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オンライン公開講座のお申し込みからご受講までの流れ

オンライン公開講座にご参加いただくにあたり、研修当日までに必要な準備や進め方、そして研修当日に必要な対応について、ご案内いたします。
初めてオンライン公開講座を受講される方や、受講に向けて不安を感じていらっしゃる方は、ぜひこちらのページをご覧ください。お申込みからご受講までを、以下の4つのSTEPに分けてご案内しております。

Step4. 研修受講当日の作業

研修開始20分前から接続可能です。
研修開始10分前までにはZoomミーティングに参加し、スピーカー、マイク、カメラの動作確認を行ったうえで開始時刻までお待ちください。

※本ページでは、弊社推奨環境であるアプリからのご受講を想定してご案内いたします。やむを得ずブラウザからご参加になる場合は、研修参加情報のご案内を記載したメールに受講用マニュアルを添付しておりますので、そちらから参加方法の詳細をご確認くださいませ。

アプリからの受講方法

1.Zoomアプリから研修に参加する~研修終了までの流れ
(1)Zoomアプリのアイコンを選択し、アプリを起動してください。

以下のような外観のアイコンを選択し、アプリを起動してください。アイコンが見当たらない場合は、左下の検索ウィンドウにて「Zoom」と検索し、「開く」をクリックしてください。

(2)起動したアプリ上の「ミーテイングに参加」をクリックしてください。

※ホーム画面が開いた場合は、「参加」をクリックしてください。

(3)ミーティングID、お名前、パスコードを入力してください。

下記画面に、弊社より事前にメールにてご案内している「ミーティングID」と「お客さまのお名前(全角カタカナ)」を入力し、「参加」を選択してください。 パスコード入力画面が表示されますので、同様にメールから「パスコード(英数字と記号混合)」をコピー、ペーストして入力後、「ミーティングに参加」を選択してください。

※Zoom上では、右クリックを使用するコピー&ペースト操作はできません
キーボードのショートカットキーを使用し、ご入力ください
コピー:Ctrl+C、ペースト:Ctrl+V

(4)表示されたポップアップ画面上より、「コンピューターでオーディオに参加」をクリックしてください。

※選択することで、現在接続しているスピーカー、マイク等のオーディオ機器が利用できます

(5)BGM付きのガイダンス動画を確認し、画面の案内に沿って受講準備を整えてください。

研修開始時刻の20分前~研修開始時刻まで、BGM付きのガイダンス動画を再生しております。画面の案内に沿って受講準備を整えていただき、研修開始時刻までお待ちください。

その際、スムーズな研修運営のため、お名前は全角カタカナ・フルネームにご変更いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
なお、研修開始時刻までに音声(スピーカー、マイク)映像(カメラ)が問題なく使用できているかのご確認もお願いいたします。


(6)研修を受講してください。

講師の案内に従って、研修を受講してください。 なお、小休憩ならびに昼休憩中については、ミーティングを退出せずにカメラ・マイクをオフにした状態で研修再開時刻までお待ちください。


(7)アンケートにご回答ください。

研修時間終了後、弊社より事前に研修参加情報のご案内を記載したメールにてご案内しているアンケートURLをクリックし、 アンケートへのご回答をお願いいたします。ご回答は任意となりますが、より良い研修実施のため、ぜひ皆さまのご意見・ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。

<回答に関するご案内>
・回答期限:研修翌日12時まで
・URL:研修日・受講者さまごとに個別のURLを発行
 ※同日に複数名お申し込みをされている場合、他の方の分と混同されないようお気を付け下さい
・仕様:Googleフォームを使用したアンケートフォーム
 ※お使いのPCのセキュリティ設定により、アクセスできない場合がございます。
 その際はご回答いただかなくても問題ございません

 
2.よくあるご質問

まずは、現在の接続環境をご確認ください。
Zoomを使用するにあたり、弊社が推奨する接続環境は以下の通りです。

<推奨環境>

・有線LANでの接続
※無線LAN、ポケットWi-Fi接続でのご受講も可能ですが、通信環境や通信速度によっては接続が切断される、音声や映像の乱れ・遅延が発生する場合があります

・アプリ版の利用
※やむを得ずブラウザから参加される場合は、推奨ブラウザ:GoogleChrome、Firefoxをご利用ください。InternetExplorer等の非推奨ブラウザを利用される場合、参加自体ができないことや、使用できる機能に制限が生じる可能性がございます

<よくあるご質問>

(1)【オンライン公開講座】ミーティングID、パスコード(パスワード)が届いていないのですが、どうすればいいですか?
(2)【オンライン公開講座】Zoomで参加しようとすると、「パスコード(パスワード)は間違っています」と出てしまう時は、どうすればいいですか?

