ねらい

研修プログラム（所要時間：１日間）
	内容
	１．リーダーとは？ リーダー・管理職に求められる役割 （１）業務遂行・管理に求められる役割 （２）教育・指導者としての役割 （３）プレイヤーとしての役割 多面的に考えるリーダーの仕事
	２．指導・教育のポイント 指導の前に （１）部下（特に新人やスキルの低い部下）に対する考え方 （２）部下に対してやるべきこと （３）部下が年上の場合の対応について 「ほめること」の効用 （１）ほめる基本 （２）効果的なほめ方 「ほめること」実践講座 〜「自分が言われて嬉しい言葉、褒め言葉リスト」作成実習 「叱る」ということの理解 （１）「叱る」と「怒る」は違う （２）なぜ叱るのか （３）叱ることは大切なコミュニケーション （４）「感情を出す」と「感情的になる」は違う 叱り方の「手順」の理解 （１）叱る内容を整理する （２）叱るタイミングと場所を決める （３）上司の考えと気持ちを伝える （４）部下の言い分を聞く （５）期待を告げる （６）フォローする 「叱ること」実践講座 〜自分が言われて「上手だな」と思った叱り方はどんなものですか？ 「きく」ことの理解
	３．仕事の管理 管理とは何か？〜正しい仕事の進め方とＰＤＣＡ 仕事のやりがいとＰＤＣＡ 管理における判断のポイント〜事実に基づいて考える
	４．目標管理・業務改善のポイント 目標管理・業務改善の手順 改善目標の見つけ方 目標の実現方法を考える 〜「はじめ」と「終わり（ゴール）」について 実践できる計画づくり 実現のための工夫　〜改善しない点を決める、頭脳の分散処理 目標管理実践講座　〜実現のためのポイント
	５．リスク管理 「時間」のリスク（何をいつまでに） 「コスト」のリスク 「運用」のリスク　〜特に情報漏洩（情報セキュリティ） リスクマネジメント

スケジュール

        ※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。

弊社公開講座に関する良くあるお問い合わせ

実施	2009年 11月
実施対象	9名
評価	内容：大変理解できた・理解できた   100% 講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声	講師の体験談が多く引用され、実践的な内容でよく理解でき、大変有意義でした。 直接下に部下がついていないが、財務戦略部という部署柄他部からの質問に答えることが多い。今回の受講にあたり、そのような場面を想定して指導の仕方、育て方など参考になるかと期待して臨んだ。段取りよく仕事をし、また、してもらうことがコスト低減につながるという話はさすがに銀行出身の講師だけのことはある。分かりやすい講義だった。

実施	2009年 6月
実施対象	5名
評価	内容：大変理解できた・理解できた   100% 講師：大変良かった・良かった   80.0%
参加者の声	全体的に活気があり、良い研修でした。 講師による一方的な講習ではなく、グループワークを交えた研修だったため、実施することで学び得ることが出来たように感じます。現場での活かし方もリンクしてご教示いただいたので、想像がしやすく、実行につなげられたらよいと思います。 研修プログラムづくりの参考に参加させて頂きましたが自分が学ぶことに夢中になってしまいました。もちろんプログラムの参考にもさせていただきます。

実施	2009年 5月
実施対象	5名
評価	内容：大変理解できた・理解できた   100% 講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声	女性の部下の叱り方について、詳しくご講義いただきたく思いました。 今後も機会があれば、参加したいです。

実施	2008年 9月
実施対象	6名
評価	内容：大変理解できた・理解できた   100% 講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声	実践できる資料になりましたので、早速実行(行動）していく予定です。 時間の長短を感じない、非常に有益な講義でした。