
12/02/24 更新
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CSの向上は、業務の最優先課題です。まずご自身の役割を認識していただきます。そして、CSのポイントを学んでいただい上で、CSを推進していくためのチームワーク発揮のコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。また、CS推進のために部下・後輩の育成も重要であるため部下後輩の育成のスキルも身に付けていただきます。
習得目標 は以下の4点です。
①リーダーとしての役割認識
②CSを踏まえた対社外向けのコミュニケーションスキル
③チームワークを発揮するためのコミュニケーションスキル
④部下・後輩を育成するための指導・コミュニケーションスキル
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