ビジネスマナーの本当の「意味」を知り、「型」を習得する ビジネスマナー研修

■信頼される人材はビジネスマナーができている

信頼される人材とは、仕事が早くて正確なだけでなく、ビジネスマナーも身に付けています。挨拶、名刺交換、電話応対などのビジネスの基本ができているかどうかでその人の印象は大きく変わります。仕事ができても、ビジネスマナーを知らない人はビジネスパーソンとして信頼してもらえず、社会人としての評価は上がりません。

インソースの研修では「相手に不快な思いをさせない信頼される」ビジネスパーソンに育成することを目的としています。

■「型」を覚えるだけでなく、その意味と考え方が理解できる

相手に信頼されるビジネスマナーを実践するためには、「型」を覚えるだけでなく、適切なタイミング、言葉遣い、態度、表情で実行する判断軸を知る必要があります。

そのため、研修では「なぜこの行動（マナー）は必要か」を考えるグループワークを行います。ビジネスマナーの意味と考え方を学ぶことで、１つ１つの行動に対して、自分自身で判断できるようになります。

■教科書にはない、現場の実践的なビジネスマナーが身につく

明日から実践できる「現場で使えるテクニック」をご紹介しています。例えば、名刺交換のコツは「いかに美しく渡すか」より、「相手より先に渡すこと」であるとお伝えしています。そして受講者が講義で理解した内容を効果的に定着させるために、グループワークやロールプレイングを数多く取り入れています。言葉遣い・席次・名刺交換などは一連の流れで実践できるように、繰り返し訓練します。

■ビジネスマナーの各要素をすべておさえることができる

身だしなみや表情、挨拶、態度など、第一印象に関わるポイントをすべて確認していきます。どの要素も「できて当たり前」と思われるものばかりですが、意外とできていないことがあります。自身の現状を客観的に知り、意識と行動を改めることが大切です。

• □身だしなみ
• □表情や態度
• □あいさつ
• □お辞儀
• □言葉遣い
• □きく姿勢
• □名刺交換
• □電話応対
• □来客応対
• □お茶出し
• □訪問時のマナー
• など
　　　　　　

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■新入社員・中途採用・外国人向けなど、階層・対象者別に豊富なプログラムがある

インソースのビジネスマナー研修には、はじめてビジネスマナーを学ぶ内定者や新入社員向けはもちろん、ベテラン向けや外国人向けなど、多数のプログラムをご用意しております。また、コミュニケーションの基本や仕事の受け方、ホウレンソウの仕方などもご要望により取り入れることができます。

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