介護
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.0%
    講師:大変良かった・良かった
    90.0%
    参加者の声
    • 普段は課内のスタッフのみで意見交換することが多いので今回他部署の方々と業務について話が出来たことが良い刺激になりました。今回1番勉強になった事は「原因を徹底的に考える」というところです。「なぜなぜ5回」を心掛けて業務に望んでいきたいです。
    • 「業務改善」を身近に考えることができた良い機会となりました。日々の業務を客観的に捉える視点は参考になりました。
    • 業務改善のポイントや手順を理解することができた。改善させるための絞り込み、分析などの重要性を学ぶことができ有益であった。

    実施、実施対象
    2012年 7月     25名
    業種
    水産・農林
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.0%
    参加者の声
    • 業務フローの考え方の基本から説明を受け、参考になった。講義の進め方自体も、ディスカッションを交えながらも、ブレることもなく長時間飽きさせることなく、自分が説明する際の参考としたい。
    • 内部統制作業の際に学んでいた内容を実務に即して整理することができた。今後の業務(とくにチームの業務管理)に役立てていきた。
    • グループワークが多く、大変有意義でした。今回宣言したアクションプランについて、事後どのような成果を挙げることができたか、各自報告するような形をとるとよいと思います。

    実施、実施対象
    2016年 2月     35名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.3%
    講師:大変良かった・良かった
    97.1%
    参加者の声
    • ワークショップ形式だったことで自分の業務に照らし考えることができたし、また、グループ内の意見を出し合うことで思いつかなかった視点に気づくことができた。
    • フロー図にすることで業務の流れを自分自身でも把握することにつながりスキルアップになることがわかりました。できるところから取りくんでいきたいと思います。
    • 色々なマニュアルがある中現状では「C」「A」が行われていない。これからはまず「C」を行い次の「A」に向けて今回の研修を参考にマニュアルを改善できたらと思います。

    実施、実施対象
    2015年 11月     52名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    88.5%
    講師:大変良かった・良かった
    92.3%
    参加者の声
    • マニュアル作成の基本的な部分から応用まで学べたので、まずは自分の業務をマニュアル化して仕事の効率化を上げたい。
    • 班で話し合いながら実施したことで参加者の意見を聞きながらマニュアルを作れたので良かった。
    • 自分の業務の振り返りをできたことや、他市町村の方と交流できたことで様々な情報を交換できた。講師の話し方も丁寧で分かりやすかった。

    実施、実施対象
    2015年 2月     10名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.0%
    講師:大変良かった・良かった
    80.0%
    参加者の声
    • 改めてマニュアルがなぜ必要なのかを理解する事ができました。また、どのような形式が合っているのかを考える事が出来ました。業務に活かせるように課内で話し合ってみようと思いました。
    • マニュアルの内容によって形式を変えるなど、今回知ることが出来てとても良かったです。
    • 所属部署でマニュアル作成しようとしているので、大変有意義な内容でした。勉強はもちろんしますが、マニュアルがあれば最低基準の仕事ができるので頑張って作りたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 1月     20名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • 30年ぶりにフローチャートを書いてみて、業務マニュアルの作成や作業の手順にはフローチャートが重要で分かりやすいことが再認識することができました。
    • 実践を交えて分かりやすい説明だった。今後の業務に活用していきたい。
    • 現在業務において今後業務フローを作成する必要があると考えていたことから、有意義であった。講師の説明もとても良かったと思う。

    実施、実施対象
    2013年 3月     20名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • 大変勉強になりました。今まで無意識で行ってきたことを明確にすることで、効率UPや意欲向上(自分も)になるんだなぁ..と思いました。分かりやすくて、面白い講義、ありがとうございました。
    • パワフルな講義で飽きずに集中できました。
    • 講師に分かりやすく説明頂き、有意義な研修でした。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2013年 1月     13名
    業種
    社会福祉法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 1日かけての研修でしたが、間延びすることなく講義を受けることができ、良かったと思います。いろんな方法で分析したりすることが分かり楽しかったです。
    • 課題をどのように分析し、業務改善していけばよいか、大変勉強になりました。今日の研修内容を、日々の業務改善に活かしていきたいと思います。
    • 課題を数値化して分析する方法を教えてもらい、今後に役立てていきたいと思った。分析の方法や視点を見つけるのが苦手だったが、とても為になったと思う。

    実施
    2012年 1月
    業種
    自治体
    実施対象
    51名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.2%
    講師:大変良かった・良かった
    92.2%
    参加者の声
    • 自分の部署でも活かしたい。できることから取り組みたいと思います。
    • 自分がミニワークを通して、既成概念に捉われていることが分かりました。やり方は一つではなく、その中で根幹を押さえて、やり方・時間のかけ方を幾通りにも考えることを分かってよかったです。

