【公開講座】ビジネスEメールの書き方研修（半日間）

12/01/06 更新

研修プログラム例

スケジュール

公開講座の特徴

実施後アンケート

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ねらい

本研修では、ビジネス文書の基本を再確認し、ビジネスで使えるEメールの書き方と便利機能についてご理解いただいた後、演習を実施することで知識の定着と実践力を養成します。本研修のポイントは下記の通りです。

１．Ｅメールに関する基礎的な知識を再確認し、ビジネスを成功に導くＥメールの書き方を習得する。

２．社内においては確実な情報伝達とナレッジマネジメントの役を担い、社外においては有効な営業ツールとなるような、一歩進んだ「電子メール術」を身につける。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．Ｅメールの特徴（１）長所と短所（２）Ｅメールを活かす３つのポイント（３）ビジネス文書作成の基本（４）ビジネス文書の構造	講義
	２．ビジネスコミュニケーションツールとしてのＥメール（１）Ｅメールの基本要素とその効果的な使い方（２）メールは対人コミュニケーション	講義
	３．メール作成の重要ポイント（１）「件名」は大切な要素　　　～メールを探す手間を省く～（２）返信しやすいメール文書～用件別に箇条書き	講義
	４．Ｅメールの留意点（１）携帯メールとの違いに注意（２）「紙」のビジネス文書との違いに注意（３）添付ファイルに注意（４）ウィルス対策は大切なマナー（５）敬称に注意（６）メールアドレスの扱いは十分に注意を（７）個人情報の扱いも十分に注意を（８）メールは誤読されるものと思うこと（９）送る前に再確認（１０）メールの返信は２４時間以内（１１）相手のメール利用頻度を知っておく（１２）文字化けしないよう注意（１３）お客様へのメールは必ず電話で確認する	講義
	５．Ｅメールのテクニック集（１）メールの管理（２）メールのバックアップ（３）テンプレートの活用（「下書き」フォルダの有効利用）	講義
	６．Ｅメール作成演習　【ワーク１】不適切な例を適切なメールに書き換える　【ワーク２】社内への通知文（Ｅメール）を作成する　【ワーク３】社外への依頼文（Ｅメール）を作成する	ワーク

スケジュール

※お申し込み前には必ずこちらをご覧ください
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご希望の開催日程がない場合は、リクエスト開催ページをご覧いただくか、直接ご相談ください。03-5259-0071（公開講座部直通）

インソース公開講座の特徴

実施後アンケート

実施

2011年 5月

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

演習を交えての研修で非常に分かりやすかったです。今後、職場でメールを使うことも増えると思いますので今日、習ったことを思い出して参考にさせていただきます。
非常に分かりやすくいい研修でした。Eメールのマナーは分かっているつもりでしたが改めて理解を深めることができました。今後の新人研修等、社内研修にも活かして行きたいと思います。
普段のメールのやり取りの中で、無意識に使っている文など無駄なものや足りないものを考えさせられました。本日以降のメールは一層気をつけて送ろうと思います。また、本日の研修内容を社内にも展開していきます。

実施

2010年 12月

実施対象

33名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.1%

講師：大変良かった・良かった

94.1%

参加者の声