※パスコード(パスワード)を6回連続で誤った場合、Zoom側にてアカウントロックが行われます。入力がうまくいかない、ロックされてしまった可能性がある場合は、上記Q&Aをご確認ください

(3)【オンライン公開講座】Zoomを用いた研修でよく起こるトラブルは何ですか?
(4)上記、(1)~(3)を試しても解決できない場合は、末尾のお問合せ先までご連絡ください。

音声(スピーカー、マイク)の確認

1.マイクのONとOFF(ミュート)

マイクの形をしたアイコンをクリックすると、ONとOFFが切り替わります。赤い線が表示されている場合、マイクはOFFになります。

2.音量調整
(1)マイクのアイコンの右側にある「∧」を選択し、「オーディオ設定」をクリックしてください。

(2)スピーカー、マイクそれぞれの音量をスライダーで調節してください。

※マイクの音量を調節したい場合は、「自動で音量を調整」のチェックを外す必要がありますが、マイクは自動調節をおすすめいたします

3.音声(スピーカー、マイク)不調がある時
(1)スピーカー、マイクが正しくPCや電源に接続されているか、機器自体の電源が入っているかを確認してください。

併せてケーブルやUSB端子の抜き差しを再度行っていただき、差し込み口が複数ある場合は、使用箇所の変更もお試しください。

(2)PC本体のスピーカー設定の確認をしてください。

使用しているPC本体上で、スピーカーとマイクの設定がミュートになっていないかを確認してください。PCのタスクバー内にスピーカーのマークがあれば、そちらをクリックして確認できます。

(3)「オーディオに参加」できているかを確認してください。

「コンピューターでオーディオに参加」できているかを確認してください。
画面左下に「オーディオに参加」というアイコンが表示されている場合は、現在参加ができていない状態です。アイコンをクリックしていただき、参加できるとマイクの形をしたアイコンに変化します。マイクをONに切り替えて発言をお試しください。
※オーディオに参加することで、現在接続しているスピーカー、マイク等のオーディオ機器が利用できます

(4)使用機器が正常に動作するかテストし、必要に応じて切り替えを行ってください

テスト画面から使用機器を選択・テストを行ってください
マイクのアイコンの右側にある「∧」を選択し、「スピーカー&マイクをテストする」をクリックしてください。


ポップアップ画面の案内に従い、スピーカー、マイクのテストを行ってください。

表示されるポップアップ画面の案内に従い、スピーカー、マイクのテストを行ってください。


・スピーカーテスト:着信音が聞こえるかを確認するもの
⇒聞こえる場合は「はい」、聞こえない場合は「いいえ」を選択してください


・マイクテスト:発声してから少し待ち、音声が返ってくるかを確認するもの
⇒聞こえる場合は「はい」、聞こえない場合は「いいえ」を選択してください


※着信音等が聞こえない場合※

「いいえ、別のスピーカーを試す」を選択し、現在接続している別の機材を順番に試してください。
現在テストを行っている機材名の右側にある「∨」を選択していただくと、接続している機材を一覧で確認することができ、そこから選択することも可能です。
以下画面の場合、現在スピーカーのテストを行っており、接続している機材は3つある状態を示しています。


もう一度「スピーカーの...」をクリックしてください。

使用している機器名が分からず、使用するスピーカーの候補が複数表示されていた場合は、すべての候補で試してみてください。

(5)上記、(1)~(4)を試しても解決できない場合は、末尾のお問合せ先までご連絡ください。

映像(カメラ)の確認、表示画面の切替方法

1.カメラのONとOFF

ビデオカメラの形をしたアイコンをクリックすると、ONとOFFが切り替わります。赤い線が表示されている場合、カメラはOFFになります。

2.表示画面の切替方法
(1)全画面表示の切替

画面右上の「表示」を選択し、メニューから「全画面表示の開始」(または、ショートカットキー Alt+F)を選択してください。
※全画面表示を終了させたい場合は、Escキーをクリックするか、画面をダブルクリックで終了可能です

(2)ビューの切替方法

画面右上の「表示」を選択し、切り替えを行ってください。受講中は、原則スピーカービューを選択してのご受講をおすすめいたします。

<それぞれのビューの特徴とおすすめの切替シーン>

①スピーカービュー:現在話している人が大きく表示される
 →講師が講義を行っている時

②ギャラリービュー:参加者全員が均等な画面サイズで表示される
→グループワークなど、複数名の顔を見て話をしたい時

3.映像(カメラ)不調がある時
(1)カメラが正しくPCや電源に接続されているか、機器自体の電源が入っているかを確認してください。

併せてケーブルやUSB端子の抜き差しを再度行っていただき、差し込み口が複数ある場合は、使用箇所の変更もお試しください。

(2)カメラがOFFになっていないかを確認してください。

赤い線が表示されている場合、カメラはOFFになり他の受講者さまには映像が見えません。

(3)使用機器が正常に動作するかテストし、必要に応じて切り替えを行ってください。

①ビデオ設定画面から使用機器を選択・テストを行ってください
ビデオカメラのアイコンの右側にある「∧」を選択し、「ビデオ設定」をクリックしてください。

②現在接続している別の機材を順番に試してください
カメラ欄に表示されている機材名の右側にある「∨」を選択していただくと、 接続している機材を一覧で確認することができますので、そこから順番にお試しください。 以下画面の場合、現在接続している機材は1つある状態を示しています。

