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（若手向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

（若手向け）営業基礎研修～営業のいろはを知り、営業活動の流れを学ぶ

営業の役割とテレアポから商品受注まで、５つのプロセスごとに求められる営業の基本の「キ」を身につける

No. 4000000 9912001

対象者

  • 若手層
  • 中堅層
  • ・これから営業職に就く若手社員の方
  • ・営業経験がまだ浅く、営業活動の基本を学びたい若手社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 自分に数字があげられるのか不安だ
  • そもそもコミュニケーションが苦手なのに、お客さまから信頼していただける自信がない
  • どうやって新規開拓をすればよいのかわからない

※新人の方がご受講される場合は「（新入社員・新社会人向け）営業基礎研修」をご利用ください。ワークや進行を調整しております。

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、営業に求められる役割や「売上」「利益」に関する基本知識、営業の５つのステップを習得します。各ステップにおいて、お客さまから信頼していただける行動を具体的にお伝えしているので、初めて営業の仕事に就く方でも翌日から自信を持って、お客さまの前に立つことができます。テレアポのしかたや名刺交換、自社の説明のしかたなど実際の営業場面を想定したロールプレイングやグループワークで実践的に学んでいただきます。

到達目標goal

  • ①営業に求められる役割と売上に関する仕組みを理解する
  • ②テレアポから商品受注までの５つの営業活動の流れを把握する
  • ③「テレアポ」「名刺交換」「自社説明」など、各プロセスにおける基本スキルを身に付ける

研修プログラムprogram

  内容 手法
  • １．はじめに
    【ワーク】営業職の仕事で①楽しみに思うことと、②不安に感じることを、それぞれ話し合う
 ワーク
  • ２．営業とは
    （１）企業とは
    （２）売上は営業が稼いでくるもの
    （３）売上の仕組み
    （４）営業に求められる活動量
    （５）営業の種類
    （６）営業の一連の流れ
 講義
  • ３． 見込み客を探し、アポ（アポイント）を取る
    （１）お客さまに電話をする
    （２）テレアポのコツはシナリオを作ること
    【ワーク】ペアになり、営業担当者役とお客様役に分かれて練習する
    （３）訪問の約束を取り付ける
    （４）訪問を断られたら～アポ取得失敗も営業にとっては「利」
    【参考】営業における「認知」の法則

講義
ワーク

  • ４．準備を万全にして、商談に挑む
    （１）商談前に確認する①～商談の目的
    （２）商談前に確認する②～持参・準備するもの
    （３）商談前に確認する③～身だしなみ
    【ワーク】自社や商品・サービスの印象とそれらを提供する営業担当者に求められるイメージをキーワードで洗い出す
講義ワーク
  • ５．自社、商品、サービスを説明する
    （１）自分の会社を紹介する
    （２）プレゼンの基本
    （３）自己紹介を求められたら
    【ワーク】自己紹介ネタを考える
    （４）相手の興味を探る
    （５）営業は話すより聴き深める～情報収集の大切さ
講義
ワーク
  • ６．商品・サービスを売る
    （１）いよいよ売れるかどうかを確認する
    （２）必要に応じて正式な提案機会を取得する
    （３）お客さま（担当者）に動いてもらうために
    （４）提案書と見積書
講義
ワーク
  • ７．受注する（売上が支払われる）
    （１）めでたく受注が決まったら
    （２）受注した後こそ報連相は重要
    （３）事務面でミスをしない
    （４）受注・失注問わず、お客さまとの関係性は続く
    （５）営業活動で得た情報を有効に活用する
講義
  • ８．まとめ
 ワーク

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」
録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」
録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

注意事項

  • 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
  • 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
  • カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

キャンセルやお申込みの期日はオンライン型開催と来場型開催で異なります、ご注意ください

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.9%

講師：大変良かった・良かった

96.0%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客さまはこの研修について、営業の基本的なスキルや心構えを体系的に学べる有益な内容だったと評価しています。特に「聴く力」の重要性や事前準備の大切さを再認識し、実務に即した具体的なアプローチ方法を得られた点が好評でした。また、顧客との信頼関係を築くためのコミュニケーション術や、相手目線を意識した提案の仕方など、実践的な知識が多く盛り込まれており、明日からの業務に活かせると感じた方が多かったようです。

本サマリーは、お客様のアンケート回答に基づき、AIで生成されたものです。要約の内容はその正確性や品質を保証するものではありません

実施、実施対象
2026年7月　　　　　8名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • TPOをわきまえた行動には、モラルだけでなく知識や情報も重要だと学んだ。新聞を読むなど幅広い世代の関心を知り、場に応じた対応を心掛けたい。
  • 事前準備の重要性を改めて実感した。お客様に伝える内容や想定される質問を準備し、迅速かつ適切な対応につなげたい。
  • 先方とのやり取りでは、まず目的を明確に伝えたうえで相手の話に耳を傾けたい。また、自分で解決できない課題は整理して持ち帰るようにしたい。

実施、実施対象
2026年7月　　　　　15名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
93.3%
参加者の声
  • ヒアリングカや聴くスキルの部分に関しては、営業活動の際に実践して活かしていく。また、営業の際には、相手に導入するメリットや導入イメージを湧かせることが大切だと感じた。
  • 紹介は地雷にならないように多くを語り過ぎず、また不安を与えないように簡単に行う。失注してもいつチャンスが来るかはわからないため、関係構築をし続ける。
  • 本日の気づきは、自分ではなくお客様の目線にしっかりと立ち、ニーズを掴んだり、掴むためによく話を聴く必要があると感じました。明日からは、まず自分が相手の目線に立ち、その後に伝え方を工夫します。

実施、実施対象
2026年6月　　　　　9名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 営業成果は活動量と成約率になっていることに気付く、活動量を増やすために自信を持って、自分を責めないで営業活動をしていきたい。成約率を増すために、お客さんに利益率を持つということを意識的に実践します。
  • 「自分のゴールキ相手のゴール」というマインドを持ち、お客様の本当に欲していることを正確に理解する。相手を惹きつける、興味をもっていただけるような会話を実践していきたい。
  • 営業活動でのマインドセット・マナー・会話に活かしていく。また、仕事以外の対人スキルにも通じるため、人間関係構築にも活かしたい。

実施、実施対象
2026年5月　　　　　5名
業種
インソース
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 今回の研修で、聴く姿勢の大切さに改めて気づき、足りていないことに気づいたので、日常から意識して、お客様に信頼していただけるようにな る。
  • 営業：聞き上手のイメージを持ってもらえるような意識付けを行っていきたいです。また、受注、失注問わず、各フェーズでの振り返り、フィードバックを心掛けます。
  • 営業活動での基本を学び、営業は「話す」ではなく「聞く」だと学びました。今までを振り返ってまだまだ聞き上手にはほど遠いので、聞くことが上手になれるよう、相槌、表情から実践していきたいと思いました。また、日々の業務を振り返り、次に活かしていけるようにします。

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■最新作・ニュース

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本研修の評価
内容をよく理解・理解
98.9％
講師がとても良い・良い
96.0％

※2024年10月～2025年9月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
名
開催数※1
回
講座数※2
種
類
WEBinsource
ご利用社数※2
社

※1 

※2 

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