グループリーダー研修(2日間)

11/12/27 更新

当研修の「ねらい」
成果をあげる強いチームを作るグループリーダーを養成することを第一の目的とします。
以下の3点を通して、リーダーとしての能力を向上いたします。
1.役割認識の再強化・定着
2.管理職に求められる行動の再確認・強化
3.気付きの整理・行動への落とし込み
研修プログラム例
| 研修プログラム例①(所要時間:1日目/2日間) |
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内容 |
手法 |
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ワーク |
- 2.成果をあげるマネジメントとは
~マネジメントの定義と求められるものの理解
- グループリーダーとして自チームの成果をあげるために
今自分に求められることは何だと考えますか?
- グループリーダーとして自チームのマネジメントをするうえで
苦労していること、工夫していることは何ですか?
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講義
ワーク
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- 3.グループリーダーの役割
~グループリーダー業務の定義と求められるものの理解
現状課題の明確化
- グループリーダーに求められるマネジメント
- グループリーダーの業務の課題とは
【演習】やるべき業務と現状のギャップの認識・課題の明確化
- 一週間のスケジュールを作成する
【演習】現状の課題を基に一週間のスケジュールを作成
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講義
ワーク |
- 4.チームの仕事を組み立てる
~成果をあげるプロセスの分析と適切な人員配置法の理解
- リーダーが取り組むべきこと
①部下の強み弱みの把握
②情報の共有
【演習】情報の共有方法を考える
- よい成果のために必要なもの
①目的・目標
②締切
③優先順位
④所要時間
【演習】やるべきことの洗い出し・優先順位づけ
できていない理由を考える
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講義
ワーク |
- 5.指導・教育のポイント
~チームメンバーの動機付けと教育手法の理解
- 部下のモチベーションを考える
【演習】部下のモチベーションを考える
- 動機づけの重要性と方法
【演習】部下の動機付けを考える
- ほめる(賞賛)
~部下の強みを知り、ほめる
【演習】部下の強みを把握する
- 教える、指示を出す
~仕事の意味を教える
- 叱る(叱責)効果と手順
【演習】「叱る・指導すること」実践講座
- 成果に対する評価
【演習】部下の成果を振り返る
- 「訊く」を活用して明確なコミットメントを行う
~部下の能力・やる気を引き出すコミュニケーション
「聴く・訊く」スキル
【演習】レビュー時に必要な質問項目の洗い出し
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講義
ワーク |
| 研修プログラム例②(所要時間:2日目/2日間) |
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内容 |
手法 |
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- 6.指導・教育のポイント (前日のつづき)
- 下位評価を伝える際のポイント
- ロールプレイング演習
①失敗報告をしてきた部下に対して指導する
②成果をあげた部下を褒めて、気付きを促す
③営業成果の評価ロールプレイング
部下にやる気を持たせコミットメントを引き出す
④営業成果の評価ロールプレイング
部下に対して、さらに高い目標をコミットメントさせる
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講義
ワーク |
- 7.チームを変革する~問題発見と目標設定
~リーダーシップを発揮し、目標の計画・計画の実行を行う
- 現状を認識する
【演習】チームの目標と現状を認識する
- 問題発見の基本原則
- 問題発見のポイント
~自らデータを検証し、自らの言葉で語る 等
- 6つの視点から問題点を考える
~顧客・業務・人・コスト・組織・他との比較の視点
【演習】自部署の問題点を6つの視点から分析し直す
- 変革を実現する目標設定
①目標設定における大原則
②目標の選択
③目標の優先順位付け
【演習】改めて目標を考える
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講義
ワーク |
- 8.組織目標を達成する強いチームづくり
- リーダーシップとは
- 組織目標達成に向けての意識を共有する
- 意識のベクトルを合わせる
- 計画実行に対する評価~事実に基づいて考える
【演習】計画・目標をやりきるために今後何をなすべきか
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講義
ワーク |
- 9.「我がチーム」を語る
- 研修を踏また決意表明
- 受講者同士でのフィードバック
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ワーク
発表 |
こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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受講者の評価
- 実施
- 2011年 10月
- 業種
- 製薬・医療・介護 / 医療機関(民間)
- 実施対象
- 16名
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
87.5%
講師:大変良かった・良かった
93.8%
- 参加者の声
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具体的なテーマについてグループワークをするので時間が長いと感じなかった。研修内容の説明もわかりやすかった。
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身近なもののたとえから話をしているので分かりやすかったです。
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ミーティングがぶれるのをどうしたら防止できるかを知ることが出来て本当に良かったです。
- 実施
- 2009年 7月
- 業種
- サービス業(派遣業・コールセンター)
- 実施対象
- 12名
- 評価
-
内容:大変理解できた・理解できた
100%
- 参加者の声
- 何事も本気で部下と接していくことが成果を上げる一番の近道だと感じました。本気で行動したいと思います。
- 常にメンバーのためを言う部分を意識し、動機づけを巧くしていこうと思います。叱るという部分が少し苦手なので頑張りたいと思います。
- ヘッドとしての役割を再認識し、過去の反省が多々ある事が分かりました。分かり易い内容で進めていただいたので、全てが役に立つと思いました。
- 優先順位を勘違いしていました。雑務などにおわれている事で本来の業務をおこたっていた事に気がつきました。
- 実施
- 2009年 7月
- 業種
- サービス業(派遣業・コールセンター)
- 実施対象
- 113名
- 評価
-
内容:大変理解できた・理解できた
96.5%
- 参加者の声
- 講師の方が丁寧で熱心でよかったです。また、(株)インソース様の研修を受けるチャンスを頂きたいです。ありがとうございました。
- 今回全国SHの皆さんと知り合えて心強く思いました。このネットワークがさらに強くなるとベストと考えます。
- 今回自分の思考力のなさを感じた。書かせて記憶される研修で良かった。トレーナの言語がはっきりしていて時間を充てれた。
- 講師の方ご自身の経験を織り交ぜ、具体的に分かりやすく説明していただきました。今後の営業のヒントもいくつか話していただき、ありがとうございました。
- フィルターがとれ、すっきりした気分です。何をしなくてはいけないか、ハッキリしました。ありがとうございました。

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