新人のプレゼンに関しては、「要点が何なのか分からない」、「大量の資料をつくり、全部話そうとする」など、上司の方からの不満をよく耳にします。

このようなスピーチは、話し方や、要点のまとめ方など基本的な部分にも問題はあります。しかし、「相手が何を求めているか」、「どのように話せば、相手が分かりやすく話を理解でき、納得することができるか」という聞き手の立場に立って話をすることを考慮する姿勢が欠けている場合も多いです。

研修では、話す姿勢・態度・表情や、話の構成、ペーパーの作り方のポイント説明に加え、情報収集など聞き手の立場や気持ちを考慮してスピーチを行うことも重視します。
さらに、研修の最後には、受講生一人ひとりがスピーチの演習を行います。
そのスピーチを講師が評価し、問題点やクセなどを指摘し、今後のスピーチの改善に役立ててもらいます。

（１）新人のためのプレゼンテーション研修（１日間）

研修では、まず、ビデオ撮影を通じて、自分のプレゼン姿を客観視し、自分の弱点やクセを自覚していただきます。
その上で、プレゼンのノウハウやコツをお話ししますが、 ビデオ撮影を経験し、自らのプレゼン方法の問題点を自覚したことで、 知識を吸収するモチベーションが格段に違ってきます。
また、合わせて、チームや１対多など、様々な状況設定を行い、 ロールプレイング方式でプレゼンの実演演習を繰り返し行います。 プレゼンは場慣れが大切です。

（２）書く力とプレゼンテーション力強化研修（２日間）

・自分のプレゼン姿を客観視し、自分の弱点やクセを自覚する
・プレゼンのノウハウやコツを解説
・ロールプレイング方式でプレゼンの実演演習

上記を通じて、プレゼンのスキルアップと場慣れを図るとともに、 「一文は４０字前後の簡潔で要領を得た文書にする」 「誰から誰へ、何のために送るのかを明確に」などを意識しながら 文章を書く鍛錬をします。具体的には、２０００字程度のプレスリリースの文章を ２００字・５０字に要約する演習や、Ｅ―メール、報告書、議事録の作成を行います。

（３）新人向けセールスプレゼンテーション・営業話法研修（２日間）

基礎的営業スキルの習得を目指します。具体的には、以下の２点を集中的に行います。

１．自らの言いたいことをお客様にしっかり伝えるプレゼンテーションスキル
２．お客様のニーズを引き出すヒアリング力

この２点は副次的な効果として、 新入社員の対人コミュニケーション能力全般の底上げにも繋がります。

（４）新人のためのヒアリング＋プレゼンテーション研修（２日間）

・部署ヒアリングを通し、効率的かつ即効性のある業務を把握する
インタビューの手法を学ぶことによって、相手から必要な情報を引き出すためのコミュニケーションスキルが身につきます。同時に、訪問先の部署からは、新入社員のビジネスマナーのチェックを受け、フィードバックすることも可能です。

・インタビューの成果を魅力的にプレゼンテーション
講義によりプレゼンテーションの基礎を学習した後、チームごとに練習を行い、全体発表をします。ヒアリング結果をまとめ、発表するまでの一連の流れを体験することで、議事録や報告書の重要性を実感し、有効な活用方法を習得していただきます

• 新人のためのプレゼンテーション研修（１日間）
  〜分かりやすく、認められるプレゼンテーションの技術をみっちり磨きます。
• 新人のためのプレゼンテーション研修（２日間）
  〜話すことが苦手な方も得意な方も、この研修でレベルアップ
• 新人のためのヒアリング＋プレゼンテーション研修（２日間）
  〜「まず相手の考えを引き出した上で、それを踏まえたプレゼンテーションを行う」という成功の黄金律をマスター
• 新人のためのビジネス文書＋プレゼンテーション力強化研修（２日間）
  〜資料作成とプレゼンテーションを一挙にスキルアップ！
• 新人のためのパワーポイントプレゼンテーション研修（２日間）
  〜パワーポイントによる資料作成のポイントを学び、自ら作成した資料をベースにプレゼンテーシ ョン技術を高めます。
• 新人のための「きく・書く・話す」研修（３日間）
  〜営業におけるプレゼンテーションの基本を、インタビュースキルと合わせて習得します。
• 新人のためのセールスプレゼンテーション研修（１日間）
  〜営業におけるプレゼンテーションの基本を、インタビュースキルと合わせて習得します。
• 新人のためのセールスプレゼンテーション研修（２日間）
  〜短時間で自分をアピールするプレゼンの秘訣をマスター

実施	実施先	研修名
2009年5月	ＩＴ系企業	プレゼンテーション研修
2009年4月	サービス業（その他）	パワーポイントプレゼンテーション研修
2009年4月	独立行政法人	新入社員プレゼンテーション研修
2009年4月	製造業	表現力・コミュニケーション研修
2008年4月	サービス業（派遣業・コールセンター）	新人のためのプレゼンテーション研修
2008年4月	サービス業（その他）	パワーポイントプレゼンテーション研修
2007年4月	ＩＴ系企業	新入社員研修
2007年4月	教育・大学	ビジネス文書とプレゼンテーション研修
2007年4月	ＩＴ系企業	新人ビジネス研修
2007年4月	ＩＴ系企業	新人ビジネス研修
2006年7月	金融業	新人セールスプレゼンテーション
2006年4月	その他民間企業・その他	プレゼンテーション研修
2005年4月	その他民間企業・その他	プレゼンテーション研修

〜弊社の研修やコンサルティングなどに関連する情報です。

• 弊社新入社員の受講体験記〜プレゼンテーション研修
• 実践事例で学ぶ・成功する自治体職場のプレゼン
• 研修の解説〜プレゼンテーション研修

インソースから本が出ました！！　好評発売中です！！
内定者・新入社員研修にもご利用ください！！

舟橋孝之著（株）インソース編『正しい接客マナー』

【内容】
第1章：接客、ビジネスマナー、CSなど
第2章：窓口応対、コミュニケーション、聴くスキルなど
第3章：電話応対
第4章：ビジネス文書（お詫び状、手紙、メール、挨拶状など）
第5章：クレーム対応
第6章：接客術応用編

【著者：舟橋からのひとこと】
内容をシンプルにして、文字の少ない本にしました（海野もずくさんが可愛いイラストを付けてくれています）。本当に読みやすい本になっていると思います。
また、この本は物販店・飲食店の店員・店長さん向けではありますが、あいさつ、クッション言葉、お辞儀の仕方などに関する内容は、ビジネスでも、官公庁でも重要ですし、文書の書き方、クレーム対応などについても網羅しております。
本書はビジネスマナーの教科書としても十分にお役に立てると自負しております。