AI-Plants利用規約

AI-Plants利用規約（以下「本規約」）とは、株式会社インソース（以下「当社」）がAI-Plantsを提供するにあたり、当社とAI-Plantsをご利用になられる法人（以下「お客さま」）との間の取り決めを定めたものです。お客さまが、AI-Plantsをお申込みされた場合には、お客さまは本規約の各条項に同意し承諾いただいたものとします。

第１条（AI-Plantsの定義）

１．AI-Plantsは、以下の全部または一部から構成されます。

(１) お客さまのインターネット回線を通じてアクセスできる専用サイトを介したAI-Plantsの当社による提供
(２) 生成ＡＩ機能（当社が契約する外部ＡＩサービスのＡＰＩを利用して提供される機能。初期提供時に利用する外部ＡＩサービスはMicrosoft社のAzure OpenAIサービスのＡＰＩとします）の提供
(３) セールスメール機能の提供（お客さま側でのメールサービスの別途ご契約が必要です）
(４) その他前各号に準ずるサービス

２．AI-Plantsは、お客さまが法人であることを前提として提供されるものであって、お客さまは自己が法人であって自然人でないことについて保証するものとします。

第２条（利用申込み等）

１．AI-Plantsの利用をご希望されるお客さまは、本規約の内容を承諾の上、当社所定の利用申込書に必要事項を記入し、当社に提出することで、AI-Plants利用申込みを行うものとします。

２．お客さまは、AI-Plantsを利用する全ての従業員等に本規約の内容を遵守させるものとします。万一当該従業員等が本規約に違反する利用をした場合、当社は当該お客さまの利用資格を取り消すことができるものとします。

第３条（利用申込みの拒否）

以下のいずれかに該当する場合、当社はAI-Plants利用申込みをお断りすることがあります。

(１) 申込みの必要事項が記入されていないか、虚偽の記入がされていることが判明した場合
(２) 当社の業務上、技術上の理由で、AI-Plantsが提供できなくなった場合
(３) お客さまがAI-Plants利用上の責務を怠る恐れがある場合
(４) その他、当社が利用申込みを適当でないと判断した場合

第４条（AI-Plants契約の成立）

お客さまが第２条（利用申込み等）に定める申込みをなし、当社による承諾の意思表示がお客さまに到達した時に、お客さまと当社の間にAI-Plantsの利用に関する契約が成立するものとします（以下「本契約」）。当社による承諾の意思表示として、当社はお客さまに対し、AI-Plantsへアクセスするのに必要なIDおよびパスワード（以下「ＩＤ等」）が記載もしくは添付された書面（ＦＡＸによる送信を含む）または電子メールをもって通知するものとします。

第５条（利用条件）

１．AI-Plantsの提供開始日は、当社が第４条（AI-Plants契約の成立）で定める契約成立日の翌営業日とします。

２．当社は、お客さまにAI-Plants用の管理者アカウントを提供します。

３．当社は、お客さまにAI-Plantsのユーザアカウントを必要数作成できる機能を提供します。ユーザアカウント数は、お客さまが申込書に記載の利用プランに応じて決定されるものとします。なお、最低利用人数は申込書に定めるとおりとします。

４．管理者アカウントの作成および管理は、当社が行います。

５．当社が発行した管理者アカウントのご利用は、申込書記載のお客さまの従業員等のみに限定します。

第６条（利用期間）

１．お客さまがAI-Plantsをご利用される場合の最低利用期間は、AI-Plantsの提供開始日から12ヶ月間とします。また、最低利用期間経過後について、期間満了の１ヶ月前までに当社またはお客さまによる解約の手続きがない場合は、本契約は同一の条件で自動的に延長され、以降も同様とします。

２．本条第１項の利用期間内にお客さまの都合により解約がなされた場合は、お客さまは第１項の利用期間中の残余期間の料金に相当する額を、一括してただちに当社に対して支払うものとします。また、すでに支払い済みの料金がある場合には、当社はお客さまに対して払戻しを行わないものとします。

