ビジネス文書研修　～新人が分かり伝える編（１日間）

0011ビジネス文書研修　～新人が分かり伝える編（１日間）
12/01/11 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

受講者の評価

お申し込み･受講方法

講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

ビジネス文書作成力とプレゼンテーション力を共に強化することで、自らの考えを効果的・積極的に外に発信できる力の養成を図る。

カリキュラムの特徴

午前はビジネス文書作成力の向上を目的とし、ビジネス文書作成に関する原則・形式を習得し、豊富な演習を通じて文書による発信力を高める。午後はプレゼンテーション力向上を目的とし、話すときの目線や姿勢などの「基礎スキル」と題材の整理や伝えるスキルなどの「実践的スキル」の両輪を習得する。その後、実際にプレゼンテーションを行い、第三者のフィードバックを受ける。文書作成力とプレゼンテーション力を同時に学ぶことで、共通する「人に効果的に伝える」能力の醸成を図る。

研修の進め方

午前はビジネス文書作成に関する原則や形式の解説を受け、演習を通じて文書作成力を向上させる。アシスタント講師がつき、演習時にも随時適切な指導を行う。午後は、プレゼンテーションに必要なスキルを解説した後、グループごとで繰返し実践演習を行う。この反復練習を徹底することで、自分なりの説明方法を作り上げていく。

成果物、ツール、チェックシート

ツール：各社内文書・社外文書の文例とポイント集・時候のあいさつ表
成果物：議事録

ビジネス文書研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例

プログラム例（所要時間：前半/1日間）
	内容	手法
	【ビジネス文書編】ビジネス文書とは～基礎知識ビジネス文書の種類 ①社内文書と社外文書 ②コミュニケーションツール（媒体）の特性～紙、Ｅメール、ファックスビジネス文書の作成の基本　～文書作成５つのポイント ①主語と述語は明確か？ ②箇条書き、１文は40～50字程度 ③日時、数量、金額は入っているか？ ④結論が先に書かれているか？ ⑤自分の立場は明確か？	講義
	現場で役立つ文書作成のヒント事前準備に重要性 ①相手から聞きたいことを明確にしておく ②会話をそのまま書かない ③重要なポイントを強調してメモする ④相手の"キーワード"をメモするメモの分量網羅するべき項目　～６Ｗ３Ｈわかりやすい文書を書くために ①あいまいな単語、形容詞は極力使わない ②助詞の重複をさける　～一文一義 ③句読点の打ち方 ④「ですます調」と「である調」の混同しない	講義
	さまざまなビジネス文書の実際（演習）文書の要約（１題程度）～相手の立場を考えて伝えるべき内容を考えてまとめる社内文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習 →「要点は何か」素早く確実に掴む練習	ワーク

プログラム例（所要時間：後半/1日目）
	内容	手法
	【プレゼンテーション編】プレゼンテーションの前に～「一般常識」と「業界知識」の大切さ	講義
	プレゼンテーションの基礎プレゼンテーションで重視すべきこと事前準備の重要性人柄の準備　...など	講義
	誰でも簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ～超お手軽「プレゼンテーション術」	講義
	プレゼンテーションペーパーのポイントなぜ、プレゼンテーションペーパーが必要なのか？注意すべき点	講義
	分かり易い話し方用語の共有化～「業界用語」は通じない！話し方に抑揚をつける「全体像」を示した上で細部を説明　...など	講義
	「ヒアリング」スキルとは？情報収集が生む、効率、生産性積極的な「ヒアリング準備」	講義
	プレゼンテーション演習　　～グループ内ロールプレイング形式でプレゼンテーションを　　　繰り返し練習プレゼンテーションのテーマ・自己紹介（例）　・今まで一番うまくいったこと各受講者の発表を講師が巡回しながらアドバイス ※各人の問題点はチーム内でチェック（チェックシート有り）	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 12月

業種

電機機器

実施対象

34名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

88.2%

講師：大変良かった・良かった

85.3%

参加者の声

とても役に立つ研修です。これからも６W４Hを意識しながら読み手が分かりやすい文書作成を工夫したいと思います。
資料が充実していた上に、演習を通した実践向きの研修となっており今後の業務で活用していける内容であった。
文書の書き方にとどまらず、考え方（内容のまとめ方）まで向上させるよい機会になりました。全体を把握した上で要旨となる部分、詳細となる部分を見極める力を養えました。

実施

2011年 7月

業種

サービス業（その他）

実施対象

4名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

このセミナー講座を受けて、今まで入社してから3ヶ月間働いて、感じていた漠然とした社会人としての心構えや作法などが明文化されました。講師の方に教えていただいたことで、社会人としてどうあるべきかを理解することができました。
仕事を実際に始めてから3ヶ月経ってからの研修であったため、復習にもなり、また今後の仕事に生かすことができそうで、大変充実したものだったと思います。
質問等、参加型の研修で有意義に過ごすことができたと感じています。「社会人と学生の違いを知る」という自己課題に、多くのヒント、ポイントを得ることができました。

実施

2011年 6月

業種

サービス業（その他）

実施対象

6名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

切りの良い構成と、６W４Ｈなどのフレームワークは有用だと感じました。テキストも、今後参考にしながら実務で活用できると思います。
初めて講座に参加させていただきました。少人数で、とても丁寧な説明と実習内容で有意義な時間を過ごさせていただきました。
講師が、とても感じ良く、良かったです。
ほかの人の文章を読むことで、勉強になりました。

実施

2011年 5月

業種

製造業

実施対象

14名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

新入社員として、これからビジネス文書に接する機会が増えてくると思う。今回の研修を通して、社会人としてのぃほんてきなマナーを理解することができたのは非常によい経験となった。研修を生かしていこうと思う。
重要なポイント、問題点などが簡潔、明確にわかりで分かりやすく、参考になった。また、実際に自分で作成することで体感的に理解できたし、その後みんなで話し合ったことで、互いのよい点、悪い点をフィードバックしあうことができた。
本日の研修は今後会社で仕事をする上で非常に有益であったと思います。今後、本日学んだことを生かし、時には振り返って良いビジネス文書が書けるようになっていきたいと思います。