ＪＡ（単位農協）社員・職員向け研修

ＪＡ（単位農協）社員・職員向け研修
11/12/30 更新

研修の目的

ラインナップ

実施実績

受講者の評価

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研修ラインナップ

信用維持・不祥事防止

「金融機関」としての側面を持つＪＡにとってコンプライアンス遵守や信頼される組織作りを進めていくことが急務となっています。研修を通じて職員の意識向上といざというときの対処法を習得します。

業務改善・事務効率向上

多岐にわたる単位農協の業務を遂行していくために、職員一人ひとりの日々の業務改善や業務効率化を進めていく必要があります。研修を通じて明日から現場ですぐに実践できるスキルを身につけます。

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
2011年春	ＪＡ（単位農協）	新任渉外担当者研修会
2010年冬	ＪＡ（単位農協）	不祥事防止研修
2010年冬	ＪＡ（単位農協）	交渉力研修
2010年冬	ＪＡ（単位農協）	リスクマネジメント研修
2010年秋	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応講演
2010年夏	ＪＡ（単位農協）	経営指導研修
2010年夏	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応研修
2010年春	ＪＡ（単位農協）	管理職研修
2009年冬	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応研修
2009年秋	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応講演
2009年秋	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応の留意点について
2009年秋	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応講演
2009年夏	ＪＡ（単位農協）	コンプライアンス研修
2009年夏	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応講演
2009年夏	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応講演
2009年夏	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応研修
2009年夏	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応研修
2009年春	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応の留意点について
2009年春	ＪＡ（単位農協）	クレーム対応と管理者の役割
2008年冬	ＪＡ（単位農協）	コンプライアンス責任者研修会

ご提案にあたって（研修の目的・特徴）

「扱っていない事業はほとんどない」といわれるほど多岐に亘る事業を行っているＪＡの中でも、地域住民や組合員の直接的窓口となる単位農協の役割は重要です。
大変厳しい環境にさらされている農業分野において、ＪＡがリーダーシップを取ってこの難局を乗り越えるために、単位農協で働く職員一人ひとりが意識・スキルを共に向上させていく必要があります。

各種階層別研修一覧

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.5%

講師：大変良かった・良かった

99.3%

総受講者数

950名（平成23年3月15日現在）

参加者の声

講師の先生のお話はとても聞きやすく、声のトーン、話し方、表情、すばらしかったです。私も努力して仕事に取り組みたいと思います。
普段のお客さまに対する態度を見直す必要があると思いました。今日の研修で教わったことを実践していきたいと思います。
実体験を交えての説明のおかげで自分に過去にあったクレーム対応を考え直させてくれた。「いいわけをしない」「最初の３分間」をこれからの接遇の中でできるようになりたい。
この研修を踏まえ少しでも管理職としてとるべき行動をとりたいと思います。
コミュニケーションの大切さを改めて認識しました。相手から話しかけられやすい雰囲気を自ら作り自分から話すのではなく相手に話してもらう様心がけていこうと思います。