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ビジネスe-メールの書き方研修
(09.11.25更新)

ねらい

本研修では、ビジネス文書の基本を再確認し、ビジネスで使えるe-メールの書き方と便利機能についてご理解いただいた後、 演習を実施することで知識の定着と実践力を養成します。 本研修のポイントは下記の通りです。

1.Eメールに関する基礎的な知識を再確認し、ビジネスを成功に導くEメールの書き方を習得する。

2.社内においては確実な情報伝達とナレッジマネジメントの役を担い、社外においては有効な営業ツールとなるような、一歩進んだ「電子メール術」を身につける。
⇒ビジネス文書研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください
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研修プログラム(所要時間:半日間)
内容
  • 1.ビジネス文書とは 〜基礎知識
    1. ビジネス文書の種類
      @社内文書と社外文書
      Aコミュニケーションツール(媒体)の特性〜紙、Eメール、ファックス
    2. ビジネス文書の作成の基本〜文書作成5つのポイント
      @主語と述語は明確か?
      A文の長さ〜1文は40〜50字程度
      B具体的な内容は入っているか〜日時、数量、金額、固有名詞
      C結論が先に書かれているか?
      D業務知識は充分か?〜文書作成者の立場は明確か?
    3. ビジネス文書の構造
      @読み手を意識した文書構造
      A読み手が分かりやすい文書の流れ〜読み手の組織基準に沿った流れ
  • 2.メールのマナー
    1. e-メールの特徴
      〜e-メールのメリット・デメリット
      (1)メール3つのポイント
      (2)メール利用で踏まえるべきこと
    2. e-メールの構造
    3. メール作成の重要ポイント
    4. e-メールのNG集
    5. 便利な機能
  • 3.ビジネスe-メールの書き方実践演習(ビジネスe-メール)
    〜実践演習
    1. 演習1:相手を不愉快にさせ、だらだらと分かりにくいe-メールを修正する
    2. 演習2:e-メールでお客様に打合せ日時の変更を依頼する

スケジュール

        ※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。

        ※4月の日程は新入社員の方が対象になります。

弊社公開講座に関する良くあるお問い合わせ

人事ご担当者や受講をご希望の皆さんからのよくあるお問い合わせに対するご回答をまとめてみました。
お申し込みに際しては、下記のページをご覧の上、お申込み下さい!

お申し込みに際してのご注意ページはこちらです!

実施後アンケート
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実施 2009年 10月
実施対象 7名
評価
内容:大変理解できた・理解できた   100%
講師:大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 今までの知識では至らなかったことまでわかりやすく説明していただきました。講師の方の話も聞きやすく、理解しやすく進めていただきました。今日の知識をこれからの業務に活かしていきます。
  • 作成演習をすることで自分の苦手な部分がわかり、グループでディスカッションすることで他人の書き方も見ることができたので良かった。
  • 今までなんとなくやっていたメール作成が掘り下げると、難しいことがわかりました(ビジネスメールのスキル不足も自身認識いたました)。テキストを参考にして活かしていきたいと思います。

実施2008年8月
総受講者数8名
内容について
内容:大変理解できた・理解できた   100%
講師:大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • ビジネス文書(報告書)の書き方のポイントが理解できて、大変有効な研修だった。明日から、業務に役立てたいと思います。
  • 大変良かったです。文章に対して少し気が楽になりました。実習がよかったです。
  • 自分の今までの書類の無駄に気づくことができました。本日学んだ文書の要約を念頭に、実務の中で身につけていければと思います。
  • 報告書の書き方は、いかに理解してもらえるかを考えると、箇条書きにする方が良いということが理解できた。

ビジネス文書研修の関連情報

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