第７条（料金の支払）

１．お客さまは、「AI-Plantsサービス申込書」（ウェブ申込の形態と書面申込の形態があります）に規定する初期費用および月額利用料（いずれも税込み）を、当社指定の方法により支払うものとします。なお、初期費用、月額利用料、最低利用人数その他の料金条件の詳細は、別途「AI-Plantsサービス申込書」または当社が提示する料金表に定めるものとします。振込手数料はお客さまの負担とします。

２．個社別カスタマイズをご希望の場合は、別途お見積もりとなります。

３．初期費用と月額利用料（初月分）は、第４条（AI-Plants契約の成立）第１項に定める本契約の成立日を含む月の翌月末日までに支払うものとします。また、月額利用料（二月目以降）は当該利用月の翌月末日までに支払うものとします。なお、お客さまは当社と別途協議し、初期費用と月額利用料の一括払い等を選択できるものとします。

４．お客さまは、料金等その他の債務（延滞利息を除きます）について支払期日を経過してもなお支払がなされない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について、年１４．５％の割合（年365日の日割換算）で計算した額を延滞利息として当社に支払うものとします。

第８条（本契約の取消ならびに更新）

下記のいずれかに該当する場合、当社は利用申込を承諾しないか、もしくは承諾後であっても、承諾の取消を行うことができるものとします。

(１) お客さまが、当該申込みに係る本契約の債務の支払いを怠るおそれがあると当社が判断した場合
(２) お客さまが、本契約の利用申込書に虚偽の事実を記載した場合
(３) その他前各号に準ずる場合で、当社が契約締結を適当でないと判断した場合

第９条（AI-Plantsの保証と中止）

１．当社は、お客さまの承諾なくAI-Plants全部または一部を変更し、または廃止することがあります。

２．当社は、理由の如何を問わず、AI-Plantsの提供を中止することがあります。この場合、当社はお客さまに速やかに電子メールにてその旨を通知します。ただし、緊急時または止むを得ない事情がある場合においてはこの限りではありません。

第10条（ＩＤ等の管理）

１．お客さまは、AI-Plantsを利用するためのＩＤ等を、AI-Plantsを利用するためのみに使用するものとし、適正に管理する責任を負います。

２．当社は、お客さまがＩＤ等を第三者に開示またはお客さまがＩＤ等を漏洩した場合であって、第三者がＩＤ等を用いてAI-Plantsを利用したとき、お客さまによる利用とみなします。

３．ＩＤ等が第三者に流出し、かつ当社が当該第三者によるパスワードの変更によってAI-Plantsのお客さま以外による不正利用を防止することができないと判断した場合は、当社は当該ＩＤを失効することができるものとします。

第11条（利用環境）

AI-Plantsの利用に際し、お客さまは、自らの責任において、AI-Plantsの動作環境条件を満たすアクセス回線、ソフトウェア等をご用意いただくものとします。

第12条（生成ＡＩ機能に関する特則）

１．AI-Plantsの生成ＡＩ機能は、当社が契約するMicrosoft社のAzure OpenAIサービスのＡＰＩを利用して提供されます。利用する外部ＡＩサービスは、当社の判断により変更される場合があります。

２．生成ＡＩ機能の利用にあたっては、お客さまごとに当社が定める利用上限（トークン量その他当社が定める単位によるものを含みます）が設定されます。利用上限の内容および算定基準は、当社が別途定めるものとし、当社の判断により変更される場合があります。

３．お客さまが利用上限に達した場合、当該月の残りの期間において生成ＡＩ機能の利用が制限されることがあります。利用上限の増額をご希望の場合は、別途お見積もりとなります。

４．生成ＡＩ機能による出力結果の正確性、完全性、有用性その他一切について、当社は保証を行いません。お客さまは、生成ＡＩ機能の出力結果を自らの責任において利用するものとします。

５．お客さまは、生成ＡＩ機能への入力データについて、第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。

