業務改善は次世代リーダーの育成の場

業務改善を成功させるためには、業務改善活動を引っ張っていくリーダー、正しい業務改善を行なうスキルが必要です。正しい業務改善を進めなければ、そのメンバーたちはただ苦労し、疲れるのみで全く成果が見えないということになりかねません。また、業務改善をただ企画するだけでなく、実現させるためには、忙しい業務の合間を縫って最後まで業務改善を達成させるリーダーの存在が不可欠です。この意味において、業務改善を行なうことは、次世代のリーダーを育成する良い機会にもなります。業務改善研修では、成果が見える正しい業務改善手法の習得と、業務改善を成功させるリーダーシップスキルの習得を目指します。

＜全体活動編＞

業務改善は、一朝一夕で出来るものではなく、また一個人で自由に進められるものでもありません。ある程度の時間をかけてメンバーの意識や足並みを揃えて進めていく必要があるものです。その時間がかかる一連の業務改善活動をインソースがご支援させていただき、ともに進めていくのが全体活動編です。

・「業務改善研修〜デスクワーク・事務職向け業務改善支援編（５日間）」
業績を数値で測る事が出来ないデスクワーク・事務職の方々に、業務改善活動を通して目に見える形で業績を残していただく研修です。業務改善活動へのマインドセットを第一歩として実際の活動と最終的な結果の発表会までを、期間を空けて完了させるプロジェクトをご支援いたします。

・「業務改善研修〜全社的DUUで業績を伸ばす編（半年間）」
「ＤＵＵ」とは、コストＤｏｗｎ、業績Ｕｐ、モラルＵｐのそれぞれの「業務改善成果」を基にインソースが考えた言葉です。自分の職場だけでなく他部署、ひいては組織全体を巻き込んだ非常に効果的な業務改善活動です。およそ半年をかけてじっくりと進め、採取的に大きな効果を生み出します。

＜リーダーシップ編＞

組織的な業務改善を進めるためのアプローチ方法です。組織にひそむ改善すべき点を見抜き、メンバーをまとめながら少しずつ計画を達成していくための必須スキルを学びます。

・「業務改善研修〜基本の流れマスター編（２日間）」
業務改善の全体の流れを網羅している研修です。改善点の見つけ方、メンバーを巻き込んで少しずつ着実に改善を進めていく考え方・方法を学んで頂きます。管理職や業務改善のリーダーとなる方をはじめ、業務改善に携わる方全てに学んでいただきたい必須研修の一つです。

・「業務改善研修〜朝礼からはじめる業務改善編（１日間）」
業務改善目標の達成に向けて、メンバーのモチベーションの維持と目標の進捗管理をするための朝礼の仕方を学びます。やる気を高めるのはもちろん、改善を進める上で出てくる「質問」「不平・不満」「相談」にうまく対応する方法まで幅広く学びます。

・「業務改善研修〜目標管理で推進する業務改善編（１日間）」
「どこが悪いか、改善すべきか」を発見して指摘し、改善案を目標として立てることは、実は慣れてしまえば誰でもできる簡単な作業です。しかし、立案した改善計画を最後まで遂行し、「改善」という最終結果を出すのには、メンバーの協力なしには難しいことです。業務改善を実際に実現させるための目標達成のポイントについてじっくりと学びます。

＜ノウハウ・スキル編＞

業務改善を進めるにあたり必要になる具体的なスキルを体得します。職場メンバーの一人一人が実践することにより、個人の業務効率はもちろん、職場全体の効率も向上します。

・「業務改善研修〜ファイリングで業務効率を上げる編（１日間）」
職場に散在する書類を使いやすく分類するスキルをつける研修です。書類が溢れ雑然とする職場よりもすっきりと片付いた職場のほうが業務効率が上がることは自明です。ファイリングについて理解を深め、使いやすい書類整理が出来るようになることを目指します。

・「業務改善研修〜マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）」
どのような職場でも、円滑な業務遂行を目指して主な仕事の流れや進め方についてはマニュアルが存在します。それでも業務が滞る時はマニュアル化されていない細かな業務のやり方や、口頭で伝えられてきた漠然とした「ノウハウ」についてつまづいている場合がほとんどです。形式知として明文化されていない業務について、改めてわかりやすいマニュアルとして整えるスキルを学ぶ研修です。    

