2,756問の質問に全力でお答え!
お客さまから「段取り研修(管理職研修管理者研修)」に多く寄せられるご質問を掲載しております。
インソース社員が研修のプロとして丁寧に回答しておりますので、気になる点が少しでも解消されるよう、ご活用いただければ幸いです。
全て
「管理職に求められる考え方やスキルを、抽象論でなく具体的な行動レベルで学べること」です。 インソースの段取り研修(管理職研修・管理者研修)は、あらゆる研修ラインナップの中で、設立当初から存在する、非常に歴史あるカリキュラムの一つです。それゆえに、実績数も圧倒的で、インソースの研修ノウハウを凝縮した、エッセンス版とお考えいただければと思います。 根幹となる内容は、以下の4項目から構成されております。 ①部下育成、指導 ②業務管理 ③目標管理 ④リスク管理 時代を超えて通じる価値観と、最新のトレンドを同時にご提供できる段取り研修を、弊社は自信をもっておすすめいたします。 もちろん、ご要望に応じて様々なバリエーションに、カスタマイズ可能でございますので、お気軽にお申し付けください。
本研修は、インソースの設立間もない頃に、あるお客さまの課題やご要望を伺いながら生まれたプログラムです。試行錯誤しながら開発を終えたとき、お客さまから「そうか、この研修は、管理職に求められる数々の仕事の中でもまず何からしたらいいか、管理職に必要な仕事の段取りの第一歩が具体的に分かる研修なんですね!」というお言葉をいただきました。 そのお客さまの言葉から、「段取り研修」と名付け、今も「管理職に求められる考え方やスキルを具体的な行動レベルで学べる研修」として幅広い業界職種のお客さまからご好評をいただいています。
可能です。 研修実施にあたっては、受講者のみなさまの職種にあわせることも、コミュニケーションやハラスメント、OJTなどを組み合わせた内容にすることも、多種多様に変更可能です。貴組織の理想とする管理職・管理者像と、現状の管理職・管理者の課題、この2つの軸を基に、研修カリキュラムを作成いたします。 カスタマイズ例①:ダイバーシティの基礎知識も同時に学ぶ 現場リーダー研修 マネジメントの基本とダイバーシティの基礎知識を学ぶ(1日間 カスタマイズ例②:3日間かけて、部下のメンタルケアも含めてみっちりとマネジメントの基本を学ぶ 段取り研修 ~基本編(3日間) カスタマイズ例③:IT業界向けカスタマイズ例。協力会社との付き合い方など特殊な内容あり IT向け段取り研修(2日間)
柔軟に盛り込ませていただきます。 テキストをカスタマイズして貴社の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴社オリジナルの冊子などの資料がある場合は、テキストと併せて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴社資料に触れるという方法をとることもあります。研修前に貴社資料を弊社へ送付頂くことが可能であれば、あらかじめ弊社営業と講師が、資料を共有させて頂いたのちに、研修へ臨みます。
もちろん可能です。研修前に受講者さまへ事前課題を配布し、集計した内容を元に、カリキュラムのカスタマイズも可能でございます。 これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「新人・若手を職場に定着させるコミュニケーションについて学びたい」というご要望や、「次期管理職として、数字感覚を身につけさせたい」など多様な悩みやご要望に対応してまいりました。 ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作りこみいたします。
動画・eラーニング教材もインソースにお任せください。 <マネジメントの原理原則講座> https://www.insource.co.jp/dougahyakkaten/management.html <マネジメント基礎研修~管理職の基本スキルを理解する(冊子教材・テスト付き)> https://www.insource.co.jp/dougahyakkaten/management_basic.html <マネジメントの原理原則講座> 中級(課長級)管理職研修~課長としてのあり方・現場力編(冊子教材・テスト付き) /dougahyakkaten/kachou-genba-bukashidou.html 上記のようなパッケージ製品の他、ご要望に応じたカスタマイズも可能です。 <カスタマイズ動画教材 制作サービスについて> https://www.insource.co.jp/dougahyakkaten/video-production.html
