AI BOATインソース研修プラン／AI学習支援　利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社インソース（以下「当社」といいます）が提供する「AI BOAT インソース研修プラン」、「AI学習支援」その他当社が提供するAIを活用した学習支援サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用する法人、団体または個人（以下「契約者」といいます）との間で定めるものです。

第1条（目的）
本規約は、当社が提供する教材、テキスト、動画等のコンテンツおよびAI技術等を活用した学習支援サービスを提供することにより、利用者の知識定着および実務への適用を促進することを目的とします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
  • (１) 「本サービス」：「AI BOAT インソース研修プラン」、「AI学習支援」その他当社研修テキストや動画等をベースに生成AIを活用し、独自のインターフェースを通じて提供される学習支援サービスをいいます。
  • (２) 「対象研修」：本サービスの提供に付随して研修が提供される場合、当社が指定し、契約者が申し込んだ研修をいいます。
  • (３) 「契約者」：当社との間で本サービスの利用契約を締結する法人、団体または個人をいいます。
  • (４) 「受講者」：契約者が指定し、本サービスを利用する個人をいいます。
  • (５) 「管理者」：契約者が指定し、本サービスにおける受講者の利用状況等を確認または管理する者をいいます。
  • (６) 「ロードマップ」：各研修に対応してあらかじめ設定された、AIが伴走を行うための学習シナリオまたは工程をいいます。
  • (７) 「入力データ」：受講者が、生成AIによる処理または回答生成の対象として本サービスに対して入力したプロンプト、テキスト、質問内容等をいいます。
  • (８) 「生成内容」：入力データに基づき、AIが生成した回答、アドバイス、要約等の情報をいいます。
  • (９) 「利用者情報」：受講者の氏名、メールアドレス、所属、ID等、本サービスのアカウント発行、本人確認、利用管理および問い合わせ対応のために必要な情報をいいます。
  • (１０) 「利用状況データ」：受講者のログイン状況、学習進捗、回答結果、チャット利用回数、トークン使用量その他本サービスの利用状況に関する情報をいいます。
  • (１１) 「外部サービス」：当社が本サービスの提供に利用する第三者のクラウドサービス、生成AIサービス、AIエンジン、認証サービスその他の外部サービスをいいます。
第3条（契約の成立および準備）
１. 本サービスの利用契約は、契約者が当社所定の方法により申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。
２. 本サービスは、対象研修に付随して提供される場合のほか、本サービス単体での申し込みも可能とします。
３. 契約者は、本サービスの提供に必要な対象研修の内容（対象研修が提供される場合にかぎります。）、教材、受講者情報その他当社が指定する情報を、当社が指定する期限までに提供または確定するものとします。
４. 契約者による情報提供または確定の遅延、不備その他契約者の責めに帰すべき事由により、本サービスの提供開始、URL発行、ロードマップ設定その他の準備が遅延し、または本サービスの全部もしくは一部を提供できない場合であっても、当社は責任を負わず、利用料金の減額または返金を行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第4条（サービスの提供形態）
１. 本サービスは、当社が提供する特定のWEBプラットフォーム上で提供され、利用に際しては受講者共通のURLが発行されます。
２. 本サービスは、当社または当社が利用する外部サービス（OpenAI社、Google社等が提供する生成AIサービスおよびAPI等）を利用して提供されることがあります。契約者および受講者は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、不正利用防止、利用状況確認および技術サポートのため、入力データ、生成内容、利用者情報、利用状況データその他本サービスの提供に必要な情報が、外部サービスまたは当社の委託先において処理される場合があることを承諾します。なお、当該外部サービスにおける処理は、入力データおよび生成内容が外部モデルの再学習に利用されないセキュアな環境にて行われます。
３. 当社は、外部サービスの仕様変更、利用条件の変更、停止、障害、利用制限、料金改定その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の内容を変更し、または提供を停止もしくは制限することがあります。
第5条（IDおよびパスワードの管理）
１. 受講者は、前条第1項のURLより、自らのメールアドレスをIDとして、個別のパスワード（以下、IDとパスワードを総称して「ID等」といいます。）を設定するものとします。
２. 契約者および受講者は、自己の責任においてID等を適切に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
３. ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は契約者が負うものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
４. 契約者は、受講者に対し、本規約、利用ガイドその他当社が提示する本サービスの利用条件を周知し、これを遵守させるものとします。受講者による本サービスの利用、入力データの入力その他本サービスに関する行為は、契約者による行為とみなし、契約者はこれについて責任を負うものとします。
第6条（利用期間）
１. 本サービスの利用期間は、原則として利用開始日（当社が専用URLを提供した日、対象研修の実施日、または個別契約等で定めた日）から起算して90日間とします。当社は、当該利用開始日および利用終了日を、利用開始日までに申込書その他の個別契約等、または本サービスの利用開始に関する案内（電子メールその他当社が指定する方法による通知を含みます。）において明示します。
２. 利用期間が満了した時点で、受講者は本サービスへのアクセスおよび閲覧ができなくなるものとします。
３. 契約者が利用期間の延長を希望する場合、期間満了前に当社に通知し、当社が承諾した場合に限り、別途定める条件にて延長できるものとします。
４. 前項の延長に係る利用料金その他の条件については、第8条に定める利用料金の変更後の条件が適用されることがあります。
第7条（利用環境の整備）
１. 本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境は、契約者および受講者の責任と費用において準備するものとします。
２. 契約者は、利用環境により本サービスの一部または全部が利用できない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
第8条（利用料金および支払方法）
１. 本サービスの利用料金およびオプション料金は、個別契約、申込書、見積書または別紙等（以下「個別契約等」といいます。）の定めに従うものとし、原則として対象研修の受講料と合算して、または本サービス単独で請求されます。
２. 契約者は、個別契約等に定める請求基準日（対象研修の実施月末、または利用開始月末等）に発行される請求書に基づき、翌月末までに当該料金を支払うものとします。
３. 当社の責めに帰すべき事由がある場合または法令上必要な場合を除き、理由の如何を問わず、第6条第1項に定める利用開始日以降の利用料金の払い戻し、減額、または将来の利用への充当には応じられません。
４. 当社は、AIエンジンその他外部サービスの利用料金、為替、税公課、システム運用費、サービス内容その他本サービスの提供に必要な費用の変動等を踏まえ、本サービスの利用料金、課金単位、利用上限その他の料金条件を変更することができます。
５. 前項の変更は、当社が別途定める日以降に成立する利用契約、利用期間の延長、契約更新、追加ID、追加利用その他当社が指定する取引から適用されるものとし、既に成立した利用契約の当初利用期間には、個別に合意した場合を除き、遡及して適用しません。
６. 継続利用、契約更新、利用期間の延長その他反復または継続して提供される本サービスについて利用料金を増額する場合、当社は、原則として効力発生日の30日前までに、変更後の料金、効力発生日および契約者が取り得る対応を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールその他当社が適切と判断する方法により通知または周知します。
７. 契約者が変更後の料金に同意しない場合、契約者は、当該変更が適用される更新、延長または次回支払期日までに、当社所定の方法により、当該更新または延長を行わない旨を申し出ることができます。当該申出がないまま本サービスの利用を継続した場合、契約者は変更後の料金に同意したものとみなします。
第9条（遅延損害金）
契約者が利用料金の支払いを遅滞した場合、契約者は当社に対し、支払期日の翌日から支払い完了日まで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第10条（AIサービスの特性に関する合意）
１. 契約者および受講者は、本サービスが生成AIを利用したものであり、以下の特性を有することを理解し、承諾するものとします。
  • ・生成内容が必ずしも正確、完全、最新または有用ではないこと。
  • ・生成内容が特定の目的に適合していること、または期待する成果をもたらすことを保証しないこと。
  • ・生成内容が第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないことを保証しないこと。
  • ・同一または類似の入力データに対しても、生成内容が異なる場合があること。
２. 受講者は、生成内容の信頼性を自らの責任で判断し、必要に応じて裏付けとなる情報の確認を行うものとします。
３. 契約者は、生成内容、学習進捗、回答結果、利用状況データその他本サービスから得られる情報を、受講者の人事評価、採否、配置、懲戒その他受講者に重大な影響を及ぼす判断の唯一の根拠として用いてはならず、必要な人による確認および合理的な判断を行うものとします。
