| 研修プログラム例(所要時間:1日間) |
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内容 |
手法 |
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- 問題発見技法【提案書を作成するための着眼点】
〜8つの観点からを課題を発見する
- 各社・各職場の経営方針にそったもの
- お客様サービス向上の観点から必要なもの
- 緊急性が高いもの
- ライバルとの競争力向上の観点から ほか
→問題発見ワークシート作成
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講義
グループワーク |
- 問題解決の基本技法
- 既存業務提案
〜現状調査・システム化ポイント発見の基本技法
@業務の流れを全体的に整理する(=森を見る)
A業務の流れを全体から部分に分けていく(=木を見る)
- 新規業務提案〜5つの視点で考える
@絶対に「解決企画プラン」が出る5つの方法
Aアンケート調査の活用
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講義
グループワーク |
- 提案書作成のコツ
- 「ねらい」を明確にするのが提案の最重要ポイント
- 費用対効果の実際
〜システムによる提案はまずコスト効果から
- Something Newがあるか〜提案を勢いづかせるために
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講義 |
- 提案書の構成〜7つのポイントで説明をする
- 本件実施のねらい
〜環境要因、ニーズ、法律の施行、業務とのつながりを考える
- 実施事項
- 具体的な流れ(詳細な内容)
- コスト・予算・費用対効果
- リスク
- スケジュール・実施におけるステップ など
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講義 |
- 提案書作成実習
- 【演習例】携帯電話導入プレゼンテーション
(設定)受講者は、携帯電話会社Zの営業マン企業Aに向け
て、Z社の携帯電話導入のためにプレゼンテーション
を行う
※背景・ニーズ、導入までのコスト・予算・費用対効果などを
提案書構成の7つのポイントに基づいて提案書を作成
- 講師は進行を随時チェックし、アドバイスを与える
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グループワーク |