お問合せ
商談予約
2013年2月28日 | カテゴリー： 香港
「取引先が日系企業であるため、日本企業のビジネスマナーを身につけさせたい」「社内コミュニケーションの核である報連相を体系的に学んでほしい」
今回、こんなご要望を踏まえてカスタマイズプログラムを作成し、シンガポールのローカルスタッフ（３０歳前後）約３０名の方に研修を実施いたしました。
研修の実施にあたって、受講者の皆様に事前にアンケートを取りました。
・日本のビジネスマナーでよくわからないこと
・上司とのコミュニケーションで文化的ギャップを感じたこと
・研修で学びたいこと
これらを踏まえ、研修プログラムを組み立て、実施しました！
実際の研修の様子はこちらです！
１．ビジネスマナー
（１）ありがちなＮＧ例の映像を見ながら間違い探しをします。
ＮＧ例１！同時に名刺交換↓
ＮＧ例２！名刺の向きが逆↓
（このような場面には、実際に出会います）
（２）正しいマナーを映像で確認し、講義・解説・ロールプレイ
正しい名刺交換の仕方（名刺の扱い方、複数対複数の名刺交換の順番等）や訪問時、応接室でのマナー（どこに座るか、お茶を出されたとき等）を解説します。また、実際に練習していただきます。
講義のポイント～「マナーの背景の考え方を理解すること」
例えば、「名刺受け取る際、なぜ名刺入れを持つのか」等、マナーの背景にある考え方を理解していただきました。
知っているつもりのマナーを、その背景にある考え方と結びつけて理解したことは、受講者の皆さんにとって発見があったようです。
２．報連相
講義の前に、「なぜ報連相が重要なのか？」をディスカッションしていただきました。その上で、報連相の講義に入ります。
講義を踏まえて、「わかりにくい報告を添削する」ケーススタディに取り組んでいただきました。また、ご自身の「報連相の成功体験」をグループで共有しました。
講義のポイント～「報連相を体系的に学ぶこと」
「なぜ報連相が重要なのか？」というワークでは、的を射たいい意見がたくさん挙げられました。
普段、上司の方に指導されているためだと思います。このセッションでは、ケーススタディやディスカッションを通じて、自分の言葉で考えをまとめ、体系的に報連相の理解を深めてもらうことができました。
３．ＰＤＣＡ
ドミノインテリアというビジネスゲームに取り組んでいただきました。ゲームのメインテーマは「ＰＤＣＡを回す」ことです。ゲーム終了後、ＰＤＣＡの講義・解説を行いました。ＰＤＣＡについて体系的に学んでいただいた後、「上司から指示を受けて、計画をたてる（ＰＬＡＮする）」ケーススタディを実施しました。
研修最後のまとめとして、「今期目標をＰＤＣＡで振り返り、新たな目標設定」をしていただきました。
講義のポイント～「具体的な行動に落とし込むこと」
ＰＤＣＡの概念を理解することは簡単ですが、行動に落とし込むことが大切です。ＰＤＣＡのプロセスと効果をビジネスゲームで体感し、最後は目標設定をして実務につなげていただきました。
～研修を終えて
参加者の方からはこんなご感想をいただきました！
Very useful. I had been in Japan for 7 years but did not learn such manner.
非常に使えますね。私は７年間日本に滞在していたことがありましたが、ビジネスマナーについて学んだことはなかったです。
Better understanding about Japanese business culture especially on card exchanging.
日本のビジネスの文化、特に名刺交換についてより理解できました。
Games and role-play are interesting. They deepened our understanding of the topics.
ビジネスゲームやロールプレイが楽しかったです。みんなマナーについてそれぞれ理解を深めることができました。
Materials are good and easy to comprehend.
