ビジネスマナー研修

■信頼される人材はビジネスマナーができている

信頼される人材とは仕事が早く正確であるばかりではなく、ビジネスマナーも身につけています。ビジネスの基本である挨拶、名刺交換、電話応対などができるかどうかでその人の印象は大きく変わります。仕事ができてもビジネスマナーを知らない人はなかなか信頼してもらえず、社会人としての評価は上がりません。

■「型」を覚えるだけではなく、その意味と考え方を理解する

ビジネスパーソン育成の第一関門に、ビジネスマナーの習得が挙げられます。近年の人材育成においては、特に重要視されています。「型」は知っていても、「意味」まで把握して実践できていないという人が増えているからです。丁寧な言葉遣いも態度も表情も、各場面での適切な行動（マナー）に表せなければ意味がありません。
特に「相手に不快な思いをさせないこと」を体現できるビジネスパーソンの育成を目的としています。

■ビジネスマナーは礼儀作法だけではありません

インソースのビジネスマナー研修では「礼儀」の知識や基本動作を覚えるだけではありません。組織内外から「安心」「信頼」されるビジネスパーソンとして必要なマナーを習得していただきます。そのため、『ホウ・レン・ソウ』や命令・指示の受け方などの仕事の進め方や、コミュニケーションの基礎に関する内容も実施します。

■教科書にはない、現場でのビジネスマナーを身につける

受講者が、講義で理解した内容を明日からすぐに実践できるようになるために、「グループワークとロールプレイング」を数多く取り入れています。
ビジネスマナーをスマートに実践できるようになるまでには、繰り返し訓練することが重要です。例えば名刺交換のマナーとして、「いかに美しく渡すか」よりは「相手より先に渡すこと」を重視しています。これは、美しさよりも効率性を考えており、より印象が良いと考えているからです。現場で即活用できて、様々な場面でも考え方が分かる研修が新社会人の早期育成を促します。