以下のような外観のアイコンを選択し、アプリを起動してください。アイコンが見当たらない場合は、左下の検索ウィンドウにて「Zoom」と検索し、「開く」をクリックしてください。

※ホーム画面が開いた場合は、「参加」をクリックしてください。

下記画面に、弊社より事前にメールにてご案内している「ミーティングID」と「お客さまのお名前（全角カタカナ）」を入力し、「参加」を選択してください。 パスコード入力画面が表示されますので、同様にメールから「パスコード（英数字と記号混合）」をコピー、ペーストして入力後、「ミーティングに参加」を選択してください。

※Zoom上では、右クリックを使用するコピー＆ペースト操作はできません
キーボードのショートカットキーを使用し、ご入力ください
コピー：Ctrl＋C、ペースト：Ctrl＋V

※選択することで、現在接続しているスピーカー、マイク等のオーディオ機器が利用できます

研修開始時刻の20分前～研修開始時刻まで、BGM付きのガイダンス動画を再生しております。画面の案内に沿って受講準備を整えていただき、研修開始時刻までお待ちください。

その際、スムーズな研修運営のため、お名前は全角カタカナ・フルネームにご変更いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
なお、研修開始時刻までに音声（スピーカー、マイク）と映像（カメラ）が問題なく使用できているかのご確認もお願いいたします。

講師の案内に従って、研修を受講してください。 なお、小休憩ならびに昼休憩中については、ミーティングを退出せずにカメラ・マイクをオフにした状態で研修再開時刻までお待ちください。

研修時間終了後、弊社より事前に研修参加情報のご案内を記載したメールにてご案内しているアンケートURLをクリックし、 アンケートへのご回答をお願いいたします。ご回答は任意となりますが、より良い研修実施のため、ぜひ皆さまのご意見・ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。

＜回答に関するご案内＞
・回答期限：研修翌日12時まで
・URL：研修日・受講者さまごとに個別のURLを発行
　※同日に複数名お申し込みをされている場合、他の方の分と混同されないようお気を付け下さい
・仕様：Googleフォームを使用したアンケートフォーム
　※お使いのPCのセキュリティ設定により、アクセスできない場合がございます。
　その際はご回答いただかなくても問題ございません

※パスコード（パスワード）を6回連続で誤った場合、Zoom側にてアカウントロックが行われます。入力がうまくいかない、ロックされてしまった可能性がある場合は、上記Q&Aをご確認ください

※マイクの音量を調節したい場合は、「自動で音量を調整」のチェックを外す必要がありますが、マイクは自動調節をおすすめいたします

併せてケーブルやUSB端子の抜き差しを再度行っていただき、差し込み口が複数ある場合は、使用箇所の変更もお試しください。

使用しているPC本体上で、スピーカーとマイクの設定がミュートになっていないかを確認してください。PCのタスクバー内にスピーカーのマークがあれば、そちらをクリックして確認できます。

「コンピューターでオーディオに参加」できているかを確認してください。
画面左下に「オーディオに参加」というアイコンが表示されている場合は、現在参加ができていない状態です。アイコンをクリックしていただき、参加できるとマイクの形をしたアイコンに変化します。マイクをONに切り替えて発言をお試しください。
※オーディオに参加することで、現在接続しているスピーカー、マイク等のオーディオ機器が利用できます

画面右上の「表示」を選択し、メニューから「全画面表示の開始」（または、ショートカットキー　Alt＋F）を選択してください。
※全画面表示を終了させたい場合は、Escキーをクリックするか、画面をダブルクリックで終了可能です

