ファシリテーション研修～基本編（１日間）

ファシリテーション研修～基本編（１日間）

「短時間で結論が出る」会議を行うために、場のデザイン・対人関係・構造化・合意形成の力を強化する

研修No.B FCL160-0000-0765

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • リーダー層
  • 管理職層

・会議の進行方法に課題を感じている方
・現在の会議の生産性を高める運営をしたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 参加者同士で建設的な議論が行えるようにしたい
  • 結論が出ないまま会議が終わるのをなんとかしたい
  • いつも特定の人が発言するため、全ての人が発言できるような場をつくりたい

研修内容・特徴outline・feature

情報共有が適切になされる、アイデアを出す、企画を実現につなげる等の目的のため、短時間で効率的な会議を運用できるスキルを習得する研修です。場のデザイン・対人関係・構造化・合意形成の４つのスキルを学びます。

会議のロールプレイングでは、「思いつきタイプ」や「評論家タイプ」など現実にいそうなタイプをグループメンバー一人ひとりが演じ、「デスクトップからノートパソコンへの切り替えを行うかどうか」「コミュニケーション不足によるトラブルをどう改善するか」など、身近な課題に取り組みます。

インソースでは課題解決のプロフェッショナルをファシリテーターとして派遣することも可能です。
■ファシリテーター派遣

オンライン会議のファシリテーション向上はこちらをご覧ください。
■ファシリテーション研修～オンライン会議編

本研修は、高品質なテキストを研修会場等ご指定の住所に直接納品しての実施も可能です。
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研修のゴールgoal

  • ①参加者の意見や思いを引き出すための傾聴・介入・観察・質問・発言のポイントを理解する
  • ②短時間で結論を導き出すための要点を踏まえ、中立な立場として会議を進行できる
  • ③的確に意見を集約し、参加者の合意形成を促すスキルを身につける

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．はじめに
    （１）自分が関わる会議を考える
    【ワーク】あなたが関わる会議の問題とその理由を考える
    （２）なぜ会議に不満が残るのか
講義
ワーク
  • ２．ファシリテーションとは
    （１）ファシリテーションの目的　　
    （２）プロセスに関与する
    （３）ファシリテーションにおける心構え　　
    （４）ファシリテーターに求められる４つのスキル
    ①場のデザインスキル　②対人関係のスキル
    ③構造化のスキル　④合意形成のスキル　
講義
  • ３．場のデザインスキル
    （１）目的を明確にする
    （２）目標を設定する　　
    （３）進め方（プロセス）を決める
    （４）ルールを決める　
    （５）役割分担を決める
    （６）空間としての場を決める
    【ワーク】会議での「場のデザインスキル」の活用方法を考え、まとめる
講義
ワーク
  • ４．対人関係のスキル
    （１）「傾聴」のスキル　　
    （２）「介入」のスキル
    （３）「観察」のスキル　　
    （４）「質問」のスキル
    （５）「話す」スキル
講義
  • ５．構造化のスキル
    （１）要点を見つける
    （２）関係を見つける
    【参考】ホワイトボード活用法
    【参考ワーク】テーマを選び、ホワイトボードを使って議論の内容をわかりやすく整理する
講義
ワーク
  • ６．合意形成のスキル
    （１）合意形成における役割
    （２）コンフリクトマネジメント
    （３）意思決定の支援　
    （４）合意形成支援のポイント
講義
  • ７．ファシリテーション（会議）演習
    【ワーク】グループ内で役割を決め、テーマごとに会議を行う
    テーマ１：ノートパソコンへの変更における事前ヒアリング会議
    テーマ２：コミュニケーション不足によるトラブル防止対策を考える会議
    テーマ３：検討中のマンション管理会社の契約更新の是非を決定する会議など
    【参考】ファシリテーターチェック表
ワーク
  • ８．振り返り
    【ワーク】会議で大切なこと、ファシリテートする際の目標を挙げ、共有する
    【参考】会議の種類別にみるファシリテーション技法
ワーク