    実施、実施対象
    2014年 5月     24名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段リーダー業務へたずさわる事の少なかった自分で本当にメンバーを盛り上げていけるのか不安でした。今回の研修に参加させて頂くことで、自分の不安は自分一人で思っている事ではなかったことに力をもらえました。また、問題解決に向けてのプロセスも学べたのでこの知識を持ち帰り、センターで活かして行きたいと思いました。本当に自信につながりました。ありがとうございました。
    • 説明も分かりやすく、今後の業務に活用できる内容で、非常に勉強になりました。出来る事はセンターの皆に共有したいです。1日ありがとうございました。
    • 業務改善だけでなく日頃のCM育成でも応用できそうな非常に有益な研修でした。今後の活動や業務の姿勢を変えていこうと思います。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     18名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今後、業務改善に活用したいと思います。ありがとうございました。
    • 長時間の講習ではあったが、ワーキングも多く苦痛ではなかった。いろいろな手法も学べ、有益であった。
    • 今後の活動に活かし、自身のスキル向上に努めたい。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2012年 6月     15名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.3%
    講師:大変良かった・良かった
    93.3%
    参加者の声
    • 実際に企業にお勤め経験のある講師だったので、研修の内容はわかりやすく、また実践的なものだと感じました。
    • 資料に書かれていないプラスαのコメントは興味深く、メモを取らせてもらいました。プレゼンのコツも聞けて良かったです。業務改善を実務で活かせたらと思います。
    • 業務改善の手段やプロセスが分かりやすく学べた。

    実施、実施対象
    2012年 2月     23名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.3%
    講師:大変良かった・良かった
    91.3%
    参加者の声
    • 日々の業務の改善について考えるきっかけとなった研修でした。
    • 業務内の人間関係を向上させるための方法を考える、良い機会になりました。
    • 講師の方の、実体験を交えた説明がとてもおもしろく、聞いてて飽きませんでした。

    実施、実施対象
    2016年 6月     19名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.7%
    参加者の声
    • 整理・整頓や時間との接し方に改めて、向き合うことができてよかった。所内での時間(打合せ等)を有効に活用したい。
    • 業務効率の改善や書類の整理など、ルール作りが大切だということがわかったので、ルール作りから始めてみようと思いました。
    • 業務効率化を考えれば、自ずと行われる整理等について、わかりやすく文章としてまとめられていたので、特に新人教育等に活用できる資料だと感じた。
    • 業務時間を短縮し効率的に仕事に取り組めるよう、まずは身の回り、メールBOXを整理していきたい。
    • 何から手をつけたらいいか分からない状態でしたが、今回の研修を生かし、実践していきたいと思います。非常に身になる研修でした。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2016年 3月     10名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段の業務を振り返ると、ルーティン化していて、無意識に取り組んでいたこともあったため、今日の講義を受講させていただき、新たな視点・気づき・振り返りを行うことができ、非常に有益でした。
    • 職場に戻り自分から進んで活かしていける様にしていきたいです。整理・整頓はとても大切な事だとあらためて考えさせられました。
    • まずは優先順位をつけて、フォルダの整理・時間の活用法など、自部署に展開していきます。

    実施、実施対象
    2016年 1月     22名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.9%
    講師:大変良かった・良かった
    95.5%
    参加者の声
    • 時間管理(劣後順位)、業務全体にかかわる時間など、今まで考えたことがなかったことだった。1つずつ取り組めることを進めていこうと思います。
    • 物の整理にばかりとらわれていたが、頭の整理も大切だと思った。日ごろから気になってはいたがとりかかれていなかった整理をするきっかけにしたい。
    • 学んだその日から活用できそうな内容でした。整理をする際、ルールを明確にし責任者を置くことを考えたい。また判断をする際、パレート図を使って検討したい。

    実施、実施対象
    2015年 12月     37名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.6%
    講師:大変良かった・良かった
    91.9%
    参加者の声
    • 整理力は机等の整理のみならず業務においても重要な要素であることを気付かせていただきました。まずは身のまわりの整理から始め、考え方等にも反映させていきたい。
    • 業務の優先度付けについて、マトリクスなどを取り入れると業務遂行に役立つと感じた。また書類・データ管理等は、他の人でも探しやすいことを意識して整理したい。
    • 自分では気をつけていたりしても、他の人ともルールづくりをして行うことで、より効率の良い仕事の方法につながると思います。探し物に使う時間のムダを省けるようにしたいです。