〜業務改善活動を職場に定着させたい、従業員の手で実現させたい
         とお考えのお客様には、業務改善コンサルティングサービスがお勧めです！

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現場の一人ひとりが自ら考え、職場の問題点を見つけ出し、全員で改善案を企画します。 業務改善を徹底して行うプロセスの中で、「リーダーシップ力」、「周囲を巻き込む力」、「仕事に対するやりがい」が生まれます。

弊社の実施する業務改善コンサルティングサービスは、雇用形態・勤務形態にかかわらず、職場で働く全員が参加できる 内容となっております。 業務改善に関する難しい理論を勉強することなく、楽しく参加しながら業務改善が実現し、かつ、リーダーシップ力の養成や 仕事に対するやりがいも向上します。

【ご提供するサービス】

1. 業務改善活動事務局支援・運営フォロー
   〜事務局業務全般の支援を行い、活動を円滑に進めます。
2. 業務改善マニュアル・活動シートの作成
   〜貴組織向けの業務改善マニュアル、活動シートを作成いたします。
3. 業務改善リーダー向け研修の実施
   〜業務改善活動に必要な「目標」「武器」「やる気」を身につけるお手伝いをいたします。
4. 経営陣・管理職向け研修の実施
   〜上位者に業務改善運動のサポート方法等を知っていただきます。
5. 業務改善成果発表会支援
   〜発表会実施の支援を行います。

＜全体活動編＞

• 戦略的業務改善研修（１日間）9/12up
• 業績を伸ばす全社的業務改善運動〜DUUを実践する（半年間）
• 業務改善研修〜デスクワーク・事務職向け業務改善支援編（５日間）

＜リーダーシップ編＞

• 業務改善研修〜基本の流れマスター編（２日間）7/3up
• 業務改善研修〜朝礼から始める業務改善編（１日間）
• 業務改善研修〜目標管理で推進する業務改善編（１日間）
• 業務改善研修〜フォローアップ編（全2回）4/28up

＜ノウハウ・スキル編＞

• 整理力向上研修（１日間）10/8up
• 業務改善研修　〜理論と方法論（１日間）9/4up
• 業務改善研修　〜個人の業務改善編（１日間）7/20up
• 業務改善研修　〜ファイリングで業務効率を上げる編（１日間）
• 業務改善研修　〜マニュアル作成で実現する業務改善編（１日間）
• 業務フロー作成研修（１日間）6/27up
• ナレッジマネジメント研修（１日間）
• ナレッジマネジメント研修（２日間）
• ナレッジマネジメント研修　〜ベテランの知識を伝承する編（2日間）
• ナレッジマネジメント研修　〜自身の技術を伝承する編（1日間）2/9up
• ＤＵＵ研修（３日間）8/1up
• ＤＵＵ研修（４日間）8/1up

実施	実施先	研修名
2009年7月	金融業	主任研修会
2009年6月	自治体	業務改善の理論と方法
2009年6月	自治体	業務改善の理論と方法
2009年6月	自治体	業務改善研修
2009年2月	その他官公庁	業務改善意欲向上研修
2008年11月	自治体	業務改善研修
2008年11月	その他官公庁	中堅研修�A
2008年11月	その他官公庁	中堅研修�A
2008年11月	自治体	職場改善研修
2008年10月	自治体	職場改善推進研修
2008年10月	その他官公庁	中堅研修�A
2008年9月	金融業	業務改善フォロー研修
2008年9月	自治体	一般職員研修�T
2008年9月	自治体	改善力向上研修
2008年8月	自治体	業務改善フォロー研修
2008年5月	製造業	業務改善研修
2008年5月	金融業	業務改善リーダー研修
2008年5月	自治体	一般職員研修�T
2008年5月	自治体	一般職員研修�T
2008年1月	自治体	業務改善能力養成研修

2008.05.13	サガテレビ「スーパーニュース」で弊社の研修風景が取り上げられました。
2008.04.24	「コンピューターテレフォニー」５月号に弊社執筆記事が掲載されました。

〜弊社の研修やコンサルティングなどに関連する情報です。