管理職として、自主的・主体的な部下育成のためのコーチングスキルの習得を目的とします。 具体的には、部下にやみくもに質問をするような育成方法の習得ではなく、目標の明確化や選択肢の創造といった部下へのアプローチ方法を学ぶことにより、部下の成長を促すコミュニケーションスキルおよび部下の自主性促進手法を習得します。
| 研修プログラム例（所要時間：1日間） |
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内容 |
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- はじめに
～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク
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- 管理職・マネージャーに求められているものを再確認する
- 立場を変えて考えてみる
演習【部下育成においてあなたの業務上の役割は何ですか？】
- 「長所」「短所」とのつきあい方
- コーチングが効果的なこと・効果的でないこと
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- コーチングとは
- コーチングが目指すもの
- 教える「ティーチング」とサポートする「コーチング」の違い
①ティーチングとの違い
②指示・命令を「部下・後輩との共同作業」に変える
③「ティーチ ・ヘルプ」ではなく「サポート ・フォロー」
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- コーチングスキルの習得
- コミュニケーションスキルの基本
- 相手のために話をきく「聴き方」とは？
- 部下・後輩の気持ちに寄り添う「承認」のスキル
- 部下・後輩の真のニーズを見つける「質問」のスキル
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- コーチングのアプローチ
- 部下の考え方、見方
- ＧＲＯＷモデル
①GＯＡＬ（目標の明確化）
②ＲＥＡＬＩＴＹ（現状把握）
③ＲＥＳＯＵＲＣＥ（資源の発見）
④ＯＰＴＩＯＮＳ（選択肢の創造）
⑤ＷＩＬＬ（意志の確認、計画の策定）
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- コーチングを活かす
- ほめる（承認・傾聴）
演習【言われてうれしかったほめ言葉リストの作成】
- 叱る（質問・承認）
演習【自分が納得できた叱り方はどんなものですか？】
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- 周囲との関係の作り方
～苦手な部下へのコーチング
例）遅刻が多く、勤務態度に問題がある部下を指導する
例）営業強化月間でも、なかなか実績を上げられない部下のモチベーションアップを図る
※ケーススタディは事前課題回収後にカスタマイズ作成いたします。
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