    実施、実施対象
    2015年 10月     32名
    業種
    都道府県
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 例題や自分の業務を振り返りながら取り組むことができたので今後どう活かすか考えやすかったです。グループ内でも他の人の意見を色々聞くことができてよかったです。初めに「もの」に自分を例えるのも面白かったです。
    • 整理といえば身の回りの整理しか意識がなかったが、時間・思考・業務と等の整理もあることに気付かされました。まずは身の回りの整理をした上で、残りの3つの整理も意識していきたいと思います。
    • 何度も大切な点を振り返っていただき頭に残る研修であった。今後活用できるよう、今日からはじめられることをはじめていきたい。(机のものをたてにする等)

    実施、実施対象
    2015年 7月     13名
    業種
    医療
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • まずは明日からできる身の回りの整理、そこから頭の中を整理できるよう活かしていきたい。
    • 私自身が求めている内容だったので良かった。特にメール整理力に力を入れて自分自身を見直します。
    • タイムマネジメントの考え方が今までなかったので、優先順位付け、仕事の整理等、様々な場面に活かすことができると思う。

    実施、実施対象
    2015年 11月     22名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 「グループ」と「チーム」の概念の違いを改めて講義いただいた部分が印象的でした。以前の職場との違いが何かをずっと考えていましたが、しっくりきました。
    • 具体例が分かりやすく、頭に残りやすい。日々の業務を行うにあたって、5W(なぜ)を意識していきたい。
    • 要因を考えたときにいろんな視点があることを気付かされます。業務改善に必要になってくると思いました。

    実施、実施対象
    2013年 2月     47名
    業種
    製薬・医療・介護
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.5%
    講師:大変良かった・良かった
    87.2%
    参加者の声
    • 「業務改善」という漠然とした思いはあったものの、実践するのは難しい感じがしていました。今後は、同じ部署の人と一緒に改善対象の抽出を小さい事でもいいから、おこなっていきたいです。
    • 講師の話し方、進め方がとても丁寧で、研修が受けやすかったです。分かりやすく、取組やすい内容で、大変、参考になりました。目標設定においては、私的にも参考にしたいと思います。
    • 目標を「大目標」「小目標」に小分けにし、その手順や要素を細分化していく考えは、個人目標を立てるときにも役立つと思いました。内容が分かりやすく丁寧だったので、時間が長いとは感じませんでした。

    実施、実施対象
    2013年 1月     22名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 改善することが多く、どこから手をつけるか悩んでいたところで受講できた研修だったので、親和図で具体的に問題を書き出し、優先順位をつけた事で何から始めるか明確になった気がする。アクションプランも記入するのは難しいが、一つひとつ実行できたら良いと思えた研修だった。
    • 特に「5回の何故?」は根本的原因の追究に必須であり対策にも影響してくるので、実務でも一貫して徹底したい。
    • リスクを定量化するという視点が新鮮で参考になりました。また「課題の深堀」という手法も早速取り入れたいと思います。

    実施、実施対象
    2014年 9月     16名
    業種
    年金・共済・健康保険
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • やる気が出ました。職場に戻ったら早々取り組みたいと思います。ありがとうございました。
    • 業務改善という重要な事柄について、わかりやすく良かったです。さっそくできることから実行していきたいです。(数字化することはとても良いと思いました。)ありがとうございました。
    • とても聞きやすく頭と心で理解できました。「行動の変容」実行したいと思います。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2013年 2月     34名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.1%
    講師:大変良かった・良かった
    94.1%
    参加者の声
    • 同世代の他課職員と話し合い、良い経験になった。
    • 大変、勉強になりました。職場に帰ってさっそく業務手順に基づきファイリングをしたいと思います。ありがとうございました。
    • 業務改善できるかぎり、今後の仕事にいかしていきたい。

    実施
    2012年 2月
    業種
    自治体
    実施対象
    26名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    88.5%
    講師:大変良かった・良かった
    96.2%
    参加者の声
    • 「仕事をしたつもり」になっていたと感じた。日々の業務をこなすことで精一杯になっていたと思う。多忙な業務の中でも常に「考える」ということを意識して行動していきたい。
    • 自分の業務を見直す良い機会となった。座学だけでなく、グループワークもあったことが非常に良かった。
    • これまでの自分の仕事中の行動を振り返ってみて、良かった点があることに気付けました。また、もっと改善できるところがあることにも気付け、有意義な研修となりました。

    実施、実施対象
    2013年 7月     15名
    業種
    社会福祉法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • わかりやすい説明で内容も良く理解できました。現状での業務改善は容易ではありませんが、今日の研修で学んだことを仕事に活かして行けるよう頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
    • 説明が分りやすくて理解しやすかったです。支援計画の作成で問題行動の軽減にも今回の研修の考え方が当てはまると感じました。又、数字に表す事より明確に具体化できる事を実感できました。今後の業務に生かして行きたいと思います。

