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ビジネス文書研修 ~新人のためのEメール強化編(半日~1日間)

0009ビジネス文書研修 ~新人のためのEメール強化編(半日~1日間)
11/09/13 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

1.Eメールに関する基礎的な知識を再確認し、ビジネスを成功に導くEメールの書き方を習得する。

2.社内においては確実な情報伝達とナレッジマネジメントの役を担い、社外においては有効な営業ツールとなるような、一歩進んだ「電子メール術」を身につける。

 

研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:半~1日間)
内容 手法
    ビジネス文書とは ~基礎編
    1. ビジネス文書の種類
    2. ビジネス文書作成の基本
講義
    メールのマナー
    1. Eメールの特徴
    2. Eメールの構造
    3. メール作成の重要ポイント
    4. 電子メールのNG集
    5. 便利な機能
講義
    Eメール作成演習
演習
    <参考資料>各文集と各ポイントのまとめ
    1. 社内文書
      ①議事録
      ②社内報告書
      ③連絡書
      ④FAX送達票
      ⑤書類送付状
      ⑥始末書
    2. 社外文書
      ①招待状・案内状
      ②お祝い状
      ③お詫び状
      ④お礼状
      ⑤依頼状

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 6月
業種
製造業
実施対象
10名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 丁度これからメールを作成する機会が増えるところだったので、大変参考になりました。演習形式だったため、自分の弱点(文が長すぎる等)も把握でき良かったです。文章の形式も不安だったのですが、資料に様々なパターンがのっているので、これから参考にしていきたいです。
  • 状況に応じて、どこがポイントであるかを言って下さったので参考になりました。今日、学んだことを早速業務に活用していきたいと思います。報告書を書く時は6W4Hに注意して取組んでいきたいと思います。
  • 苦手意識があった文書作成のコツをつかむことができました。中でも「名文」を書く必要がない、という点が1番参考になりました。今後は教えていただいた基礎や定型文と、先輩方の文章の書き方を参考に、簡潔な文を書くように意識したいと思います。
  • 入社1年目なのでビジネス文章を書く機会が少なく、特にメール作成に困っていました。今日の講義、演習、資料を参考にして、今後メールを作成しょうと思います。今後、社外への文章、メールを作成する時までに基本はしっかり身につけておきたいと思います。
  • 実践が多かったので、非常に理解しやすかったです。またグループ内の他の人が書いた文書を読むことで、色々な書き方があることに気づくことができ、良い所を積極的に取り組んでいきたいと思いました。

実施
2011年 5月
業種
製造業
実施対象
17名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
88.2%
講師:大変良かった・良かった
94.1%
参加者の声
  • 今まだ絵かいてきた自分の文章の悪い点が明確になりました。特に、英文メールでそう感じる点が多かったため、英文メールが研修内容に含まれていて本当に良かったと思います。
  • ワーク形式だったため、実際に文書を作成できて良かったと思いました。社内に向けての文書と、社外に向けての文書は大きく異なるということを知ったので、今後活用していこうと思います。
  • 今回のような機会がなければ、今後メールを送る際にどのような形式で書くことが常識的なのか、わからないままでした。特に英語においては、ニュアンスはまったくわからないため、とても参考になりました。これからこのレジュメ(テキスト)をバイブルとして、失礼のない文書を書きたいと思います。

実施
2011年 4月
業種
製造業
実施対象
19名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
89.5%
講師:大変良かった・良かった
94.7%
参加者の声
  • 実際にやってみると、自分に文章力がないことに気づきました。社会人として必要になってくるため、今夏勉強したこと、またテキストに書いてあることをマスターしていきたいと思います。
  • 例によったわかりやすい説明、実践的な個人ワーク・グループワークが良かったです。
  • すばらしい研修でした。理由は、講師の説明がわかりやすいことと、資料の見やすかったことの2点です。来年もぜひやってください!


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