株式会社インソース
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研修ラインナップ
消防吏員スキル向上
組織対応力強化
- コンプライアンス研修 ～公務員倫理とコンプライアンス編
- 仕事の進め方研修 ～組織の合意形成編（１日間）
- 段取り（管理職）研修 ～標準版（１日間）
- 業務改善研修 ～基本の流れマスター編（２日間）
- ビジネス文書研修 ～報告書の書き方編（１日間）
インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。
実施実績（一部）
| 実施日 | 実施先 | 研修名 |
| 2011年春 | 消防 | 教育技法（OJT・コーチング）講習 |
| 2011年春 | 消防 | 職場研修支援・クレーム対応研修 |
| 2011年春 | 消防 | リーダーシップ研修 |
| 2010年冬 | 消防 | クレーム対応・交渉力研修 |
| 2010年冬 | 消防 | 職場研修支援・クレーム対応研修 |
| 2010年冬 | 消防 | クレーム対応・交渉力研修 |
| 2010年冬 | 消防 | コンプライアンス研修 |
| 2010年冬 | 消防 | OJT研修 |
| 2010年夏 | 消防 | 階層別研修 |
| 2010年春 | 消防 | 評価者研修 |
| 2010年春 | 消防 | クレーム対応研修 |
| 2009年冬 | 消防 | 評価者研修 |
ご提案にあたって（研修の目的・特徴）
迅速な救助活動を行うために緊急時の電話対応は難しいものです。 ややもすると動揺した市民からの電話は、的を得たものではありません。このような特殊な電話応対について、市民の期待にお応えするスキームは何かをグループワークなど演習を通じて習得していただきます。
1.まず、落ち着かせるには
2.火災場所を特定させる訊き方
3.組織的な対応～手順の標準化・手順の共有化
各種階層別研修一覧
上級管理職向け研修
中級管理職研修
初級管理職研修
中堅社員研修
若年層向け研修
新入社員フォロー研修
新入社員向け研修
内定者向け研修受講者の評価
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた
93.4%講師：大変良かった・良かった
94.3% - 総受講者数
- 105名（平成23年3月15日現在）
- 参加者の声
-
- 民間企業や先行実施している他都市などの実例を交えての説明やロールプレイなど、大変参考となり、今後の施行運用においてひとつの道しるべとなりました。
- 今まで啓発本などで学習していたが、やはり本だけではなかなか自分の考えのみになっていました。今回の研修で視野を少しだけ広げることが出来ました。大変有効な研修でした。。
- また機会があれば受講したい。分かりやすく、非常に勉強になりました。ありがとうございました。
研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）
研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。
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流通・サービス業- 流通小売業界向け研修
- 小売（量販店）業界向け研修
- 高級ブランド業界向け研修
- アパレル業界向け研修
- 冠婚葬祭業界向け研修
- 外食業界向け研修
- 清涼飲料業界向け研修
- ホテル業界向け研修
- パチンコ業界向け研修
- 食料品メーカー向け研修
- 新聞・出版業界向け研修
- 物流・ロジスティックス業界向け研修
- レジャー施設業界向け研修
- リース業界向け研修
- 建設・不動産
- 不動産・建設業界向け研修
- 住宅業界向け研修
- ビルメンテナンス業界向け研修
全階層対象研修- コミュニケーション研修
- ビジネス文書研修
- クレーム対応研修
- 交渉力研修
- プレゼンテーション研修
- ロジカルシンキング研修
- 図解思考研修
- 企画力研修
- 営業力強化研修
- 財務研修
- ビジネスゲーム研修
- キャリアデザイン研修
- ストレスマネジメント研修
- 講師・インストラクター養成研修
弊社ノウハウを無料公開中！- 無料ダウンロードコーナー
- 新作研修ができるまで
-
新入社員研修を成功させる
１０のポイント - ビジネス文書文例集
- 人的資源の流れ
- 研修運営１０１のコツ
- 仕事で使える奥の手猫の手
- マナーブック
- 研修を語る
- バーチャルマネジメント研究所
- クレーム対応の勘所
- 全力節電！プロジェクト
- 管理職に求められる能力
- ビジネスワンポイント
-
日本型経営を支える
管理職の役割
- ハードクレーム対応研修（クレーム対応上級編）【大阪】
- 5月 あと3名で開催
- タイムマネジメント研修【名古屋】
- 5～7月中 あと3名で開催
- ＨＴＭＬ基礎研修【東京】
- 5月～8月 あと3名で開催
- 研修担当者レベルアップ研修【名古屋あるいは大阪】
- 5月～9月 あと2名で開催
- モニタリングフィードバック研修【東京】
- 5月以降 あと3名で開催
- アサーティブコミュニケーション研修【名古屋】
- 5月以降 あと3名で開催
- ビジネス基礎研修（2日間）【東京】
- 6月 あと2名で開催
- セクハラ・パワハラ研修【名古屋】
- 6月～7月上旬 あと3名で開催
- 銀行業務研修【東京】
- 6月～8月 あと3名で開催
- システム開発基礎研修【東京】
- 7月中 あと2名で開催
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