    実施、実施対象
    2013年 3月     18名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今後、業務改善に活用したいと思います。ありがとうございました。
    • 今後の活動に活かし、自身のスキル向上に努めたい。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2012年 6月     15名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    93.3%
    参加者の声
    • 業務改善が与える影響が決して小さくないことが分かりました。また、様々な視点から問題をとらえることを学びました。
    • 業務改善とは何か良く理解していなかったが、今回の研修で業務改善とは何か、そして効率的なやり方を知ることができ、良かった。
    • 今までの研修で学んだことの復習と、どう業務改善という実践に落としこむかを考える事ができました。

    実施、実施対象
    2013年 7月     11名
    業種
    化学・素材
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 業務改善についてよく理解できた。自分で作成した改善テーマを実施していける様にしたいと思います。
    • 本講習では、実際の業務改善を基に考える事ができた事がよかった。(通常勤務している時は、改めて時間を割けない為)また、多部署の状況等を知る事が出来、とても参考になった。
    • 本日はありがとうございました。今回学んだことを活用できるように、日々気をつけて行動してみたいと思います。

    実施、実施対象
    2012年 10月     29名
    業種
    大学・学校法人・高校
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.6%
    参加者の声
    • 講師が、具体的なエピソードと自身の経験談を交えて話をしてくださった。楽しかったし、この内容ならこの時間は必要だと思う。グループの入れ替えも良かった。感謝します。
    • どのアドバイスもすぐに活かせそう。すぐにでも実行していきたい。
    • 体験談やさまざまな話があったので興味深かった。話すスピードや表情も良かった。

    • ミスが発生した場合、直接的な原因ではなく、「深因」を探り、再発防止を図ることが重要だというお話が心に響きました。ミスが許されないことをプレッシャーに思うのではなく、誰でも起こりうることで起きたときにどうするか、という視点で後輩の指導にあたりたいと思います。(2015年2月/マスコミ・広告・印刷)
    • コミュニケーションの大切さ、人をひきつける話し方やその気にさせる声かけ等大変参考になりました。ミス防止のためには、業務の洗い出しや優先順位、明確な目標を定めること、工夫や改善、整理整頓し、すっきりした仕事が出来るようがんばります。大変有難うございました。(2015年1月/中央官庁・国家機関)
    • とても、メリハリがあって最後まで集中して講義をうけることができました。今現在とりくもうとしている業務を、どのようにみんなにおとしこみ、まきこんで行けばよいかも参考になりました。実際に企画書を作成し、プレゼンをするごとに具体的になっていき、自分の中でもおとしこむことができました。(2014年11月/官公庁関連団体・組織)
    • エッセンスが詰まっていて非常にわかりやすかった。明日から業務で活用しようというワザがたくさんあって、受講して良かった。講師の方も明るく気さくで親しみやすかった。(2014年9月/学校・学校法人)
    • 事務改善はぜひ行わなければならないことであるが、ついつい日々の仕事に追われて後回しになってしまっている。しかし、今回の研修を受けて、問題の解決の方法・考え方がわかったような気がします。できるところから少しずつ手を付けて行きたいと思います。(2014年7月/自治体)
    • 違う部署の人と同じテーマに関して業務改善を考えるのは非常に難しかったが、違う部署の人ならではの意見等もあり、非常に役に立った講義だった。(2014年6月/製造業(電気機器・機械))

魅力的な講師

現場で数多くの業務改善を実践し、成功も失敗も経験のある講師が研修を実施いたします。
業務改善については、具体的でイメージのしやすい事例を多く持っている講師が適任と考えております。受講者層や改善目的を踏まえた視点で経験豊富な講師をご紹介させて頂きます。

研修ラインナップ

インソースの業務改善研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

本研修は通常1日か2日でご検討いただいております。なかには数ヶ月や1年間という期間の中で定期的にフォロー研修等を実施するケースも増えております。単発の研修で終わらせずに、コンサルティングに近い立場で具体的な成果を出るところまでお手伝いさせて頂くことも非常に増えておりますので、何なりとお問い合わせください。


業務改善研修の事後におすすめのアフターサービス

研修活用度調査「呼び覚まシステム」

「呼び覚まシステム」の目的
①受講者さまにとって研修内容をリマインドし、研修効果をその場限りのものにせず、業務に生かしていいただくこと

②人事ご担当者さまにとって研修内容が本当に受講者さまの身に付いているかどうか、効果を確認すること

「呼び覚まシステム」の実施事項
①研修実施1か月後から3か月間、月に1回、インソースから受講者さまに対してWEB上のアンケートを配信いたします。

②アンケート結果をインソースにてご報告書にまとめ、人事ご担当者さまに提出いたします。

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