顧客視点でものを考え仕事の仕方を確立する
顧客視点獲得研修では、お客様に満足していただける、感動していただけるサービスを提供するためには、まずは顧客志向の理解をする必要があります。本研修では、顧客視点を理解したのち、今までの自分の仕事を見直し、顧客ニーズにあった自分ならではのこだわりや想いを凝らす仕事の仕方を習得いただきます。
人材育成・研修をご検討の皆様へ 大企業の研修 成長企業の研修 外資系企業の研修 官公庁・地方自治体の研修 インソースの研修実績
株式会社インソース
東京本社:03-5259-0070/大阪支社:06-6442-0020
名古屋支社:052-564-0010/九州支社:092-435-0030
トップページ > 研修一覧 > ビジネスゲーム研修 > ビジネスゲーム研修 ~顧客視点でものを考える編(半日~1日間)
顧客視点でものを考え仕事の仕方を確立する
顧客視点獲得研修では、お客様に満足していただける、感動していただけるサービスを提供するためには、まずは顧客志向の理解をする必要があります。本研修では、顧客視点を理解したのち、今までの自分の仕事を見直し、顧客ニーズにあった自分ならではのこだわりや想いを凝らす仕事の仕方を習得いただきます。
| 所要時間:半日間~1日間 | ||
| 内容 | 手法 | |
|
講義 | |
|
講義 | |
|
ワーク | |
|
ワーク |
|
|
ゲーム | |
|
講義 | |
|
講義 ワーク 発表 |
|
こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
教育・研修会社のインソースが、研修の運営・管理の成功・失敗・苦労談、さらには業界別・階層別・季節別の売れ筋研修の情報、また毎月実施している人気研修の公開講座情報など、研修のトレンドやホットなお役立ち情報をお届けします!研修に特化した日本初?のメルマガです。