初めてお客さま応対の最前線に立つ新入社員の方に、「お客さま視点」を身につけていただくことがこの研修の目的です。お客様の視点から自社の商品をみることで、次になにをご提案するべきか、どこで売るのかを考えることができるようになります。
本研修では、マーケティングの基本的な知識を取得していただき、今までなんとなく考えていたこと、なんとなく購入していたことを理論的にご理解いただきます。知識の習得後には、自分自身の考えを理論立てて考え、実践できるスキルを習得していただきます。
初めてお客さま応対の最前線に立つ新入社員の方に、「お客さま視点」を身につけていただくことがこの研修の目的です。お客様の視点から自社の商品をみることで、次になにをご提案するべきか、どこで売るのかを考えることができるようになります。
本研修では、マーケティングの基本的な知識を取得していただき、今までなんとなく考えていたこと、なんとなく購入していたことを理論的にご理解いただきます。知識の習得後には、自分自身の考えを理論立てて考え、実践できるスキルを習得していただきます。
| 研修プログラム例 (所要時間:2日間) | ||
| 内容 | 手法 | |
| グループワーク | |
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講義 | |
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講義 | |
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講義 | |
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講義 | |
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フィールド ワーク | |
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個人ワーク | |
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講義 | |
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講義 | |
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個人ワーク
発表 |
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【内容】 「お客様を納得させたり、断わられた場合の対処法を知る」 「商談の際は、相手を“主語”にして話す」 「上司の期待するポイントを知り、会社の行動基準を知る」など、現場に直結した様々なノウハウを1冊に凝縮! 営業担当者を経験し、かつ現在は会社経営者である著者が、“担当者”と“経営者”の2つの視点から解説します。 Q&A式で解決策を提示! 新人さんだけでなく、「営業がうまくいかない・・・」と悩む営業さんにもオススメの1冊です! ■営業基礎研修はこちら 営業基礎研修(公開講座)はこちら |