段取り研修とセットでの実施をお勧めしている研修には、さまざまなものがございます。 職場のあらゆる問題について解決策を考えて頂く 問題解決研修(1日間) 他部署など、上下関係にない関係者と円滑に業務を進めていくために 調整力発揮研修 ステークホルダーマネジメント編(1日間) 働き方改革や、ダイバーシティについて理解を深める 新任管理職向け研修 ~ダイバーシティ・マネジメント編(1日間) その他にもお客さまの課題に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。ぜひお悩みをお聞かせください。
職種別に実施いただくことももちろん承ります。例えば営業職であれば営業マネージャー向け研修など、職種に特化したカリキュラムでより実践的な気付きを得ていただくことができます。一方で、他職種の方と意見を交わすことで得られる気づきも研修の大きな効果であるといえますので、複数職種混合で実施されるお客さまも多くいらっしゃいます。お客さまの研修実施目的に合わせて最適な方法をご提案いたします。
段取り研修(管理職・管理者研修)の場合は、内容によって講師を営業担当が選定し、お勧めいたします。 実際に管理職・監督職としての現場経験が長い講師や、受講者様の肌感覚を理解できる、近しい業種を経験している講師などを中心に、ご推薦申し上げます。 また、受講者さまを動機づけ、学んだ知識を実践できるよう導くうえで、受講者と講師の「相性」は非常に重要であると考えております。 できる限り、お客さまの業界や受講者さまの職種について理解の深い講師を選定しますが、そのほかにもご要望(一人ひとりに寄り添う姿勢で親しみを感じさせるタイプ、適切な距離を保ち厳しく指導するタイプ、冷静・ロジカルに話すタイプ、熱く語りかけるタイプなど)がございましたら、ぜひお聞かせください。 インソースの講師の特徴
お問い合わせをいただきましたら、おもに以下のステップで進めてまいります。 ①弊社の営業担当によるヒアリング 日程や場所などの情報に加えて、研修を検討されている背景や、研修によって達成したい目的をお伺いします。併せて、これだけは伝えたいというトップからのメッセージや、弊社ホームページで気になっているプログラムなどがございましたら、ぜひご教示ください。 ②ご提案 ヒアリング内容をもとに、お客さまに最適なプログラムをご提案いたします。 (③ご希望があれば公開講座のご見学) 研修内容や講師の様子を実際に見学したい、というお客さまには、全国各地で通年実施している公開講座を無料でご見学いただけます。ご判断の材料としていただければ幸いです。 ※ご提案している講師に公開講座登壇の予定がない場合は、研修内容のみのご確認となりますことをあらかじめご了承ください ④実施前打ち合わせ+事前課題の実施 研修の進め方や事務面での準備状況の確認など、1~3回程度お打合せを行い、研修効果が最大になるように準備を行います。段取り研修(管理職研修・管理者研修)研修の場合、並行して受講者さまに対してアンケート形式の事前課題(2問程度)を実施することを推奨しております。 ケーススタディの作成や受講者さまのお悩みを踏まえた講師の経験談の準備に活用し、研修効果を高めます。 ⑤研修資料納品 お打合せ内容を踏まえたテキストを弊社のクリエイターが作成し、準備物の確認書類と合わせてデータで納品いたします。お客さまにて受講者数分の印刷をお願いいたします。 ※テキストの印刷を弊社にて承ることも可能でございます。 ⑥研修実施 ⑦アンケート結果のご報告 研修当日、受講者さまに簡単なアンケートへのご協力をお願いしております。結果は弊社にて集計し、ご担当者さまにご報告いたします。 インソースの研修の流れ