６．当社は、お客さまが生成ＡＩ機能に入力したデータが、外部ＡＩサービスのＡＩモデルの学習・改善目的に利用されないよう、当該外部ＡＩサービスの契約条件、ＡＰＩ設定その他合理的な措置を講じます。ただし、お客さまが別途明示的に承諾した場合はこの限りではありません。

７．お客さまは、生成ＡＩ機能への入力にあたり、自社の機密情報・個人情報等の取り扱いに十分注意し、自らの責任において判断するものとします。

第13条（セールスメール機能に関する特則）

１．AI-Plantsのセールスメール機能のご利用には、当社が指定するメール配信サービスのご契約が別途必要となります。当該メール配信サービスの利用料その他の費用は、お客さまの負担とします。

２．セールスメール機能を通じて送信されるメールの内容、送信先および送信結果については、お客さまが一切の責任を負うものとします。

３．お客さまは、セールスメール機能の利用にあたり、特定電子メール法その他関連法令を遵守するものとします。

第14条（禁止事項、利用停止および一時的停止）

１．お客さまは、AI-Plantsの利用にあたって次の各号に該当する事項を行ってはなりません。当社は、お客さまが次の各号を行ったことを発見した場合には、お客さまに事前に通告および勧告することなく、AI-Plantsの利用を停止することができます。また、当社は、お客さまが行った下記事項により損害を被ったときは、お客さまに賠償を求めることができます。

(１) 当社を誹謗・中傷する等、公序良俗または法令に違反する行為
(２) 他のお客さまのＩＤ等を不正に使用する行為
(３) 当社の意思に反して広告、勧誘情報などを掲載、転送する行為を含む一切の勧誘または営業行為
(４) 第三者に迷惑、不利益を与える等の行為
(５) AI-Plantsの著作権、特許権などの知的財産権を侵害する内容または電子メールその他の方法で転送する行為
(６) AI-Plantsの複製および解析を行う行為
(７) AI-Plantsプログラム上のバグを利用した不正接続
(８) AI-Plantsを利用して、個人情報の侵害、ハッキングをする等の一切の行為
(９) AI-Plantsの運営に支障を及ぼす行為や当社の信用・名誉等を毀損する行為またはその恐れがある行為
(10) AI-Plantsに対するクラッキング（ハッキング）およびAI-Plantsプログラムの逆コンパイルなど当社によるAI-Plantsの提供に支障を来す恐れのある行為
(11) 生成ＡＩ機能を利用して、第三者の権利を侵害するコンテンツを生成する行為
(12) その他、当社が違法・不当と判断した行為

２．当社は、以下の各号に該当する事由が生じた場合、お客さまの事前の承諾なく、AI-Plantsの提供を一時的に停止することができます。

(１) 当社のウェブサイトの保守または仕様の変更を行う場合
(２) 天災地変などの非常事態が発生、または発生するおそれがあり、AI-Plantsの提供が不可能となる、またはその恐れがある場合
(３) 当社が利用する外部ＡＩサービスの障害、仕様変更、提供停止等により生成ＡＩ機能の提供が困難となった場合

第15条（免責）

１．お客さまが申請した事項、もしくはお客さまが自ら登録した事項に誤りがあること、またはお客さまが登録すべき事項を登録しなかったことや、お客さまの誤った利用方法により、お客さまに損害が生じた場合、当社は一切の賠償責任を負いません。

２．上記の理由以外の事由にてお客さまに損害が生じた場合、その損害に対する補償に関しては、お客さまと当社で協議して決めることとします。

３．生成ＡＩ機能の出力結果に起因する損害（誤った情報に基づく判断、第三者の権利侵害等を含む）について、当社は一切の賠償責任を負いません。

第16条（秘密情報の取り扱い）

１．当社は、本契約の履行に際し知り得たお客さまの秘密を正当な理由なく第三者に開示または漏洩しません。ただし、以下の各号を除きます。

(１) お客さまから知り得た時点で、公知である情報
(２) お客さまから知り得た後、自己の責によらず公知となった情報
(３) 第三者から、機密保持義務を負うことなく合法的に入手した情報
(４) お客さまから知り得た情報によることなく、独自に開発した情報