画面右上の「表示」を選択し、切り替えを行ってください。受講中は、原則スピーカービューを選択してのご受講をおすすめいたします。

＜それぞれのビューの特徴とおすすめの切替シーン＞

①スピーカービュー：現在話している人が大きく表示される
　→講師が講義を行っている時

②ギャラリービュー：参加者全員が均等な画面サイズで表示される
→グループワークなど、複数名の顔を見て話をしたい時

併せてケーブルやUSB端子の抜き差しを再度行っていただき、差し込み口が複数ある場合は、使用箇所の変更もお試しください。

赤い線が表示されている場合、カメラはOFFになり他の受講者さまには映像が見えません。

①ビデオ設定画面から使用機器を選択・テストを行ってください
ビデオカメラのアイコンの右側にある「∧」を選択し、「ビデオ設定」をクリックしてください。

②現在接続している別の機材を順番に試してください
カメラ欄に表示されている機材名の右側にある「∨」を選択していただくと、 接続している機材を一覧で確認することができますので、そこから順番にお試しください。 以下画面の場合、現在接続している機材は1つある状態を示しています。

電子テキスト・ワークシートを開いて（ワークシートがPDF場合は印刷をして）、お待ちください。

URLをクリックして、開いた状態で研修開始までお待ちください。 もし「お使いのブラウザではご利用いただけません。」と表示された場合は、ブラウザを変更してお試しください（推奨ブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、safari）。ブラウザを変更しても閲覧できない場合は、本頁下部「困ったときは」に記載の番号へお電話ください。

ワークシート用ＵＲＬをクリックすると、画面上部に「↓ダウンロード」の表示が出ますので、ファイルを選択せず 「↓ダウンロード」をクリックしてください。zｉｐファイルがダウンロードされます。 組織のセキュリティ設定上ＵＲＬを開けない場合は、本頁下部「困ったときは」に記載の番号へお電話ください。

なお、ワークシートのご利用は任意です。電子テキストでも、ワークシートに記載されているものと同じ内容のワークをご確認いただけます。そのため、ワークシートについては、お手持ちのメモ帳やノートでも代用していただけます。

研修開始20分前から接続可能です。
研修開始10分前までにはZoomミーティングに参加し、スピーカー、マイク、カメラの動作確認を行ったうえで開始時刻までお待ちください。

実際に会場にお越しいただく対面形式の研修と異なり、カメラ越しでお顔を拝見するオンライン研修では、どうしても受講者の方々の反応や理解度が掴みづらくなってしまいます。 講師は皆さまの表情、相槌等のリアクションを参考に、研修当日の進行方法を調整しています。

円滑な研修進行ならびに満足度の高いよい研修を行うためにも、カメラ越しでも伝わるように、リアクションを大きめに取っていただくようご協力をお願いいたします。

リアクションと表示された表情のアイコンをクリックすると、様々な反応を示すことができます。グループワークで他のご受講者さまの発表が終わった際に「拍手」ボタンを押す、講師から何か質問はありますか？と言われた際に「手を挙げる」等、ぜひ積極的にご活用ください。

実際にお客さまからよく頂戴するご質問に回答しております。

▼よくある質問～オンライン公開講座について

各種該当項目、よくある質問を確認しても解決できない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下までご連絡をお願いいたします。

＜株式会社インソース公開講座部＞
研修受講に関するお問合せ時の必要事項：①申込みNo、②研修日、③研修名、④受講者名

TEL：03-5259-0071
メール：[email protected] 　※オンライン講座専用アドレス

※①が不明な場合は、②～④を必ずご記載ください
※Zoomの操作方法に関するお問合せについては、弊社では正確なご案内をいたしかねるため、Zoomテクニカルサポートの活用をお願いいたします。
やむを得ず弊社までお問合せになる際は、現在のご状況を可能な範囲で詳しくお伝えください。また、メールでお問合せいただく場合は、画面キャプチャ等の提供にご協力をお願いいたします

＜Zoomテクニカルサポート＞
以下URLより、Zoomが提供するサポートガイドラインを確認いただけます。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362003

▼サポート内容紹介
Zoomサポートヘルプセンター：動画や文章・画像にて、よくある質問に回答するページです
チャットボット：文中のリンクまたは右下のアイコンより、チャットサポートを受けられる機能です