教職員向け研修

教職員向け研修
11/12/30 更新

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研修ラインナップ

校長・副校長

教職員の皆様は、ややもすると自分の組織の論理で行動を起こしてしまうことが多くあります。そのために、保護者や地域との軋轢が発生することも少なくありません。
大事なのは、社会との意識の差をいかに認識できるかにあるということです。社会の中におかれている学校の役割を再度認識するとともに、社会と学校との意識の違いを改めて認識することは、今後の学校および学級運営に非常に有益になること間違いなしです。

一般職員

保護者対応等が大変注目を浴びています。圧倒的にクレーム対応研修のニーズが高まっています。腫れ物に触るような対応ではなく、教育者として論理的な対応が求められています。具体的には保護者に不快な思いをさせないコミュニケーション能力やクレーム対応能力が必要です。

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
22011年春	市教育委員会	コンプライアンスと公務員倫理研修
2011年冬	市教育委員会	コンプライアンスと公務員倫理研修
2010年秋	市教育委員会	クレーム対応研修
2010年秋	市教育委員会	クレーム対応研修
2010年秋	市教育委員会	クレーム対応研修
2010年秋	市教育委員会	クレーム対応研修
2010年夏	市教育委員会	園長級職員研修
2010年夏	市教育委員会	アサーティブコミュニケーション研修
2010年夏	市教育委員会	マスコミ対応研修
2010年夏	市教育委員会	初級職員研修
2010年夏	市教育委員会	マスコミ対応研修
2010年夏	市教育委員会	初任者接遇研修
2010年春	市教育委員会	再任用職員研修
2010年冬	区教育委員会	話すスキル向上研修
2010年冬	市教育委員会	企業会計の基礎研修
2010年冬	区教育委員会	クレーム対応研修
2009年冬	区教育委員会	クレーム対応研修
2009年冬	区教育委員会	接遇研修
2009年秋	市教育委員会	ファシリテーション研修
2009年秋	市教育委員会	ファシリテーション研修

ご提案にあたって（研修の目的・特徴）

教育は、日々の積み重ねが長い年月をかけて実現されていくものです。目標を設定し、数値化して行動を細分化していくという、当たり前のことが見過ごされることが多くあります。

社会に出る未来の社会人にとって身につけて欲しい事柄を、教職員の皆様が体現していることが求められています。

業務を改善していくことや、自分をマネジメントすること、モチベーションをあげることなど教職員自身のためのことが、いつしか教育そのものをよりよいものにしていくはずです。

各種階層別研修一覧

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91%

講師：大変良かった・良かった

90%

総受講者数

3464名（平成23年3月15日現在）

参加者の声

受け入れると思うと聴けない、受け止めると思うと聴ける。こんなふうに考えるとクレームに対して気持ちの余裕が持てそうである。
今までの知識として知っていたようなこともありましたが、実践してみることでその難しさや肝を知ることができました。今後の職務に活用していきます。ありがとうございました。
ケーススタディ、実践的でとても良かったです。現実みたいで非常に緊張しました。言葉の使い方に色々バリエーションがあって勉強になりました。普段使い慣れないものばかりなので、これから練習します。
教育現場では、なかなか学べない内容をじっくり研修することができ、たいへん有意義でした。講義だけではなく、演習やロールプレイングなど、実際にやってみる場面が設定されていたのはよかったです。是非、校内研修で活かしたり、日々の教育活動のなかで、実践したりしていきたいと思います。
日頃何気なく関わっている後輩への言葉掛けが、意識化して質問することで、育成につながるということを教えていただき参考になった。