【公開講座】業務改善研修

12/01/04 更新

研修プログラム例

スケジュール

公開講座の特徴

実施後アンケート

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ねらい

どこが悪いという点を「指摘」するのは、誰でもできる簡単な事です。しかし、「改善」をする事は容易ではありません。組織内部の意欲のある方々の「創意」と「意欲」が組織の「総意」を動かして、少しずつできていくものなのです。最初は「一個人の考え」であったものを「組織の総意」へ変えていく。小さな流れを大きな流れに変えていく－組織ではそんな仕事の仕方を求めています。この研修では、上記を実現できる人材作りを目指しています。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	１．業務改善とは何かを考える（１）業務改善の基本（２）目標管理・業務改善の手順	講義
	２．問題点の洗い出し（１）問題点を発見する方法　①顧客の視点で考える　②業務の視点で考える　③業務遂行者など、人の視点に立つ　④財務の視点で考える　⑤組織目標の視点で考える　⑥比較の視点で考える（２）問題発見においてよくある事例	講義
	３．現状分析（１）現状分析のポイント（２）数値の取り扱い（３）見えない現実を数値化する（４）動態観察を行う（５）工程分析（流れ図・フロー図作成）（６）パレート図による分析（７）特性要因図から原因は何かを体系的に考える	講義
	４．自分の職場の業務改善を考える（１）改善対象の見つけ方（２）改善の実現方法を考える　　　　～「はじめ」と「終わり（ゴール）」について（３）実現できる計画づくり【ご参考】業務改善活動計画書（４）対策検討のポイント（５）対策をチェックする５つのポイント（６）歯止め定着化のポイント（７）実施のポイント（８）メンバーを動かす工夫　～改善を確実にするために	講義
	５．「自分の部署の業務改善」企画案作成【ご参考】複数で検討する手法ブレーン・ストーミング（Ｂｒａｉｎｓｔｏｒｍｉｎｇ）など	講義ワーク

スケジュール

※お申し込み前には必ずこちらをご覧ください
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご希望の開催日程がない場合は、リクエスト開催ページをご覧いただくか、直接ご相談ください。03-5259-0071（公開講座部直通）

インソース公開講座の特徴

実施後アンケート

実施

2011年 12月

業種

公開講座

実施対象

16名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

87.5%

講師：大変良かった・良かった

93.8%

参加者の声

管理職向けでレベルが高すぎると心配していおりましたが、基本からの説明で体系的に理解することができました。
今まで自己流や見よう見まねで行ってきた業務改善の正しい流れを身につけ、もっと積極的に行っていきたいと思います。
気付いた事をそのままにしておくのではなく、自ら考え行動し、多くの業務改善が出来るように取り組んでいきたいと思います。今回学んだことをもう一度見直し、改善活動する際の経験・資料として役立てたいです。

実施

2011年 3月

実施対象

4名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

大変役立てることができると思います。今後、ファイリングの手法を今年の目標として頑張っていきたいと思います。
社内での研修は、少したるんだり気恥ずかしさがありますが、公開講座は他業種、他職種の方がいて、とてもためになります。レジュメが、帰社後に情報共有に付すことで、効果がさらに高まりそうな内容でありがたかったです。

実施

2010年 12月

実施対象

3名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

具体例をはじめ、自分が現在抱えている課題についてのアイデアやヒント・手法をご教授いただけました。
決まったカリキュラム以外のお話も、大変参考になりました。
明日から即実行したい内容が盛りだくさんでした。また機会がありましたら参加したいです。

実施

2010年 9月

実施対象

9名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

88.9%

参加者の声

様々な業界の方とのグループディスカッションでは、明日からすぐに実践できそうな知恵や工夫を聞くことができ、有意義な研修だった。
オペレーションのミスはうちの会社でよく発生しているが、大体が人的ミスになってしまっている。いつか仕組みや環境を変えることが必要だということを知り、とてもよい研修だった。
他の会社の方のミス対策の話をうかがうことができ、とても参考になった。本日学んだことを持ち帰り、ミス防止に努めたい。