伴走エージェント 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービス提供者（以下「当社」といいます）が提供するAIを活用した学習伴走支援クラウドサービス「伴走エージェント」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用する法人または団体（以下「契約者」といいます）との間で定めるものです。

第１条（適用）
１. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。
２. 当社が別途提示する、本サービスに関する個別規定、利用ガイド、マニュアル等（以下「個別規定等」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と個別規定等の内容が異なる場合は、個別規定等の規定が優先して適用されるものとします。
第２条（定義）
本規約において使用する用語 of 用義は、以下のとおりとします。
  • (１) 「管理者」とは、契約者が指定し、本サービスにおける受講者の利用状況等の確認または管理を行う者をいいます。
  • (２) 「受講者」とは、契約者の役職員等、契約者の責任において実際に本サービスを利用して学習を行う個人をいいます。
  • (３) 「アカウント」とは、管理者および受講者が本サービスを利用するために必要な識別情報（IDおよびパスワード等）をいいます。
  • (４) 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と契約者との間で締結される、本サービスの利用に関する契約をいいます。
  • (５) 「利用開始日」とは、利用契約または個別規定等において定められる本サービスの提供開始日をいいます。
  • (６) 「入力データ」とは、契約者、管理者または受講者が本サービス上にアップロード、入力、保存する一切の情報（社内文書、マニュアル、教材、動画、音声、画像、テキスト、プロンプト等）をいいます。
  • (７) 「生成内容」とは、入力データに基づき、本サービスのAI機能によって自動生成されたロードマップ、ドリル、クイズ、テスト問題、回答、アドバイスその他の成果物をいいます。
  • (８) 「外部サービス」とは、当社が本サービスの提供に利用する第三者のクラウドサービス、生成AIサービス、AIエンジンその他の外部サービスをいいます。
第３条（利用契約の成立）
１. 利用契約は、本サービスの利用を希望する者が、契約締結権限を有する者の承認を得たうえで本規約に同意し、当社所定の方法により利用申込を行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
２. 当社は、申込内容に虚偽がある場合、過去に当社との契約を解除されたことがある場合、反社会的勢力に該当する場合、その他当社が不適当と判断した場合は、申込みを承諾しないことがあり、その理由について開示義務を負いません。
第４条（アカウント管理および契約者の責任）
１. 契約者は、自己の責任においてアカウントを適切に管理・保管するものとし、これを第三者に開示、貸与、譲渡、または売買等をしてはならないものとします。
２. 契約者は、保有する利用アカウント数の上限を超えない範囲において、異なる受講者にアカウントを切り替えて本サービスを利用させることができます。ただし、この場合、契約者は事前に従前の受講者アカウントを削除する必要があり、当該削除に伴い従前の受講者の受講情報その他のデータは、本サービス上で閲覧または利用できなくなることをあらかじめ承諾するものとします。
３. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用等により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
４. 契約者は、管理者および受講者に対し、本規約および個別規定等を遵守させる責任を負い、管理者および受講者の行為はすべて契約者自身の行為とみなして、一切の責任を負うものとします。
第５条（サービス内容および外部サービスの利用）
１. 本サービスは、契約者が自ら保有する社内文書（マニュアル、教材等）または動画等の素材を本システム上にアップロードし、AIにより学習用のロードマップ、ドリル、クイズ等の教材（生成内容）を自動生成し、受講者に配信・利用させる自社運用型の学習伴走支援クラウドサービス（SaaS）です。
２. 本サービスにおける素材のアップロード、教材の生成・修正、受講者への配信設定、その他本システムを利用した運用および受講者の学習管理は、契約者の責任と負担において行うものとします。
３. 本サービスは、当社が指定する外部サービスを組み込んで構成されており、契約者および受講者は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、および技術サポート等の目的において、入力データや生成内容等の情報が当該外部サービスにおいて処理される場合があることを承諾します。
４. 当社は、外部サービスの仕様変更、停止、障害、または料金改定等の当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の内容を変更し、または提供を停止もしくは制限することがあります。
第６条（利用料金・支払方法）
１. 本サービスの初期費用、基本料金、オプション料金、その他利用料金およびその支払期日は、利用契約または料金表等の個別規定により定めます。