２．当社は、行政機関等からの捜査上、訴訟上において情報の提示要請があった場合は、関連する法律に基づき、お客さまの合意を得ずに通信履歴やお客さまに係る情報を開示する場合があります。

３．当社は、電話によるＩＤ等の内容に関するお問合せについては、一切回答を行わないものとします。

４．本条第１項にかかわらず、お客さまは、お客さまがAI-Plantsを利用したという事実を、当社が当社ウェブサイトに実績として公開すること、またその際にお客さまのロゴマークを使用することを承諾します。なお、当社は、お客さまのロゴマーク使用にあたっては、お客さまの指示およびガイドライン等の規定を遵守し、適切な使用をするとともに、いかなる方法においても改変、修正しないことを誓約します。

第17条（個人情報の管理）

１．当社は、AI-Plantsの提供によって知り得たお客さまの個人情報を当社ウェブサイトに掲示する「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」に基づいて適切に取り扱います。また、個人情報の社外への不正な流出、漏洩、改ざん、紛失、破壊、不正アクセス等を回避するためにAI-Plantsの運営に用いるサーバやシステム等に必要かつ合理的な安全対策を講じます。

２．当社は、AI-Plantsの提供によって知り得たお客さまの個人情報につき、AI-Plantsに関するお客さまのお問合せ等への対応およびお客さまへの連絡、マーケティングに関する社内での分析等の目的においてのみ使用するものとします。これらの目的以外での利用および第三者への開示は、お客さまの承諾を得た場合もしくは法令による場合を除き、行わないものとします。

３．万一事故が発生した場合は、事実関係等をお客さまに速やかに通知する等迅速かつ適切に対処し事故の再発の防止等、その是正のため最大限努めます。

４．生成ＡＩ機能の利用にあたり、お客さまが入力したデータは、当社が指定する外部ＡＩサービスのＡＰＩを通じて処理されます。当社は、当該外部ＡＩサービスのデータ取り扱いポリシーに従い、お客さまの入力データの適切な管理に努めます。

第18条（利用記録内容等）

当社は、AI-Plantsの利用に関して、お客さまの利用内容や利用記録を監視する権利を有しますが、義務は負わないものとします。

第19条（知的財産権の留保）

１．AI-Plantsの提供に利用するソフトウェアに関する著作権、ノウハウ、特許権などの知的財産権は、全て当社に留保されるものとします。

２．当社は、AI-Plantsの利用に必要な範囲でのみソフトウェアの利用をお客さまに対して許諾します。

３．AI-Plantsに関する商標、サービスの名称、ロゴマーク等に関する権利は、全て当社に留保されるものとします。お客さまは、当社の許諾がない限り、無断でこれらを使用してはなりません。

４．生成ＡＩ機能による出力結果の知的財産権の帰属については、著作権法その他の法令により保護される場合に限り、生成と同時にお客さまに帰属します。ただし、本サービスの基盤技術、アルゴリズム等の知的財産権は当社に留保されます。

第20条（本規約の変更および変更の手続）

１．当社は、次の各号に掲げる場合、お客さまから個別の同意を得ることなく当社の裁量で本規約を変更することができるものとします。

(１) 本規約の変更が、お客さまの一般の利益に適合する場合
(２) 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

２．当社は、お客さまに対して、前項の本規約の変更にあたり、変更した本規約の変更内容と効力発生日を、当社所定の方法により周知するものとします。

第21条（お客さまが行う解約）

お客さまが本契約の解約を希望する場合は、当社所定の書類に必要事項を記入の上、当社に提出することにより、翌月末日付で本契約を解約することができるものとします。

第22条（当社が行う解約）

当社は、お客さまに次の事由が発生した場合は、何らの催告なしに本契約を解約することができるものとします。

(１) 破産、特別清算、民事再生または会社更生の申立をなし、または他からその申立をなされたとき
(２) 仮差押、仮処分、競売または滞納処分による差押を受けたとき
(３) 手形、小切手の不渡り処分を受け、または銀行取引停止処分を受けたとき