４. 当社は、別途公表する「インソースグループAI基本方針」に基づき、本サービスに係るAIガバナンスの確保に取り組みます。本サービスの利用に関する当社と契約者との具体的な権利義務は、本規約および当事者が合意した個別契約に定めます。
第11条（使用量のモニタリングおよび制限）
１. 当社は、本サービスの安定的な提供を目的として、受講者のトークン（AIの処理量）の使用状況をモニタリングします。
２. トークン使用量が当社所定の上限を超過した場合、当社は契約者へ連絡したうえで、当該受講者のチャット機能を停止する等の措置を講じることができるものとします。
第12条（入力データ等の取扱い）
１. 受講者は、当社が本サービスの提供のために別途指定する場合を除き、チャット欄その他本サービスの入力欄に、以下の情報を入力してはなりません。
  • ・契約者、当社または第三者の営業秘密、機密情報
  • ・個人情報保護法に定める個人情報（要配慮個人情報を含みます。）
  • ・第三者の著作権その他の権利を侵害する情報
  • ・その他当社が不適切と判断する情報
２. 前項にかかわらず、契約者または受講者は、当社が本サービスのアカウント発行、本人確認、利用管理、問い合わせ対応その他本サービスの提供のために指定する方法により、利用者情報を当社に提供するものとし、当該提供は前項の禁止事項には該当しないものとします。
３. 契約者および受講者は、管理者および当社が、受講者の利用者情報、学習進捗、回答結果、利用回数、トークン使用量その他の利用状況データを、本サービスの提供、運用、レポート作成、問い合わせ対応、学習支援、利用上限管理および不正利用防止の目的で閲覧・利用できることを承諾します。
４. 入力データに関する著作権その他の権利は、受講者、契約者または正当な権利者に留保されます。
５. 当社は、入力データを本サービスの提供、改善、技術サポートの目的でのみ使用します。当社は、入力データおよび生成内容を自社のAIモデルの学習・再学習には使用しません。また、外部AI事業者についても、これらのデータがAIモデルの学習・再学習に使用されないよう、必要な契約上・運用上の措置を講じます。当社の個人情報の取扱いについては、当社個人情報保護方針に従います。
６. 当社は、入力データおよび利用状況データを、特定の個人または契約者を識別できない統計情報その他の形式に加工したうえで、本サービスの改善、品質向上、利用状況分析、新機能開発その他これらに関連する目的で使用することがあります。
７. 当社は、入力データを受講者による最終入力日から90日間保持するものとし、当該期間経過後は当社の判断によりこれを順次削除できるものとします。
第13条（知的財産権の帰属）
１. 本サービスを構成するプログラム、テキスト、動画、ロードマップ、および本サービスに関連して当社が提供する資料等（以下「当社提供コンテンツ」といいます）の著作権その他の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。
２. 生成内容に関する著作権、その他権利の帰属については、現行の著作権法および裁判例に従うものとします。契約者および受講者は、本サービスの画面上での閲覧および対話学習等、本サービスの目的の範囲内に限り生成内容を利用できるものとし、以下の各号を遵守するものとします。
(1) 当社が事前に書面で承諾した場合を除き、生成内容（当社提供コンテンツが含まれる部分を含みます）を本サービスの画面上での閲覧を超えてダウンロード、ファイル保存、複製、印刷、または社内資料として配布・展開することはできません。
(2) 当社の事前の書面による承諾なく、生成内容を自社の外部へ公開、提供、または商用目的（第三者への販売等）で利用することは固く禁じます。
３. 契約者または第三者から本サービスまたは生成内容に関する知的財産権上の照会、確認または異議申し立てが生じた場合、契約者または照会者は、当社「インソースグループ AI基本方針」に定める専用窓口（[email protected]）へ照会を行うことができるものとします。契約者および受講者は、前項および第14条第2号にかかわらず、当社への問い合わせまたは本項の照会のため、合理的に必要な最小限の範囲で、生成内容を保存・複製し、当社へ提出することができます。
第14条（禁止事項）
受講者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
  • (１) 本サービスを学習支援以外の目的（公序良俗に反する行為、政治的・宗教的活動、有害プログラムの拡散等）で利用する行為。
  • (２) 本サービス（当社提供コンテンツを含みます）および生成内容の複製、ダウンロード、録音、録画、画面キャプチャ等による保存、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル。ただし、第13条に基づき許諾される場合は、この限りではありません。
  • (３) 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスおよび生成内容を社外へ一般公開し、または商用目的で第三者に転売または再許諾する行為。
  • (４) AIに対し、誹謗中傷、差別的表現、または不適切な入力を繰り返す行為。
第15条（サービスの停止・中断）
１. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断することができるものとします。
  • ・システムの保守、点検、修理を緊急に行う場合。
  • ・AIエンジンの提供元（OpenAI等）によるサービスの停止・制限が生じた場合。
  • ・火災、停電、天災地変等の不可抗力によりサービスの提供が困難な場合。
２. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により契約者または受講者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合は、第20条の定めによります。
第16条（契約解除）
１. 当社は、契約者または受講者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、催告することなく直ちに本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
２. 前項に基づき解除された場合、契約者は、期限の利益を喪失し、当社に対する一切の債務を直ちに弁済するものとします。
第17条（秘密保持）
１. 契約者および当社は、本サービスに関連して相手方より秘密である旨を明示して開示された情報のほか、入力データ、生成内容、利用者情報、利用状況データその他その性質上秘密として取り扱われるべき非公知の情報を、相手方の事前の書面による承諾なく、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。ただし、第4条第2項または第12条に定める取扱いは、この限りではありません。
２. 本条の義務は、本サービス利用期間終了後も3年間存続するものとします。
第18条（反社会的勢力の排除）
契約者および当社は、自らおよび自らの役員等が、現在および将来にわたって反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と密接な関係を有しないことを表明し、保証します。
第19条（免責事項）
１. 当社は、本サービスが契約者または受講者の特定の目的に適合すること、期待する学習効果を得られること、または不具合が生じないことについて、いかなる保証も行いません。
２. 当社は、第三者による不正アクセス、通信環境の障害、または受講者の端末操作の誤りに起因して生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。当社が損害賠償責任を負う場合は、第20条の定めによります。
３. 第6条に定める利用期間終了後は、本サービスへのアクセスおよび生成内容の閲覧はできません。データの保管および削除は第12条の定めによるものとし、当社によるデータの保管は、利用期間終了後の閲覧または提供を保証するものではありません。
第20条（損害賠償）
１. 当社が本サービスに関して契約者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社の故意または重過失がある場合を除き、当該損害の原因となった利用契約に係る本サービス利用料金相当額を上限とします。対象研修が提供される場合における当該対象研修の受講料その他本サービス以外の対価は、当該上限額の算定に含まれないものとします。
２. 当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
第21条（通知・連絡）
１. 本サービスに関する通知は、当社のウェブサイトへの掲載、または登録されたメールアドレスへの送信等、当社が適当と判断する方法により行います。
２. 前項の通知がメール送信により行われた場合、登録されたメールアドレスに到達した時点で、その効力を生じるものとします。
第22条（権利義務の譲渡禁止）
契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第23条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は継続して完全に効力を有するものとします。
第24条（規約の変更）
１. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を随時変更することができるものとします。
２. 当社が本規約を変更する場合、変更後の規約の施行時期および内容を、適切な方法により事前に周知します。
第25条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第26条（専属的合意管轄）
本サービスまたは本規約に関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第27条（協議解決）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、契約者および当社は誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。
第28条（存続条項）
第8条（未払分に限る）、第9条、第10条、第12条、第13条、第17条、第19条、第20条、第25条、第26条、および本条の規定は、本サービス利用契約終了後も有効に存続するものとします。

以上
（2026年10月現在）