研修会場のレイアウトは、4~6名1組のグループを受講者の人数に応じて構成する「島型」を推奨しております。グループディスカッションを行い他者の意見を聴くことで、内容の理解を深め、アウトプットの質を高められるからです。受講者人数が40名を超える場合は「教室型」で実施することもございますが、ワーク比率は研修時間の半分未満、形式は隣同士のペアワークが中心になります。 インソースの研修スタイル 段取り研修の場合は、準備いただくものは以下のとおりです。プロジェクターやスクリーンは使用いたしません。 ・人数分のテキスト、アンケート、付随資料(インソースから納品した資料やお客さまのガイドラインなど) ・講師用マイク1本 ・講師用ホワイトボード2枚、マーカー(なるべく3色程度) その他ご不明点などございましたら、事前に営業担当者へお気軽にご相談ください。
研修の最後に、翌日から3カ月かけて取り組む「アクションプラン」を作成いただき、その実施をお願いすることが多くございます。「すべての部下に一言以上話しかける」、「書類の作成フローを見直し、マニュアルをつくる」など、研修内容に応じて設定します。 アクションプランの実施状況の確認は基本的にはお客さまにてお願いしておりますが、弊社にて確認とリマインドを行う「呼び覚まシステム」というサービスもございます。月に1回3カ月間、WEB上のアンケートを弊社から受講者さまに直接お送りし、研修内容が身についているか、実践できているかを確認させていただくプラスアルファのサービスでございます。 研修効果を高める「研修呼び覚まシステム」
原則としては、講師1人あたり20~30名程度でお願いしております。大人数で実施した実績もございますが、意見交換が有効にできないため、お勧めはしておりません。 また、受講者数1名から、講師派遣型で実施はできますが、研修効果・費用対効果を鑑みますと、少人数の場合は弊社公開講座をお勧めしております。ご希望の日時で公開講座の開催予定がない場合でも、貴社内で4名さま以上お集まりいだけましたら、 ご希望の日程で公開講座を開催することも可能です。 ※ご希望の日程で公開講座を開催する場合、他社の受講者さまも参加されることをあらかじめご了承ください 4名以上受講者さまがいれば、ご希望の日程で公開講座を開催!研修リクエスト
もちろん、対応させていただきます。 大至急であれば、最低1週間を目安にお時間を頂戴することで、研修を実施させていただきます。 その場合、細かいカリキュラム内容のカスタマイズはお受けできず、弊社において実施実績の多い標準版テキストの中からお選びただくという点につきましてはご容赦ください。 とは申しましても、研修効果が最大限高まるよう、弊社の総力を挙げて研修のクオリティ向上に尽力いたします。まずは弊社営業担当までご相談ください。迅速対応をお約束いたします。
貴社向けカスタマイズをどの程度実施するかによって、必要な準備期間は異なります。 「一般的な知識のインプットでいいからとにかくすぐやりたい!」ということでしたら、ご発注の1週間後の実施も可能な限り対応させていただきます。貴社の方針を研修内に盛り込んだり、ケーススタディを職場でありがちなものに変更したり、外国人社員の方向けに英訳したりといったカスタマイズをご希望の場合は、最低1カ月、なるべく2カ月以上の期間をいただき、お打ち合わせしながら準備を進めていきたいと考えます。
全テーマ共通の、講師派遣と公開講座の違いはこちらにございます。 研修ってどうやるの? 段取り研修(管理職・管理者研修)については、組織の現状や受講者さまの職種に合わせた事例を使う内容をご検討の場合や、「自社の受講者のみでしっかりと話し合いたい」といったねらいをお持ちの場合には、講師派遣がお勧めです。 他社の受講者との交流を通じて、気づきや刺激を得てほしい場合は、公開講座もお勧めです。公開講座でも管理職・管理者向けで様々なラインナップをご用意しています。公開講座のほうがリーズナブルにご受講いただける場合もございます。 ■公開講座 段取り研修(管理職・管理者研修) プログラム例 段取り研修~管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する 部下とのコミュニケーション実践研修~多様化する部下への関わり方 リーダーコミュニケーション研修