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【公開講座】分かりやすい説明の仕方研修

【公開講座】分かりやすい説明の仕方研修
17/01/25 更新
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対象者

言いたいことをうまく相手に伝えられないと感じる方

◆受講される方やご担当者さまのお悩み
 「つい説明が長くなってしまい、途中で相手に嫌な顔をされてしまった」
 「『それで、結局何が言いたいの?』と言われてしまったことがある」
 「話しているうちに違う方向へ話が進み、本来の目的が話せないときがある」

研修内容

「言いたいことを簡潔に、相手に分かりやすく説明するスキル」を習得するために、まず論理的思考を鍛えます。「なぜ相手に伝わらないのか」という原因を認識できていないことがよくあるため、普段自分ではできていると思っていたことでも、実はできていなかったことに気づいていただきます。

◆研修のポイント
①意図の明確化~その話をする理由を伝える
②内容の整理~相手が話をのみこみやすい構造・展開
③話す技術~間の取り方・スピード・表情など

ワークのポイント

①2つの伝え方を読み比べ、どういった要素が「分かりやすく」しているのか考えていただきます。
②伝えたい内容を階層的に情報を整理し、相手が話を理解しやすい展開を組み立てていただきます。
③総合演習で、実際のニュースリリースを分かりやすく説明していただきます。実際に現場でよくある事例を使ったテーマを用いているため、実践力が身につきます。

研修プログラム例

研修プログラム例
  内容 手法
  • 1.「伝える」ポイントを考える
    (1)うまく伝えられない理由を考える
    【ワーク】プレゼンテーションをしましょう
    (2)「伝える」ために必要な要素とは
講義
ワーク
  • 2.目的・意図を明確に
    (1)何を伝えたいのか
    (2)相手の立場に立って考える
    【ワーク】ある情報の中から伝えたい趣旨・内容を選別する
講義
ワーク
  • 3.話の構造を考える
    (1)何が話を分かりにくくしているのか
    【ワーク】ニュースリリースを読み比べ、分かりやすい内容と
    その根拠を考える
    (2)伝える内容は「要素+関係」
    (3)「構造化」のパターン
    (4)階層的に整理する
    【ワーク】ある情報を読み、筆者の主張を階層的に整理する
講義
ワーク
  • 4.話の展開を考える
    (1)分かりやすい説明をするためには
    (2)展開例
    【ワーク】分かりやすく説明する演習 ~適切な展開方法を理解する
講義
ワーク
  • 5.実際の話し方をトレーニングする
    (1)話す際の心構え 
    (2)声について
    (3)間(沈黙)の取り方  
    (4)話すスピード
    (5)ワンセンテンスは短めに 
    (6)使用する単語
講義
  • 6.総合演習
    ~ニュースリリースを読んで、構造・主張を整理し、実際に説明する
ワーク
  • 7.まとめ
ワーク

スケジュール

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お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ

(1)同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
(2)最低履行人数の4名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の2週間前に中間報告、1週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
(3)研修実施3週間を切った時点で、お申込み者数が0名の場合、開催日程をHPから削除させていただくことがあります。

4名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部(03-5259-0071)までご相談ください。

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「伝える」ために必要な3要素を身に付ける

受講者の評価

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた
97.2 %
講師:大変良かった・良かった
98.1 %

※2015年10月~2016年9月

実施、実施対象
2016年 11月     11名
業種
公開講座
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • お客さまと日々電話で話をする中で、どのような順序で話せばよいのか、どのような表現を使えばよいのかを迷う機会が多くありました。本日の研修で学んだ説明事項の整理方法を応用し、分かりやすい説明の組み立てに活かしていきます。
  • 自分の説明が長いため分かりにくいということに気づくことができた。スピードが問われる職場なので、質問を簡潔に、分かりやすく伝える方法を身につけられた。

実施、実施対象
2016年 10月     12名
業種
公開講座
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 実際に業務の説明をしていく上で、まず準備をし、ピラミッド図等を作成しながら伝えたいポイントを明確化し、説明をしていきたいと思います。
  • 要点を分かりやすく相手に伝え、ロスのないようにしたいと思います。プレゼンや報告の際に役立てたいと思います。

実施、実施対象
2016年 9月     7名
業種
公開講座
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 私は普段、専門の知識がない方への説明が多いのですし、人前で話すのは得意な方ではないのですが、なぜ、そうなるのかといった理由も聞けましたし、話し方もとても参考になったので、その点に注意して説明を行いたいと思います。
  • 自分の短所(話し方など)は、ある程度自分なりに分析できているつもりでした。今回そこを改善できるヒント、キッカケを学ぶために参加させていただきました。明日から早速使っていけるように、少しずつチャレンジ、実施していきたいと思います。

実施、実施対象
2016年 8月     9名
業種
公開講座
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • なんとなく伝わりにくい、分かりにくいと感じていた話し方でしたが、原因を細かく説明してくださり、文字化・図化されている資料をもとに講義を受けられて、よく理解できました。ありがとうございました。
  • 商談や勉強会で相手に説明する際に、接続詞の使い方や、具体例の話し方など、とても参考になりました。

実施、実施対象
2016年 7月     10名
業種
公開講座
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 日々の業務で実践できそうな内容が多かったので、明日から使っていきたい。特に、階層的に整理することはクセづけして実践していきたい。
  • 分かりやすい説明の仕方についてのテクニックはもちろんのこと、ワークや事例によって思考の仕方を学ぶことができ、大変有意義な研修でした。取引先への提案、職場で上司への報告等に活かしていきたいです。

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FAX:03-5259-0077

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本研修の評価
  • 内容をよく理解・理解
    • 97.2
  • 講師がとても良い・良い
    • 98.1

※2015年10月~2016年9月


公開講座LINK
公開講座の年間実績
  • 受講者数※1
    • 31,439
  • 開催数※1
    • 4,190
  • 講座数※2
    • 1,066種類

インソースの実績

  • 総受講者数※1
    • 35.9万
  • お取引社数※3
    • 17,157

※1 2015年10月~2016年9月

※2 2016年9月末時点

※3 2003年6月から2016年9月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先累計

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2017年2月 7日
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2017年2月 2日
業務改善研修~変化に対応し、働き方改革を実現する
2017年2月 1日
イノベーション創造ワークショップ(人工知能×ものづくり研修)(2日間)

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