２. 本サービスの利用料金は、原則として利用開始月に発行される請求書に基づき、一括して先払いするものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は契約者の負担とします。
３. 契約者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、契約者は当社に対し、支払期日の翌日から支払済みまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
４. 当社に故意または重過失がある場合を除き、利用契約成立後、理由の如何を問わず、既に支払われた利用料金の返金、減額または将来の利用への充当は行いません。
５．当社は、外部サービスの利用料金、為替、税公課、システム運用費その他本サービスの提供に必要な費用の変動、サービス内容の変更またはプラン体系の変更等により、本サービスの利用料金、課金単位、利用上限その他の料金条件を変更することがあります。
６．当社が利用料金を増額する場合、当社は、原則として効力発生日の1カ月前までに、変更後の料金、効力発生日その他必要事項を、当社ウェブサイトへの掲載、管理画面への掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により通知または周知します。
７．変更後の料金は、効力発生日以降に成立する利用契約、契約更新、契約延長、追加申込または次回請求分から適用されるものとします。
第７条（使用量のモニタリングおよび料金の改定）
１. 当社は、本サービスの安定的な提供および運用の維持を目的として、受講者および契約者全体の本サービス利用量（アップロードされたファイル容量、トークン消費量、通信量、アクセス回数等を含みますが、これらに限りません）をモニタリングします。
２. 本サービスには、あらかじめ基本料金に応じた一定の想定利用範囲（上限値等）が設定されます。
３. 契約者による利用量が当社の定める想定利用範囲、上限値等を超過した場合、または超過するおそれがある場合、当社は契約者に対し、追加利用の申込み、追加料金の支払い、基本料金の変更または上位プランへの移行を求めることができます。契約者がこれに同意しない場合、当社は、本サービスの安定的な提供を維持するため、素材のアップロード、チャット機能、教育プログラム作成その他本サービスの全部または一部を制限または停止できるものとします。
第８条（利用条件および環境整備）
１. 本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境は、契約者および受講者の責任と費用において準備・維持するものとします。
２. 契約者は、利用環境の不備により本サービスの一部または全部が利用できない場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
第９条（禁止事項）
契約者、管理者および受講者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
  • (１) 法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為、または公序良俗に反する行為
  • (２) 当社または第三者の知的財産権（著作権、商標権等）、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為（権利者に無断で第三者の著作物、他社のマニュアル、市販の教材、映像、音楽等をアップロードまたは入力する行為を含みます）
  • (３) 本サービスのシステムへの過度な負荷（許容量を超える大容量の動画やファイル等のアップロード行為を含みます）、不正アクセス、運営妨害、またはウイルス等の有害なプログラムを配布する行為
  • (４) 本サービスの複製、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
  • (５) 本サービスを第三者へ再販売、再許諾、貸与、または商用目的で転売する行為
  • (６) AIに対し、誹謗中傷、差別的表現、虚偽情報、または不適切な入力を繰り返す行為
  • (７) 本サービスの入力欄またはファイルアップロード機能を用いて、第三者の営業秘密、機密情報、または個人情報保護法に定める個人情報（要配慮個人情報を含みます）を入力または保存する行為（ただし、アカウント発行に必要な氏名、メールアドレス、所属その他当社が指定する情報を除きます）
  • (８) その他当社が不適切と判断する行為
第10条（知的財産権の帰属）
１. 本サービスを構成するプログラム、テキスト、ロードマップの基盤シナリオ、および関連資料等に関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の権利）は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している正当な権利者に帰属します。
２. 入力データ（契約者がアップロードした社内文書、マニュアル、教材、動画等を含みます）に関する著作権その他の権利は、契約者、受講者または正当な権利者に留保され、本規約に定めるものを除き、当社に移転しません。契約者は、当社に対し、本サービスの提供、改善、および技術サポートに必要な範囲内において、入力データを無償で利用することを許諾します。
