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事業承継研修・サービス

お客さまから「事業承継研修・サービス」に多く寄せられるご質問を掲載しております。

インソース社員が研修のプロとして丁寧に回答しておりますので、気になる点が少しでも解消されるよう、ご活用いただければ幸いです。

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Q&A List

地域限定オーダーメイドSaaSプラットフォームを作るメリットは何ですか?

各地域ごとのニーズや特色に特化したサイトを構築できるのが最大のメリットです。

地域の事業承継を活性化したいと考えた場合、事業承継を検討している企業と、引き継いでくれる企業とのマッチングがポイントとなります。複数の地域における事業承継の支援を展開してきた株式会社ビジネスマーケット(以下、ビジネスマーケット)が、実際に事業承継を検討している企業にヒアリングしてきた結果、「地元企業に引継いでもらいたい」という本音を持っていることが分かっています。

しかし、現存する事業承継支援サイトの多くは、全国の情報をキャッチすることで多くの可能性につながることをねらいとしている一方、「地元企業に引き継いてもらいたい」という実際の利用者のニーズを取り入れたサービスは少ないのが現状です。地域限定オーダーメイドSaaSプラットフォームなら、各地域ごとのニーズや特色に合わせ、掲載する事業者が安心して情報を掲載できるようなサイト構築が可能です。

オフラインでの事業承継コンサルティングチームはどのように組織化するのですか?

立上げ初期は、ビジネスマーケットの専門スタッフが中心となり、他地域の事例なども踏まえた迅速なチーム組成を行います。その後は、ビジネスマーケットが提携している弁護士ドットコムと、全国5,000名を超える税理士とのネットワークを駆使して、地域の士業による継続的なフォロー体制を構築することも可能となっております。常時東京からリソースを提供することなく、コスト低減につながることを目指しております。

事業承継支援体制を構築する前の事前準備サービスとは、具体的にどういったものですか?

地域限定オーダーメイドプラットフォームが必要なのか、作成しても掲載があるのか不安だ、と感じている自治体・金融機関さま向けのサービスです。地域において事業承継支援を求める事業者がどの程度存在するのか、具体的にどういった支援が求められているのか、といった実際の声を事前調査し、どのような支援策を構築すべきかというご提案まで含めたレポートを取りまとめて提供いたします。

具体的なサービスの前に、事業承継に関するセミナー等は開催してもらえますか?

各種サービスをご利用される前に、事業承継を取り巻く環境を知るためのセミナーを開催することが可能です。ビジネスマーケットでは、事業承継に関する入門講座や、自治体や金融機関の担当者に着任した方向けのセミナーの開催、また事業承継を含む地域の創業セミナーなどを開催した実績もございます。

事業承継サービスの提供は、どのような方にご担当いただけますか?

オンラインのプラットフォーム構築といった支援については、ビジネスマーケットの専門スタッフがお客さまのニーズをヒアリングし、要件整理したうえで、提供に向けたサポートを担当いたします。
オフラインによるコンサルティングサービスなどについては、導入前診断に関してはビジネスマーケットの専門スタッフが対応させていただき、その後はご要望に応じて、ビジネスマーケットの専門スタッフもしくは連携している地元士業の皆さまによるチームを編成するなど、臨機応変に担当チームを組成いたします。

事業承継サービスはどんな顧客層が利用するものですか?

地元の事業者の廃業を止めたいとお考えの自治体さまのご利用を主に想定しております。
オンラインプラットフォームを活用してのご支援という意味では、人口10万人程度の自治体さまのニーズに合致するケースが多いですが、豊富なサービスラインナップがございますので、まずはお問合せください。

他の自治体の事例もあるとのことですが、ある程度固まったスキームでの支援が基本の形でしょうか?

既存のスキームをベースにしたご提案も可能ですが、実際にはその地域のニーズにあったスキームを求められることがほとんどですので、まずは地域における支援ニーズを把握し、そのうえで導入すべきスキームをご提案させていただく形が多くなっております。

事業承継サービスをご依頼するステップについて教えてください。

お問合せをいただきましたら、おもに以下の7つのステップで進めてまいります。

ステップ1: ご要件ヒアリング
事業承継支援のニーズを具体化、細分化するためにヒアリングを行います。

ステップ2: サービス企画のご提案
ヒアリング結果を踏まえ、ビジネスマーケットより提供サービスをご提案します。

ステップ3: サービスラインナップの選定
企画内容から必要な提供サービスを選定いただきます。

ステップ4: 導入プラン提示
提供サービス、予算、納期に合わせた導入プランをご提示します。

ステップ5: サービス導入支援
オンラインプラットフォーム構築、コンサル支援フォーマット整備等を行います。

ステップ6: サービス開始前説明会の実施
サービスおよび、運用フローのご説明を行います。

ステップ7: 実運用フォロー
提供サービス内容に従い、フォロー体制を構築し、ご支援いたします。

事業承継サービスは、申込みから実施(提供)まで、どの程度の期間が想定されますか?また、サービス提供終了は、なにをもって判断されますか?

まずはご要件をヒアリングさせていただき、ご要望に合わせた提案をご提示するまでに約5営業日、要件の擦り合わせが完了次第着手となります。システム構築の場合は、要件次第ですが最短20営業日でローンチが可能です。オフラインサービスに関しては、要件が固まり次第、着手いたします。
サービス提供終了は、契約期間及びその内容に従ったものとなります。ビジネスマーケットの提供するシステムはSaaS型となりますので、契約期間終了後は、システムの継続利用は行えません。

導入前のお試しのようなサービスはないのでしょうか?

