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問題解決力向上研修(社会福祉法人向け)

1884問題解決力向上研修(社会福祉法人向け)
11/09/06 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

1. 職場のリーダーとして求められる立場と役割の再確認

2. リーダーとして、問題解決の手法を理解し、グループワークによるケーススタディで実行計画を立てる

企画力・問題解決力研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.これまでを振り返る
     ~周囲と自分の変化を見つめなおす
講義
  • 2.「自分らしさ」の表現方法
     ~一人30秒の「自己紹介」を実施
  • ■短い時間で密度の高いコミュニケーションをとるポイントの解説と訓練
ワーク
  • 3.求められる立場と役割
  • (1)周囲の期待と自覚
  • (2)リーダーの仕事
  •  ①一般職員との違いはどこか?
  •  ②自己管理・セルフイメージについて
  • (3)自分の「強み」「弱み」について
ワーク
  • 4.コミュニケーションスキルの充実
  • (1)コミュニケーションスキルの基本
  • (2)「聴く」(アクティブリスニング)の表現
  • (3)教える立場・サポートする立場
  • (4)部下・後輩の指導でやってはいけないこと
講義
  • 5.「仕事で、職場で困っていること」
  • ■事前課題2よりグループスキルの基本
  • ~問題点の洗い出し→テーマ選定・目標設定
  • ~ポイントは、ムリ・ムダ・ムラの排除とプライオリティ
ワーク
  • 6.問題点を解決する8つのステップ
  • (1)問題点の洗い出し ~問題点を発見するポイントとは
  • (2)テーマ選定・問題設定「楽しく・わくわく・仕事」上手な目標設定
  • (3)活動計画の作成
  •  ~「時間がない」「計画立案が苦手」はどうすればいいか?
  • (4)現状の調査 ~上手な現状調査
  • (5)現状の分析 ~グラフ化・層別・パレート図・特性要因
  • (6)対策検討 ~最小限の努力で最大限の効果を考える
  • (7)対策実施と効果確認 ~成果を確実なものにし、教訓を得る
ワーク
講義
  • 7.グループワーク続き
  • (1)問題の捉え方と活動計画・対策内容を考える
  •  →今後の行動シートを作成する
  •  ※上司への還元、毎月、ステップを提出
  • (2)「聴く」(アクティブリスニング)の表現
  • (3)教える立場・サポートする立場
  • (4)部下・後輩の指導でやってはいけないこと
ワーク
  • 8.まとめ
講義

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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