株式会社インソース
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トップページ > 研修一覧 > リスクマネジメント研修 > リスクマネジメント研修 ～スーパーバイザーのためのリスク業務マネジメント編（半日間）
当研修の「ねらい」
コール品質の維持と向上を目指して、「現場のマネジメント」および「オペレーター、センターの未来図」を意識したスーパーバイザー育成のための研修です。
スーパーバイザーとしての立場と役割を理解し、部下指導のための管理能力とコミュニケーション能力、さらにはリスクマネジメント力の強化を図ります。
短時間集中型の研修内容です。
研修プログラム例
| 研修プログラム例（所要時間：半日間） | ||
| 内容 | 手法 | |
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講義 | |
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発表 | |
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講義 | |
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演習 | |
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講義 | |
こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）
研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。
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