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営業研修 ~飛び込み営業力強化編(1日間)

0138営業研修 ~飛び込み営業力強化編(1日間)
11/09/27 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法

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当研修の「ねらい」

飛び込み営業を行っている際の具体的な状況を想定し、飛び込み営業の成功率を上げるためのスキル習得を図ります。

そのために自己紹介のビデオ撮影を行い、現在の自分を第三者の目線から確認し、お客様に対して効果的なアピールができるように修正すべきポイントを洗い出していきます。

最後の演習ではプレゼンテーションシートを活用し、限られた時間、資料で最大限にアピールをするための要約資料を作成して実践していきます。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.【ビデオ撮影】1人1分ずつ、ビデオの前で自己紹介
演習(撮影)
  • 2.営業の原理原則
    1. 商品による売り方の違い
    2. 営業マンの必要能力
    3. 商談のコスト 演習【1回あたりの営業コストを知る】
講義
ワーク
  • 3.飛び込み営業のポイント
    1. 飛び込み営業のポイント
    2. 苦しくない営業の極意
    3. 新規営業成功のための6つの戦略
    4. 認知度グラフ
    5. 「不在」をどうするか
    6. 受付を突破するために
    7. 断りにめげない
講義
ワーク
  • 4.効果的な商談 9つのポイント
    1. 客先に着いてから着席するまで
    2. 商談の前に ~話が理解される3つのステップ
    3. 商談の導入部はムダ話をする ~顧客とのりしろを作る
    4. ゆっくり話す、少ない言葉で話す
    5. 商談における演出
    6. 自分の商品のメリットを整理する  など
講義
ワーク
  • 5.シナリオ作りの大切さと大原則
    1. シナリオは、お客様満足のために作るもの
    2. シナリオは「ゴール」が大切
    3. シナリオは必ず見直して使う
講義
  • 6.行間を読む大切さ ~相手の出す「シグナル」を知る
    • 演習【(1)お断りシグナルと(2)歓迎シグナルの洗い出しを行う】
講義
ワーク
  • 7.切り返し話法・応酬話法
    1. お客様の否定に対する開拓法 (ポジティブスクリプト)
    2. 切り返しのコツ
講義
  • 8.セールスプレゼンテーション 8つのポイント
    1. 情報をわかりやすく伝えるとは
    2. 話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんな事か?
    3. 説明で重視すべきこと
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか  など
講義
  • 9.プレゼンビデオを見て考える
    1. 午前中に撮影したビデオをチーム内で確認。
    2. 講師によるプレゼン方法の「実践的」アドバイス
      ※ビデオを見ていないチームはプレゼンシート作成
演習
ワーク
  • 10.魅力的な説明を考える
    1. 演習【シート作成「私の会社はこんな会社です」】
    2. ロールプレイング【顧客に魅力的に説明してみる】
    3. 自分の強みと課題
演習
 

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 5月
業種
精密機器
実施対象
27名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ビデオで自分の姿を見られて、癖があることが分かったので修正したいと思います。
  • 普段当たり前のように行っている営業活動の根本を見直す良い機会になりました。
  • ある時期に振り返りとして、このような研修を受けることは価値がある。実施から共有のプロセスも適切でした。

実施
2011年 6月
業種
食品 / 飲料
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.0%
講師:大変良かった・良かった
95.0%
参加者の声
  • 今回の研修でマナーが少し変わるだけで、相手の持つ印象が変わるのが分かりました。
  • 訪問する際「これでいいのかな?」と思っていたところを確認でき、非常に勉強になりました。
  • すごく理解でき、実践に役立てるものになりました。

実施
2011年 6月
業種
流通 / 商社
実施対象
30名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 営業という仕事に対して、大事なものを教えて頂きました。今後はもっと、お客様の立場に立って心情理解を深め、良きパートナーになりたいと思います。
  • 自分以外の方と意見交換でき、また講師からの的確なフォローがあったのが良かったと思います。
  • 身近な内容でのロープレもあり分かりやすかった。特にキラーフレーズは有効な武器になると思います。


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テレアポ成功の基本編 
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