３. 契約者は、入力データについて、適法な権利を有していること、および第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことを保証します。万一、入力データに関して第三者との間で紛争が生じた場合、契約者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に何らの損害または不利益も及ぼさないものとします。
４. 生成内容（自動生成されたロードマップやドリル等）に関する著作権その他の権利の帰属は、現行の著作権法および裁判例に従うものとします。契約者および受講者は、本規約および本サービスの目的の範囲内に限り生成内容を利用できます。ただし、生成内容に当社または第三者の知的財産が含まれる場合、その権利は当社または正当な権利者に留保されます。
第11条（データの取扱い・個人情報の取扱い）
１. 当社は、入力データを本サービスの提供、運用、改善、および技術サポートの目的でのみ使用し、自社またはAI事業者の学習用データとして使用しません。当社の個人情報の取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護方針に従います。
２. 契約者は、管理者および当社が、受講者の利用状況データ（ログイン状況、学習進捗、テスト結果、利用回数等）および入力データを、本サービスの提供、レポート作成、問い合わせ対応、学習支援、および不正利用防止の目的で閲覧・利用できることを承諾します。
３. 当社は、入力データおよび利用状況データを、特定の個人または契約者を識別できない統計情報その他の形式に加工したうえで、本サービスの改善、品質向上、新機能開発等の目的で使用することがあります。
４. 当社は、利用契約終了後、契約者によるデータの確認、問い合わせ対応、障害対応、不正利用防止その他本サービスの運用上必要な範囲で、入力データ、生成内容および利用状況データを、利用契約終了日から90日間保管することがあります。当該期間経過後、当社は当該データを順次削除することができるものとします。
５．契約者が別途有料のデータ保管オプションを申し込んだ場合、当社は、当該オプションで定める期間、対象データを保管するものとし、契約者は当該期間経過後に対象データが削除されることを承諾します。
６．利用契約終了後のデータの保存、バックアップまたは再利用に必要な措置は、契約者の責任で行うものとします。
第12条（機密保持）
１. 契約者および当社は、本サービスに関連して相手方より機密である旨を明示して開示された情報のほか、入力データ、生成内容、利用状況データその他その性質上秘密として取り扱われるべき非公知の情報を、機密情報として取り扱い、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならず、本サービスの提供または利用の目的以外に使用してはならないものとします。
２. 前項にかかわらず、開示時に既に公知であった情報、受領前から保有していた情報、第三者から正当に入手した情報、または相手方の機密情報によらず独自に開発した情報は、機密情報に該当しないものとします。
３．当社は本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、障害対応、技術サポート、外部サービスの利用および委託先による業務遂行に必要な範囲で、機密情報を外部サービス提供者または委託先に取り扱わせることができるものとします。この場合、当社は、当該外部サービス提供者または委託先に対し、合理的に必要な管理を行うものとします。
４. 本条の機密保持義務は、利用契約終了後も３年間存続するものとします。
第13条（AIサービスの特性に関する免責事項）
１. 契約者および受講者は、本サービスが生成AIを利用したものであり、生成内容が必ずしも正確、完全、最新、もしくは有用ではないこと、または第三者の権利を侵害しないことについて、当社がいかなる保証も行わないことを理解し、承諾するものとします。
２. 契約者は、ロードマップ、ドリル、クイズ、テスト問題その他契約者が受講者に配信する生成内容について、受講者に利用させる前に、その信頼性および適切性を自らの責任で確認し、必要に応じて修正または裏付けとなる情報の確認を行うものとします。
３. 契約者および受講者は、チャット機能その他本サービスにより随時生成される回答または助言について、自己の責任でその正確性、適切性および利用可否を判断するものとします。
４．契約者は、本サービスから得られる学習結果、テスト結果、進捗状況等の情報を、受講者の人事評価、採否、配置、懲戒その他受講者に重大な影響を及ぼす判断の唯一の根拠として用いてはならず、人による確認および合理的な判断を行うものとします。
５. 当社は、第三者による不正アクセス、通信環境の障害、受講者の端末操作の誤り、または外部サービスの障害等に起因して生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第14条（損害賠償）
１. 契約者が本規約に違反し当社に損害を与えた場合、契約者は当社に対し、合理的な弁護士費用を含む一切の損害を賠償するものとします。
２. 利用契約に関連して当社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意または重過失がある場合を除き、その範囲は直接かつ通常の損害に限られ、賠償額の上限は、当該損害の原因となった利用契約に基づき直近12か月間に契約者が当社に支払った基本料金の総額（消費税等を除く）とします。