(4)上記、(1)~(3)を試しても解決できない場合は、末尾のお問合せ先までご連絡ください。

電子テキスト・ワークシートの確認方法

1.アクセス時間

電子テキスト・ワークシートを開いて(ワークシートがPDF場合は印刷をして)、お待ちください。

2.研修受講中のリアクション
(1)電子テキストを開く

URLをクリックして、開いた状態で研修開始までお待ちください。 もし「お使いのブラウザではご利用いただけません。」と表示された場合は、ブラウザを変更してお試しください(推奨ブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、safari)。ブラウザを変更しても閲覧できない場合は、本頁下部「困ったときは」に記載の番号へお電話ください。

(2)ワークシートを開く、またはPDFを印刷する

ワークシート用URLをクリックすると、画面上部に「↓ダウンロード」の表示が出ますので、ファイルを選択せず 「↓ダウンロード」をクリックしてください。zipファイルがダウンロードされます。 組織のセキュリティ設定上URLを開けない場合は、本頁下部「困ったときは」に記載の番号へお電話ください。

3.電子テキストおよびワークシートに関する禁止事項

以下の行為は、いかなる理由があっても、固く禁止します。

  • 電子テキスト用URL及びワークシートの転送・共有
  • 電子テキスト及びワークシートの複写
  • 電子テキスト及びワークシートの画像や文字などを公開すること
  • 電子テキスト及びワークシートの画像や文字などを用いて、資料などを作成すること

受講時のお願い事項

1.アクセス時間

研修開始20分前から接続可能です。
研修開始10分前までにはZoomミーティングに参加し、スピーカー、マイク、カメラの動作確認を行ったうえで開始時刻までお待ちください。

2.研修受講中のリアクション
(1)頷き、相槌等のリアクションを大きめに取っていただくようご協力ください。

実際に会場にお越しいただく対面形式の研修と異なり、カメラ越しでお顔を拝見するオンライン研修では、どうしても受講者の方々の反応や理解度が掴みづらくなってしまいます。 講師は皆さまの表情、相槌等のリアクションを参考に、研修当日の進行方法を調整しています。

円滑な研修進行ならびに満足度の高いよい研修を行うためにも、カメラ越しでも伝わるように、リアクションを大きめに取っていただくようご協力をお願いいたします。

(2)Zoomのリアクションボタンをご活用ください。

リアクションと表示された表情のアイコンをクリックすると、様々な反応を示すことができます。グループワークで他のご受講者さまの発表が終わった際に「拍手」ボタンを押す、講師から何か質問はありますか?と言われた際に「手を挙げる」等、ぜひ積極的にご活用ください。

3.受講時および研修資料に関する禁止事項

研修中、以下の事項を禁止しておりますので、事前にご確認をお願いいたします。

  • 研修実施時の写真撮影、スクリーンショット、録画、録音、またはそれに準ずる行為
  • 研修で使用する資料の、受講時・本人の予習復習以外の目的での使用行為
  • 研修で使用する資料ファイルを社内外に共有する行為
  • 研修で使用する資料の画像などをインターネットで公開する行為
  • 研修で使用する資料の複写、複製行為

困ったときは

1.まずは本ページ内の該当項目、並びによくある質問をご参照ください。

実際にお客さまからよく頂戴するご質問に回答しております。

▼よくある質問~オンライン公開講座について

2.各種該当項目、よくある質問を確認しても解決できない場合

各種該当項目、よくある質問を確認しても解決できない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、以下までご連絡をお願いいたします。

<株式会社インソース公開講座部>
研修受講に関するお問合せ時の必要事項:①申込みNo、②研修日、③研修名、④受講者名

TEL:03-5259-0071
メール:[email protected]  ※オンライン講座専用アドレス

※①が不明な場合は、②~④を必ずご記載ください
※Zoomの操作方法に関するお問合せについては、弊社では正確なご案内をいたしかねるため、Zoomテクニカルサポートの活用をお願いいたします。
やむを得ず弊社までお問合せになる際は、現在のご状況を可能な範囲で詳しくお伝えください。また、メールでお問合せいただく場合は、画面キャプチャ等の提供にご協力をお願いいたします

<Zoomテクニカルサポート>
以下URLより、Zoomが提供するサポートガイドラインを確認いただけます。
https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362003

▼サポート内容紹介
Zoomサポートヘルプセンター:動画や文章・画像にて、よくある質問に回答するページです
チャットボット:文中のリンクまたは右下のアイコンより、チャットサポートを受けられる機能です