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ファシリテーション研修 ~ファシリテーターとしての基本スキル習得編(1日間)

0763ファシリテーション研修 ~ファシリテーターとしての基本スキル習得編(1日間)
11/12/15 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


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講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

ワークをよりふんだんに会議を円滑に運営する手法を習得

ファシリテーションとは、ミーティングや会議が円滑に運営されるように働きかけたり、組織やチームが目標を達成するために、創造や変革・問題解決・学習などを体系的に支援し、プロセスを促進させることです。ファシリテーションを学ぶことにより、会議を活性化し、より効果的な会議へ向上させることが可能です。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.「会議」について考える
    1. 自分が関わる会議を考えてみましょう!
    2. よくある会議への不平・不満の例
      ①会議のテーマ・存在自体に疑問
      ②会議の時間が無駄
      ③議論できる環境とはいえない
      ④会議が踊る
    3. 効果的な会議の例
      ①短時間で行われ、結果に基づき即実行できる会議
      ②互いの意見を引き出しあい、メンバーの信頼感が高まる会議
講義
ワーク
  • 2.ファシリーテーションの定義と種類
    1. facilitation=(物事を)容易にする、円滑にする、促進すること
講義
  • 3.ファシリテーターに求められる4つのスキル
    1. 場を作るスキル
      (事前準備と工程管理を行い、会議の場を設定する)
    2. コミュニケーションスキル
      (参加者の意見や思いを会議の場で引き出す)
    3. 議論をリードするスキル
      (活発かつ実益のある議論を実現する)
    4. 問題解決・合意形成スキル
      (目標達成に向け、議論の結果をまとめあげる)
講義
  • 4.場を作るスキルのポイント
    1. 会議の計画と準備
    2. ファシリテーションを支える役割分担
    3. 工程管理(プロセス管理)
講義
  • 5.コミュニケーションスキルのポイント
    1. 姿勢・話し方
    2. 相手の意見を引き出す傾聴力・質問力
講義
  • 6.議論をリードする3つのスキル
    1. 議論の結果をまとめあげる道筋を決定するスキル
    2. 会議の進行ルールを作成するスキル
    3. 議論の論理的に整理するスキル
講義
  • 7.問題解決・合意形成に必要な2つのスキル
    1. 意見の衝突、見解の対立を収拾するスキル
    2. 参加者の総意を選択・決定するスキル
講義
  • 8.ファシリテーターの実践 ~会議シュミレーション
    1. 「行き詰まる」「息苦しい」議題はなんですか?
    2. あなたにとっての会議における「困ったヒト」とは、どんな人ですか?
    3. その対処方法はどうしますか?
    4. 会議で時間を無駄にしない手法
    5. 議論できる環境作りは何か?
    6. 情報共有化の方法
    7. 参加者の自主性を呼び起こす手法は?
    8. 意見が対立したときの対処方法は?
ワーク
  • 9.ファシリテーション総合演習 ~会議ロールプレイング
    グループメンバー各自が与えられた役割になりきって会議演習を行い、「会議を円滑に、効果的に進める方法」を学ぶ
    ■演習テーマ例:
      「チーム内のコミュニケーション不足を解消する方法」
      「ランチタイムのフレックス制導入の是非」        等
    ■演習の進め方
    ①カードでメンバーの役割分担を決定
      1人がファシリテーターとなり、他のメンバーはそれぞれ「会議で
      周囲を困らせる人」という設定の役割が与えられる
    (役割例:「評論家タイプ」「思いつきタイプ」「会議ヒーロータイプ」等)
    ②会議ロールプレイング実施
      ファシリテーターは全員に発言を促し、意見の合意形成を図る
    ③ロールプレイング終了後、フィードバック
      メンバーからファシリテーター役に「良かった点」、「改善点」
      を出し合う
    ■演習の効果
    ①ゲーム感覚で楽しみながら、ファシリテーターに必要な
       スキルやテクニックを体得できる
    ②チームメンバーや講師からのフィードバックによって、
       自身の改善点を認識でき、研修後に活用できる
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 11月
業種
裁判所・検察庁・国税局 / 検察庁
実施対象
13名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
92.3%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • あまりやったことの無いファシリテーションの講義で非常に為になった。ただ、実践するには経験も必要だと思うので、今後得た知識を利用して、会議に活かしていきたいと思います。
  • ファシリテーターの重要性が理解できました。他者の意見を纏める大変さが分かりました。
  • 今回の研修で学んだ事を、今後の参考にして、会議に参加していこうと思います。ありがとうございました。

実施
2011年 7月
業種
人材・アウトソーシング ・コールセンター / 人材・アウトソーシング
実施対象
22名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 会議を進行していく上でファシリテーターとしての役割が認識できた。
  • 中立的な立場に立つファシリテーターの難しさを実感しました。この研修内容をすこしずつ取り入れ、実践してみたいと思います。
  • 文字など定義していただくことで、とてもよく理解でき、参考になりました。明日より研修で得たものを使っていきます。


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