ビジネスゲームによって、理解しやすくなりました。
Impressed by the PDCA and HoRenSo. I will try to do better in my future work
ＰＤＣＡやホウレンソウがあることがよく理解できました。自分のこれからのキャリアにも役立たせます！
このように、Insource Hong Kongでは海外の方向けの研修を承っておりますので、是非お問い合わせください！
→お問い合わせはこちら
Insource Hong Kong 山本
2013年2月27日 | カテゴリー： 香港
○●シンガポールの様子●○
出張で、初めてシンガポールに行きました。
ご飯がおいしく、買い物も交通も便利なので、生活には不便がなさそうです。「初めて海外赴任するなら、香港かシンガポールがいいよ！」とおっしゃっていた先輩を思い出しました。
香港とシンガポールの違いは、食事代が香港よりも高かったです。
ちょっとだけシンガポールの食事をご紹介しますね！
シンガポール名物 骨肉茶↓
シンガポール名物 チキンライス↓
海を目前に、建物が密集しており、夜景はとてもきれいです。
駐在員の方のお話によると、香港同様シンガポールの家賃も相当高いようです。
シンガポールの夜景↓
○●アジアのハブ●○
シンガポール出張から香港へ戻る際、ホテルを出て出国手続きが完了するまでなんと４０分！その早さに驚きました。
なぜこんなに早いのか、と、出国カウンターの少しゆるい雰囲気を眺めながら考えていると、ふと気づきました。
シンガポールのチャンギ空港は、手荷物検査が搭乗口にあるのです。
手荷物検査が各搭乗口に分散されるので非常に効率的！
時間に余裕ができて、空港に入ってからゆっくりできます。
効率的な一方、コストがかかるのでは？と思いましたが、インターネットで調べてみると、発想はその逆。
乗り継ぎ客を重視した空間にして、販売店・飲食店で売上をあげる仕組みにしているのです！
空港と市内を結ぶＭＲＴの駅↓
さて、旅客数はどれくらいなのだろう？ と、これも調べてみました。
チャンギ空港の２０１２年旅客数は、５,１１８万人。
そして、香港国際空港の２０１２年旅客数は、５,６５０万人。
なお、成田空港の２０１２年国際線旅客数は、２,９５６万人でした。
国土と人口が小さくても、アジアのハブといわれる香港とシンガポールの所以をあらためて実感しました。
Insource Hong Kong 山本
2013年2月19日 | カテゴリー： 香港
こんにちは。インソースの巽です。
先日、香港に出張した際、昔の通勤路へ久しぶりに立ち寄りました。
本日は香港独特ともいえる、その通勤路の光景をご紹介いたします。
その場所は、世界最長のエスカレーター、ヒルサイド・エスカレーター
↑旧正月前であったため、それらしい電飾が・・・
香港島のセントラルから山の中腹の住宅街ミッドレベルを結ぶことから、ミッドレベル・エスカレーターとも呼ばれています。
世界最長といっても、１基のエスカレーターで結ばれているわけではなく、全長約８００ｍ、高低差約１３５ｍを合計２３基のエスカレーターが連なっています。
１５年ほど前に香港に駐在していたころ、ミッドレベルに住んでいた時期があり、このエスカレーターは朝夕の通勤路となっていました。
久しぶりにこのエスカレーターを登ってみました。
季節が冬、ということもあり、歩いて登っても何でもありませんでしたが、夏場は結構大変で、汗をかきながら通勤していたことを懐かしく思いました。
↑右側に立つのがグローバルスタンダードでしょうか？
セントラルの植民地時代の建物を抜けると、一直線にエスカレーターが続く場所があり、両脇は西洋やエスニックなスタイルのバーやレストランが並んでいます。
その昔、欧米人と臆せず会話できるようになるため、帰宅途中にふらっと立ち寄り、良く一杯ひっかけたものです。
↑ロンドン地下鉄駅風のエスカレーター脇のバー
エレベーターでかなり上まで登った後、喉も乾いたということで、INSOURCE HONG KONG の山本、一緒に出張した水野と、イタリアンなバーに入って、今回の出張の打ち上げとなりました。
2013年2月 7日 | カテゴリー： 香港
こんにちは。INSOURCE HONG KONG 山本です。
中国では、今週末から旧正月です。
香港で過ごしてみたいという気持ちはありますが、日本へ一時帰国して、セミナーを開催する予定です。
→グローバル人材育成セミナー
↓香港の旧正月の様子です。
さて、香港で生活を始め、１年が経とうとしています。
本日は１年間の香港の食の変遷を振り返り、プロダクトライフサイクル（※）になぞらえ、レポートしたいと思います！
（※）製品が市場に投入されてから、退場するまでの段階を示すマーケティング用語。（１）導入期→（２）成長期→（３）成熟期→（４）衰退期の４つの段階から成る。
導入期
目に飛び込んでくる何もかもが新鮮！
毎日のように新しいメニューにチャレンジしていました。
日本にもよくあるファーストフードハンバーガー店のメニューも全制覇する勢いで通っていました。もしかしたら、日本とは違う味なのかも・・・！という期待を込めて。
成長期
おかゆ、チャーシューご飯、ワンタンメンなどお気に入りのメニューを見つけ、毎日のように食べていました。
「香港で食べる、食べる、食べる」の記事に私のお気に入りを公開しています。ちょうどこの頃が成長期に当たりますね。
成熟期（初期）
ヘビーローテーションが原因でしょうか。
香港のメニューに飽きてしまいました・・・。
ラーメンやたこ焼きなど日本の味が恋しくなります。
ちょうどこの時期、日本に一時帰国するチャンスがあったのが幸いです。久しぶりの日本の味が懐かしかったです (Ｔ＿Ｔ）
成熟期（中期）←イマココ
中華も日本のご飯も、気負いや余計な感情なくその時食べたいものをバランスよく食べています。
プロダクトライフサイクルでいうと、衰退期を迎えることのないよう、成熟期（中期）の戦略が肝心！というところでしょうか。美味しいお店を発見しなければいけません。
弊社には、グルメなスタッフ、ニールがいるので、ひそかに彼の新規開拓力に期待しています（￣ー￣）
（はたして衰退期がどんな状態なのか！？とは興味がありますが）
ちなみに、INSOURCE HONG KONGで新企画を始めました！
その名も「銅鑼湾倶楽部」！人材活用・育成をテーマに情報交換・議論する会です。→銅鑼湾倶楽部って何？
ご参加者の皆様との食事会では、ニール厳選のお店を巡っていきたいと考えてます！ ご興味がございましたら、是非皆様ふるってご参加ください！
Insource Hong Kong 山本