第23条（反社会的勢力の排除）

１．当社は、お客さまが次の各号に該当する場合、何らの催告なしに利用契約を解約することができるものとします。

(１) 暴力団、暴力団構成員、暴力団構成員でなくなった時から５年を経過しないもの、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他の反社会的勢力（以下、「反社会的勢力」という）である場合、または反社会的勢力であった場合
(２) 自らまたは第三者を利用して、当社に対して、詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いるなどした場合
(３) 当社に対して、自身が反社会的勢力である旨を伝え、または、関係団体もしくは関係者が反社会的勢力である旨を伝えるなどした場合
(４) 自らまたは第三者を利用して、当社の名誉や信用等を毀損し、または、毀損するおそれのある行為をした場合
(５) 自らまたは第三者を利用して、当社の業務を妨害した場合、または、妨害するおそれのある行為をした場合

２．当社は、前項により本契約を解約した場合は、お客さまに損害が生じたとしても、一切の損害賠償を負担しないものとします。

第24条（お客さまの名称等の変更および地位の承継）

１．お客さまは、その法人名、住所または居所等に変更があった場合は、変更があった日から30日以内に当社所定の書類を当社へ提出し届け出るものとします。

２．お客さまが、合併・分割・事業譲渡等により地位の承継等があった場合、承継等があった日から30日以内に当社に届け出るものとします。

３．当社は、前項の届出があった場合、そのお客さままたはそのお客さまの業務の同一性および継続性が認められないと当社が判断した場合、お客さまとしての地位の承継を認めない場合があります。

４．当社がお客さまとしての地位の承継を認めた場合、地位を承継したお客さまは本契約に基づく一切の債務についてこれを承継するものとします。

第25条（権利譲渡の禁止）

１．お客さまは、AI-Plantsを利用する権利の全部または一部を、書面による当社の事前の許可なく、第三者に対し譲渡、貸与その他の方法で利用させないものとします。

第26条（再委託）

１．当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドサービス提供者、ＡＩ事業者、認証基盤事業者その他の第三者に対し、お客さまデータの処理を委託（再委託を含みます。）することがあります。この場合、当社は当該委託先を適切に監督します。

２．当社は、前項に定める場合を除き、事前にお客さまの承諾を得た後でなければ、AI-Plantsの全部または一部を第三者に再委託できないものとします。

３．本条第１項または前項により当社がAI-Plantsの全部または一部を第三者に再委託した場合、当社は、当該第三者に対し自己が本契約において負担するのと同一の義務を課すものとし、当該第三者の行為についてお客さまに対して連帯して責任を負うものとします。

第27条（協議事項）

本規約に定めのない事項もしくは本規約の各条項の解釈に関する疑義が生じた場合、お客さまおよび当社は誠意をもって協議し、これを決定するものとする。

第28条（存続条項）

第４条（AI-Plants契約の成立）に基づき成立した本契約につき、その期間が満了し、または解除された場合であっても、第14条（禁止事項、利用停止および一時的停止）、第15条（免責）、第16条（秘密情報の取り扱い）、第17条（個人情報の管理）、第19条（知的財産権の留保）、本条（存続条項）、および第29条（準拠法と管轄裁判所）の定めは、引き続きその効力を有するものとします。

第29条（準拠法と管轄裁判所）

１．本契約の成立、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

２．本契約に関する裁判上の一切の紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第30条（無料利用の特則）

１．お客さまがご希望され、当社が承諾した場合、当該お客さまはAI-Plantsに限り、１ヶ月間無料で利用していただくことができます（以下「無料利用」）。

２．お客さまがAI-Plantsの無料利用をご希望された場合、本規約の定めが準用されるものとします。ただし、本規約第６条（利用期間）、第７条（料金の支払）、第８条（本契約の取消ならびに更新）第１号、第16条（秘密情報の取り扱い）第４項、および第24条（お客さまの名称等の変更および地位の承継）は準用されないものとします。

以上
（2026年４月現在）

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