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業界向けカスタマーハラスメント対策動画教材セレクションでは、カスタマーハラスメント対策のための動画教材を業界向けに８つご紹介いたします。
ぜひ、ご覧ください。
また、2026年7月には新たに4業界向けの動画教材を公開予定です。
・医療業界向けカスタマーハラスメント対策講座
・建設業界向けカスタマーハラスメント対策講座
・保育業界向けカスタマーハラスメント対策講座
・教育業界向けカスタマーハラスメント対策講座
行政向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
行政ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①電話で長時間話し込まれた
■事例②窓口で威圧的な態度を取られた
交通業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分50秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
交通業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①終電に乗り遅れ、無理な要求をしてくるお客さま
■事例②無賃通過への注意で逆ギレ・威圧してくるお客さま
小売業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分53秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
小売業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①過度な返品要求をしてくるお客さま
■事例②特定の販売員に高圧的な態度をとるお客さま
不動産業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 31分39秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
不動産業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①他の住居者の騒音に関して「契約を解除してお金も返還しろ」と言うお客さま
■事例②キズの補修対応に関して不当な怒りをぶつけてくるお客さま
福祉・介護業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分42秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
福祉・介護業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①ご家族からの要望をお断りしたところカスハラに発展
■事例②利用者の怪我を見て、虐待だと毎日ご家族が電話をかけてくる
ホテル業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分34秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
ホテル業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①アップグレードや追加料金を無料にしてほしいという不当な要求
■事例②悪質なレビューやＳＮＳでの拡散を示唆する脅迫
金融業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分59秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
金融業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①窓口の混雑により対応が遅れ、感情的になってしまったお客さま
■事例②業務上の制約から例外対応ができず、高圧的な態度を取るお客さま
マンション管理業界向けカスタマーハラスメント対策講座
- 購入プラン
- 買い切り／レンタル
- 時間
- 30分30秒
映像内容
現場目線でカスハラ対策を体系的に学びます。
マンション管理業界ならではのケーススタディを盛り込んでいます。
■事例①騒音トラブルへの対応を強要してくる場合
■事例②管理員に対して人格攻撃や侮辱をしてくる場合
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