IT業界(保守・運用)向け研修

IT業界(保守・運用)向け研修

作業を確実に遂行することが安定した運用につながる

17/09/26 更新

※公開講座とは、1名さまから受講可能な研修のサービスです。

研修の目的・特徴

●問い合わせを受ける窓口業務に必要なスキルを身につける
システムに対する質問、問い合わせを受けた際、相手に正しい情報を早く正確に伝えることが求められます。
専門用語を並べるのではなく、相手の立場に立って説明することを身につけていただきます。

●毎日のシステム運用業務に必要なスキルを身につける
日々の作業を確実に遂行するためには担当者間において情報や作業内容を共有することが求められます。
日頃の業務のマニュアル化や問題解決方法を学ぶことで安定して運用する方法を身につけていただきます。

●組織作り(リーダー向け)に必要なスキルを身につける
リーダーは組織としての目標を定め、業務改善を進めることで組織を活性化し、日々の業務の遂行を進めることが求められますが、個々の担当者(部下)の指導及びメンタル面でのケアについても考えていただきます。
また管理者としてリスクマネジメント能力も身につけていただきます。
 

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運動会サービス
「風通しの良い職場作り」には、社内運動会がおすすめです。チーム対抗で勝敗を競うことで、普段の業務では関わりのないメンバー同士が一致団結する場を作り、一過性でない「職場で活きる」チーム力を醸成します。
*タイムスケジュール例あり
eラーニング教材制作
時間や場所を気にせず使えるeラーニング教材を制作いたします。スライド型や実演映像型など、学習内容に合わせた形式を選べるほか、本物の役者を集めた、出演者を決めるためのオーディションの実施も可能です。
制作テーマ例:コンプライアンス、リスク管理mitemo
eラーニング教材購入
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教材テーマ例:業務知識強化mitemo

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講師は、IT企業出身でプロジェクトマネジメントを数多く経験している者や他業界で対人応対・折衝で実績を持つ者など、研修内容に応じて最も効果的な講師を選定いたします。

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