718

全力Q&Aコミュニケーション関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2024年6月　　　　　19名
業種
製造業（運送用機器）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 会議前の事前準備、特に参加者への意識づけが非常に大切だと気づきました。会議の案内をする際、アジェンダの記載や目的の展開、準備の依頼などを行うようにします。
  • 中立の立場を保つことや合意形成を今まで意識できておらず、大変勉強になりました。演習もあり、現場での実践につなげられるいい研修でした。
  • より多くの人から意見を引き出すためのスキルを学ぶことができました。特に質問のスキルを磨いていきたいです。

実施、実施対象
2023年12月　　　　　15名
業種
製造業（日用品）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
86.7%
参加者の声
  • ルール作り、会議の目的・目標の共有などの事前準備を徹底する。会議の論点がぼやけたり結論に結びつかなかったりするときは、目的を再確認しようと思った。
  • ファシリテーターではない場合も、会議の議題を理解し意義のあるものにする意識が大切だと感じた。主催者に会議の目的や準備することがないか確認を取るなど、協力して有意義な場となるよう動きたいと思う。
  • 講義だけでなく、ロールプレイングで練習できたのがよかった。「わかる」と「できる」は違うということを実感したため、この経験を活かし、活発な会議を行いたい。

実施、実施対象
2022年3月　　　　　12名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 判断基準が違えば結論も変わることを知り、判断基準を明確にして会議を実施することで無駄を減らしていこうと思いました。目的を明確化して参加者にも伝えることが必要だとわかりました。
  • 会議を開く際の準備や対立意見が出た際の落としどころの見つけ方などに活かしたいです。また、目的や課題、方向性の共通認識を持って会議を進めることの重要性が理解できました。「納得性」を意識しながらファシリテートしてみようと思います。
  • 会議の経験を増やすことが自分にとって極めて重要だと認識できました。ロジカルシンキング、プレゼンテーションを勉強し直し、中立な立場で建設的に会議を進めます。

実施、実施対象
2021年9月　　　　　19名
業種
労働組合
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 実践ワークを通して自分の弱点が明確になりました。会議時間１回30分を意識します。一人ですべての役割をこなすのではなく、議事録の係など分担することも大切だと実感しました。
  • 会議でのプロセス設計について理解ができた。伝達して終わりにならないようにプロセス設計と事前準備を行う。会議の目的を明確にして無駄を無くしスリム化を目指す。
  • 会議の目的を達成するためには状況判断をして進めていくことが大切だと学びました。しっかりと段取りして参加者が明確に議論できるようにします。

実施、実施対象
2020年9月　　　　　19名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテーターがどのような役割を担うのか、とてもよくわかりました。今後の会議・打ち合わせの際には傾聴の姿勢や話し方のポイントを意識して相手の意見をうまくまとめられるようにしていきます。
  • さまざまな意見が出た時に、自分の意見ももちながら、中立の立場で会議を進められるようにしたい。相手をよく観察することを心がける。
  • 自分がファシリテーターの立場になったときには、みんなが意見を出しやすい場づくりと事前準備をしっかり行うことを実践します。意見を引き出すことができるよう努めます。

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開発者コメントcomment

生産性向上が求められている現代においては、会議を円滑に進めるファシリテーターの存在が不可欠です。本研修は、組織力を高めるためのファシリテーションスキルを学びたい！というお客さまの声から生まれました。

研修では、そもそもファシリテーションとは、といった基本的な学びから始まり、ファシリテーターとして意識すべき４つポイントを押さえていきます。最後演習では、一人ひとり実際にファシリテーターとして模擬的に会議を運営します。すぐに現場で役立つと好評をいただいているプログラムです。

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年間総受講者数
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内容をよく理解・理解
95.0％
講師がとても良い・良い
94.1％

※2023年10月～2024年9月

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