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営業基礎研修
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（０９．１１．２５更新）

ねらい

営業のプロから伝達する営業のコツを習得

営業活動は企業の原動力であり、基本となるものですが、実際にどう動けばいいのか、新人の皆さんは頭を悩ませる機会が多いのではないでしょうか。営業のコツを営業のプロから伝授しながら、実際のワークを通じて体得していただきます。



⇒営業基礎研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください


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研修プログラム（所要時間：１日間）
内容
  • アイスブレイク
      受講者を４～５人のチームに分け、グループ名を考える
  • 多面的に考える「自分の営業」
    1. 自分の営業（および仕事の進め方）は周囲にはどう映っているか？
    2. 自分が考える「良い営業」「悪い営業」は？
  • 営業力としてのパワーアップを図る　～営業力向上のための基礎知識
    1. とにかく顧客に自分を意識してもらう回数を増やす
    2. 顧客の「認知度曲線」を知る～農耕型セールスが成果を倍増
    3. 訪問のポイント
      ①「アポなし」訪問と「不在狙い」訪問を励行する
      ②顧客セールスは訪問以外でも可能
      ～電話・ＦＡＸ・メール・ＷＥＢ活用　
      ③顧客にニーズが発生した時に思い出してもらうには？
      ～年４回、年１２回のアプローチを欠かさない
    4. 訪問を充実させる・訪問先数を増やす
      ①営業コストを知る
      ～最大のコスト部門であることを自覚する
      ②顧客を見極める
      ③準備に時間をかけ、１回の商談を濃厚に！
      ～アポあり訪問を念入りに準備する
      ④商談時間短く～自分の時間も相手の時間も無駄にしない
      ⑤売れる時は決まっているセールス歳時記を考える
  • 営業の仕事術
    1. やらないことを決める！
    2. タイムマネジメント・マトリックス
      ①自分の仕事の現状を記入しよう
      ②マトリックスをふまえた自分の行動を振り返る
    3. 時間の有効活用事例
      ①バランスをとって仕事をこなそう
      ②自分で締め切りを設定する
      ③他人に頼む
    4. ホウレンソウを徹底する
    5. 自分の営業力アップを考える
      ①目標の実現方法を考える～「ゴールを決める」
      ②営業力レベルアップ企画案の作成
  • 決意表明
    ～今回の研修を踏まえ、行動計画を全員の前で発表し、 コミットメントする。
  • まとめ

スケジュール

        ※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。

実施後アンケート
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実施 2009年 10月
業種・マーケット その他民間企業・その他
実施対象 6名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   66.7%
講師：大変良かった・良かった   66.7%
参加者の声
  • 部下各自において今後の行動目標を確認し、(来週月曜)今後必ず実行する事を確認し実行させてみる。部下のそれぞれの勉強になったポイントを確認する事が興味深い。

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実施 2009年 8月
業種・マーケット 金融業
実施対象 14名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   100%
講師：大変良かった・良かった   92.9%
参加者の声
  • 今回の研修を基に明日から、一歩前進した営業活動を行いたいと思いました。また、機会があったら受けたいと思います。
  • 今まであまり営業に対しいいイメージをもてなかったのが、前向きに捉えられるようになりました。「自分の商品に自信を持つこの言葉は常に頭に入れておきます。すごいわかりやすいデータを使った説明も良かったです。
  • 数字にひたすら追いかけられる営業に嫌気がさしていたが、及川先生のマインドで、営業スキルは一生役に立つと信じることが大事だと思った。及川先生に対し、最初の20分何者かと無表情に話を聴いている自分に気付いた。新規開拓される側の気持ちがわかった。
  • 実際の経験より、ご説明いただいたので、私自身が現在かかえている不安を解消出来ました。本日の資料を読み返しこれからの営業に役立てたいと思います。
  • 明日から新人のように、一から営業活動しようと思います。今は、営業はやりたくないと思っていますが数年後には辞めたれないくらい指名をもらっているといいなとイメージしながら活動したいと思います。

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実施 2009年 5月
業種・マーケット その他民間企業・その他
実施対象 4名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   100%
講師：大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 営業に配属されて最初のうちは、果たして自分キャラクターで営業が勤まるのだろうか と不安になりました、しかし、本日の研修を受講して、「小さな仕草や一つひとつの行動を見直し ていくことで、自分にも成果を出すチャンスは高まる」と思いました。
  • 営業は身近でも使えると思いました。うなづき、あいづち、人を好きになる。これは自 分でも今後は必要なスキルです。貴重な学びでした。まだ、営業は未経験ですが、本日学んだこと を基にして明日から活かしていき、業務にも役立てて生きます。気づきができた一日でした。
  • 自分自身は、営業職ではないのですが、今月の内容を基にしてこつこつと自分にあった 営業スタイルで仕事をしていきたいと思います。営業とは、お客様の課題を解決してゆくこと。こ の研修の内容を忘れないように、この資料を見直して、仕事に取り組みたいと思いました。

実施 ２００３年～２００８年
総受講者数 １９３名
評価
内容：大変理解できた・理解できた   96%
講師：大変良かった・良かった   92%
参加者の声
  • 実営業経験を基に貴重なお話を聞かせていただきました。ありがとうございました。
  • セールスターゲットや顧客の発見など、興味深い話をありがとうございました。 明日からの営業活動に活かして行きたいと思います。
  • “生”の声を聞けた研修でした！売上アップを目指します！
  • 販売活動のポイントとして講師から解説いただいたが、具体的事例も交えてお話いただき、興味深かった。

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