はい、ございます。
最初から地域における全てのニーズを拾い上げるのではなく、既に事業者から事業承継の支援をお願いしたいと具体的に上がっている案件の中から2~3件をお預かりし、地域限定のプラットフォームや、オフライン支援サービスを活用することでどういった支援が届くのかということをサンプル的にご提供し、その結果を分析したレポートを作成するサービスがございます。

「地域限定オーダーメイドSaaSプラットフォーム」の実際の画面イメージを見たいのですが。

地域限定オーダーメイドSaaSは、顧客である自治体さまのご要望に応じて、オープン型(誰でもご覧いただける形式)とクローズド型(関係者間で情報を厳密に管理する形式)がございます。オープン型は、特性上インターネット環境があれば、どなたでもご覧いただけます。例として、ビジネスマーケットが事業承継サービスとしてご支援している札幌市さまの事業承継ポータルサイトをご紹介します。

参考:事業承継ポータルサイト

事業承継サービス提供によるソリューション事例について教えてください。

中部地方の自治体さまに提供したオンライン支援サービスを通じて、事業承継を見据えた人材紹介に至った事例がございました。
風光明媚な観光関連施設を運営する事業者さまより、施設運営を手伝いながらノウハウを吸収し、将来的には後継者になるような人材を紹介してもらえないかと、自治体を通じて依頼されました。観光資源である風景などを前面に出した情報をサイト上に掲載し、実際に後継者候補として施設を管理してくれる方をお引き合わせすることができました。
お客さまのご要件に合わせた形で、このようなソリューションをビジネスマーケットは提供いたします。

プラットフォームを作るための時間と費用はどのくらいかかりますか?

プラットフォームのデザインや機能にも依存しますが、ビジネスマーケットが既に本番環境で長年運営しているオープンプラットフォームをベースとしているため、最短で20営業日で掲載サイトのローンチが可能です。

費用については、盛り込む機能や、利用されるユーザー数、フォロー体制等に応じて変動致しますが、ベースの金額は月額35万円(税抜き)となっております。
月額の運用費が発生するよりも、事業承継案件の成約ごとの成果報酬体系が良いといったニーズや、利用状況としてそこまで大きなものを想定していないという場合には、機能制限したり、掲載する案件の情報をお客さま自身が掲載することなど一定の条件をつけることで、低予算のスタートも可能となっております。まずはご相談ください。

全国版の事業承継支援プラットフォーム「ビズマ」の登録料や掲載料が無料であるのはなぜですか?

全国版のプラットフォームは、無料の掲示板のように多くの方に利用いただくことを目的としております。
「いつかは事業承継を考えているけど、まだ専門家に相談するほどではないし、費用も払えない」とお考えの方にもご利用いただけるように、キャンペーンとして、全てのサービスを無料でご利用いただけるようになっております。

SaaSの利用料金は利用開始からすぐに発生しますか?またその料金は一律でしょうか?

料金につきましては、サービスの利用範囲やご要望をふまえ柔軟に調整いたします。
ビジネスマーケットの提供サービスは、地域限定オーダーメイドとなっており、その支援サービスの範囲の広さ、またご利用になられる方の人数等で料金を設定させていただいております。利用料金をセーブするために、サービスを限定して開始したいというご意向や、金融機関等におかれましては、成果報酬型でのお支払いといった支払いタイミングのご相談に応じることも可能です。
まずは無料でのご相談をご活用ください。

プラットフォーム事業者がオフラインの支援をするのはなぜですか?

事業承継のご相談と一言でいっても、それぞれの事業者毎に相談内容は千差万別であり、求める支援ニーズも異なります。地域における事業承継を円滑化するためには、その個別ニーズに沿った伴走型の支援をプラットフォームと共にお届けする必要があります。そこで、オフラインの支援サービスのラインナップも取り揃えております。

多数の事業承継支援をうたうプラットフォームがありますが違いはなんですか?

地域限定のオーダーメイドサービスをご提供しているというところが大きな違いとなります。
多くのプラットフォームは、自社サイトの掲載件数や登録ユーザー数の多さをメリットとして、地域の方々にも全国版の自社サイトへの登録を促すというのが一般的ですが、事業承継の支援を求める主役である事業者の多数の声を聞いてきた実績から、まずは地元の後継者候補との相談ができるようなサービスとなることを目指しております。

事業承継の中でも第三者承継などを想定すると実際に繋ぐところが収益源なのではと想定しますが、なぜそこは手掛けないのですか?

現在、事業承継や第三者承継の案件を多数保有し、実際に事業承継のお手伝いを手掛けておられるのは、事業承継や第三者承継(M&A)アドバイザーの方々です。そのような方々が安心して掲載し、ご自身のネットワークだけで繋いでいくよりも、ビジネスマーケットがご提供している事業承継支援プラットフォームを活用いただくことで、より多くの事業承継を実現いただけることが大事であると考えております。

アドバイザーの方々の収益の大半が、実際にデューデリジェンスと呼ばれる調査等を行ったうえで、契約締結、クロージングをサポートし、その対価として費用を受け取られていることから、ビジネスマーケットとしてはその分野では競合とはならないサービスとすることを目指した結果となります。

なぜインソースは、ビジネスマーケットと資本業務提携契約のうえでサービスを提供しているのですか?

ビジネスマーケットとの資本業務提携契約により、人材育成の側面からだけではなく、地域活性化支援という側面から地方金融機関や自治体の課題解決の支援が可能となることが理由です。

インソースはこれまで、全国に拠点を持っているという強みを活かし、主に人材育成の側面から地方金融機関や自治体の課題解決を支援してまいりました。地域活性化のためには中小企業の存続が重要ですが、後継者不足や高齢化のために事業を承継できずに廃業してしまう企業があり、地域における大きな課題の一つとなっています。その課題解決にも取り組んでいくべく、ビジネスマーケットとの資本業務提携契約のうえでサービスを提供しております。

ChatGPT(GPTs)でご回答

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