内定者研修　～学ぶ姿勢変革編（１日間）

1143内定者研修　～学ぶ姿勢変革編（１日間）
10/03/28 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み･受講方法

当研修の「ねらい」

分からない点をいかに先輩社員に質問することができるか！？

ビジネスの現場で新人に求められるのは、業務ができるか否かではなく、分からない点をいかに先輩社員に聞き、実地的・自発的に学ぶことができるか、 という点です。この研修では「何故」ヒアリングするのか、「どのように」ヒア リングするのかを明確にし、演習を通してヒアリングスキルの習得を目指します。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
内容 手法
  • １．アイスブレイク　 「本日のグループ名・グループリーダー決定」

ワーク
  • ２．アイスブレイク　 「やることリスト実施状況　発表コンテスト」
    事前に受講生に課した「絶対毎日継続することリスト」(課題）の進捗状況をグループ内で発表。 お互いの取り組みを把握し啓発し合うとともに、各グループで「月間ＭＶＰ」を選出し グループ毎に、チームの月間ＭＶＰを発表する。
ワーク
  • ３．立場を変えて考えてみる「新入社員に求められているもの」
    【ワーク】自分が先輩社員、上司であれば、新入社員に何を求めますか？
ワーク
講義
  • ４．コミュニケーションの基本
    1. 新入社員の心構え　「分からないことは、まず聞く」
    2. 良いコミュニケーションのポイント
      ①事前準備が最も重要　～何でもかんでも聞くのではなく、まず調べる
      ②何が分からないのかを明確にする　～６Ｗ３Ｈが基本
    3. コミュニケーションの注意点
講義
  • ５．「きく」ということの意味？
    1. 相手にとって心地いいリスニング
      ～「きかれて」心地いい状態とは何かをグループで考える
    2. ３つのきくスキル ～「聞く」「聴く」「訊く」
講義
ワーク
  • ６．「聴く」スキル　＝「傾聴力」のポイント
    1. 聴くスキルとは？＝話やすさを感じさせる／気分良く話をさせるスキル
    2. 相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは？
      ①「聴く」ペースと間の取り方
      ②あいづち（共感フィードバック）
      ③反復・言い換えをする（事実・要約フィードバック）　他
 講義
ワーク
  • ７．「訊く」スキル＝質問力のポイント
    1. 「訊く」スキルとは？
    2. 「訊き方」の種類
    3. 相手が話しやすさを感じる「質問」をするために
講義
ワーク
  • ８．言いたいことをわかりやすく伝えるスキル
    1. 情報をわかりやすく伝えるとは？
    2. 話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんなことか？
    3. 説明で重視すべきこと
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか？
    5. 話す「姿勢・態度・表情」のポイント
    6. 説明の締めくくり方
講義
  • ９．総合ロールプレイング
    1. 「会社のどこに魅力を感じて入社を決めたのか？」
    2. 「他人に代わってやってもらいたい事やります業」
ワーク

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