段取り研修とは？
「具体的な行動レベルで、
　マネジメントのコツがわかる 」

■プレイヤーを脱却し、リーダーシップを発揮する

「プレイングマネージャー」という言葉が、日常的に使われるようになりました。プレイングマネージャーとは、プレイヤーとして営業の第一線に立ちながら、管理職として部下のマネジメントを行う人を指します。

ではなぜプレイングマネージャーは増えたのか？
背景には、長期の不況による中間管理職層の大幅な人員削減が影響しています。管理職が減り、プレイングマネージャーとしてマネジメントを任されることが増えたのです。

しかし、ずっとプレイヤーであった方は、自らが一線で働くことは好きですが、マネジメントをするのは初めてです。そのため、プレイヤーから脱却できず、部下を率いて組織で成果を出すことが苦手です。

■マネジメント３つの基本

段取り研修は、組織をマネジメントして成果を出す方法を身に付ける研修です。リーダーシップを発揮するために、「マネジメントの３つの基本」をお伝えします。

１．部下指導　

「あの人はできる、できない」というフレームで評価をしてしまうと、部下指導はそこで終わりです。それ以上、上司ができることはありません。

インソースでは、仕事をプロセスで評価する方法をお伝えします。プロセス評価とは、部下のできること・できないことを、ひとつひとつ明確にした上で指導する方法です。できることを見つけて伸ばし、できないことは指導する。基本的なことですが、部下の見方が分かっていなくては、部下指導はできません。研修では、部下の見方が分かった上で、ほめ方、叱り方といったスキルをお伝えします。

２．目標管理　

業績をあげるリーダーとは、「1年のうちに何度もＰＤＣＡを回して、どんどん組織を改善できるリーダー」です。つまり、部署のメンバーが働きやすいよう、仕事のやり方を変えて業績を上げるリーダーです。研修では、確実に現場で実行でき、組織へ貢献できる目標管理のスキルをお伝えします。

３．リスク管理

リーダーには、自部署が対面するだろうリスクを洗い出し、予防と対処、周知する力が必要です。十分にリスクを知り、部下がトラブルに合わないような環境をつくるスキルをお伝えします。

■インソースが目指すのは、
　部下に信頼され、上司に頼られるリーダー

本研修の効果は以下の３つです。

　１．プロセスで部下を評価し、前向きに仕事をさせることができる
　２．自部署の仕事の仕組みを自ら作り変えていける
　３．自部署がトラブルに巻き込まれないよう回避できる

つまり 「リーダーが、リーダーとして、動けるスキル」が研修に集約されています。

１．現場に則した「部下指導」カリキュラム

自分一人の成果ではなく、「部下を育成し、組織全体で成果を上げる」ことを目指します。研修では、継続的に成果を上げる組織作りの重要性を強調します。プレイング・マネージャー化した管理職にこそ最適な、現場に即したカリキュラム構成です。

２．管理職としてのリスクマネジメント

組織として継続的に成果を上げ続けるために、危機管理は必須です。リスクを捉える視点、意思決定する判断基準を身につけることで、管理職としての「責任と権限」を明確化します。

３．即実践できる具体的なツールを多用

  ・部下指導で使える「ほめ言葉リスト」「仕事の意味を伝えるシート」
  ・目標管理・業務改善を策定実行するための「アクションプランシート」
  ・リスクマネジメントを行うための「リスク洗い出しシート」「リスク連感図」
　 「リスク対策会議フォーマット」
 など明日から使えるツールを多用し、マネジメントに活かしていただきます。