内気な営業本~インソース新卒3年目の中島が伝える営業の基本

内気な部下のモチベーション管理〈ためし読み〉

内気な部下のモチベーション管理

「どうした?」「元気?」といつも質問を投げかけた

私は、部下の中でも特に中島に話しかけていました。「どうした?」「元気?」が、口癖のようになっていました。中島には「上司がいつも気に掛けてくれている」と思わせることで、安心して仕事ができる環境を作り、普段から報告や相談のきっかけを与えてきたつもりです。ミーティングでも明るい雰囲気を作り、特に中島には「どう思う?」「どうしたい?」と質問を投げかけ、話すきっかけを作るようにしていました。周りはそのやりとりを、毎度の小ネタのように感じていたと思います。

モチベーションを数字に求めないようにした

また、中島の場合、内気なせいか「競争意欲」というものは感じられませんでした。そのため、モチベーションを数字に求めないようにしていました。まずは、「お客様と仲良くなること」や「ニーズを引き出せること」など、目の前の行動目標を守ることだけに成果を持たせたのです。とにかく、地道にコツコツ頑張ることが、長期的な成果に繋がると指導していました。


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