３. 当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、その他一切の間接損害、特別損害、または派生損害について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。
第15条（サービスの変更・停止・廃止）
１. 当社は、システムの定期・緊急保守、不可抗力、または外部サービスの障害・停止等により、事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止または中断することができます。
２. 当社は、本サービスの全部または一部を廃止する場合、廃止日の３カ月前までに契約者に通知するものとします。
第16条（契約期間・中途解約）
１. 利用契約の期間は、利用契約または個別規定等に定める期間とし、利用終了日は、当社が別途定める場合を除き、当該期間の終了月の末日とします 。
２. 3カ月契約その他当社が自動更新の対象外として定める契約については、契約者が当社所定の方法により延長または更新を申し込み、当社がこれを承諾した場合に限り、利用契約が延長または更新されるものとします。
３. 1年契約その他当社が自動更新の対象として定める契約については、契約期間満了日の10日前までに契約者または当社から更新拒絶の意思表示がない場合、同一期間で自動更新されるものとし、以後も同様とします。ただし、料金その他の条件については、当社が別途通知または提示する条件が適用されるものとします。
４．契約者は、契約期間中に利用契約を中途解約する場合、当社所定の方法により当社に通知するものとします。ただし、中途解約の場合であっても、既に支払われた利用料金は返金されず、未払いの残存期間分の基本料金がある場合、契約者はこれを直ちに当社に支払うものとします。
第17条（利用停止・解除）
１. 当社は、契約者、管理者または受講者が以下の各号のいずれかに該当した場合、当該各号に定めるところにより、本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
  • (１) 本規約または個別規定等のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めた催告後も是正されないとき
  • (２) 利用料金の支払遅延が継続したとき
  • (３) 差押、仮差押、仮処分、租税滞納処分、破産、民事再生、会社更生、または特別清算の申し立てがあったとき
  • (４) 反社会的勢力に該当すること、またはその関与が判明したとき
  • (５) その他、当社が契約継続を困難と判断する重大な事由が生じたとき
２. 前項により解除された場合、契約者は期限の利益を失い、当社に対する一切の債務を直ちに弁済するものとします。また、既払いの料金は返金されず、未払料金の全額を支払うものとします。
第18条（反社会的勢力の排除）
１. 契約者は、自ら、自らの役員等、管理者および受講者が、現在および将来にわたり反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と不適切な関係を持たないことを表明し保証します。当社は、自らおよび自らの役員等が、現在および将来にわたり反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と不適切な関係を持たないことを表明し保証します。
２. 当社は、契約者が前項に違反した場合、何らの催告を要せず直ちに利用契約を解除でき、これにより被った損害の賠償を請求できます。
第19条（規約の変更）
１. 当社は、契約者の一般の利益に適合するとき、または合理的に必要な範囲において、本規約を随時変更することができます。
２. 当社が本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日およびその内容を、効力発生日の１カ月前までに、当社ウェブサイトへの掲載、管理画面への掲示、または登録メールアドレスへの送信等、当社が適切と判断する方法により通知または周知します。契約者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第20条（一般条項）
１. （譲渡禁止）契約者は、当社の書面による事前同意なく、契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、または担保提供できません。当社が事業譲渡等により本サービスを承継させる場合、契約上の地位および契約者・受講者情報を譲受人に譲渡できるものとします。
２. （不可抗力）天災地変、戦争、法令改廃、感染症流行、大規模な通信障害、外部サービスの大規模障害その他当事者の合理的支配を超える事由による履行遅延または不能について、当事者は責任を負いません。
３. （分離可能性）本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの規定は継続して完全に効力を有するものとします。
４. （協議）本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合は、契約者と当社との間で誠実に協議の上、解決を図るものとします。
第21条（準拠法・管轄）
１. 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
２. 本サービスまたは本規約に関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
（2026年６月現在）