研修会社らしく庁内研修をしやすいようなＤＶＤを作りました！！身近なケースを取り上げた問題 が詰まっています。インソースが自信をもってお勧めするＤＶＤです！！
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かつてない自治体を取り巻く環境の激変に伴い、 「変化に対応できる人材」「自分で考えられる人材」「自分で動ける人材」の育成が強く求められています。

そこで弊社では、従来の職員研修にとどまらない、問題解決･意識改革など現状の課題を解決するためのソリューション（解決策）を 研修を通じてご提供しております。

具体的には、弊社独自の調査手法により作成した、現場に即したカリキュラムをベースに、 最前線で働くビジネスパーソンを講師に迎え、自治体での業務に即活用できるようなビジネススキル･ノウハウをご提供いたします。

⇒ 研修業務委託のご提案もしております

求められる力	若手職員	中堅職員	管理職
・部下管理能力 ・部下育成力 ・協調力	職場内コミュニケー ション不足に悩む ◆ビジネス基礎。マナー ◆きく（傾聴・質問） ◆話す・伝える ◆チームコミュニケーション	年上の後輩への接し 方がわからない ◆ＯＪＴ・コーチング・ 　 メンター ◆部下指導、人材育成 ◆ファシリテーション ◆プレゼンテーション ◆調整力	評価制度の導入に 戸惑いがある ◆コンプライアンス ◆組織のビジョン構築 ◆組織のクレーム対応 ◆部下モチベーションアップ ◆メンタルヘルス（ライン）
・業務管理能力 ・問題解決力 ・折衝力	主体的に行動できる 職員になる ◆仕事の進め方 ◆業務改善 ◆業務遂行能力向上 ◆クレーム対応	ゼネラリスト職員を 目指す ◆タイムマネジメント ◆段取り ◆問題解決 ◆マニュアル作成 ◆本質思考	リーダーとして、組織 変革をひっぱる ◆判断力 ◆組織のＣＳ・接遇 ◆組織のクレーム対応 ◆プレゼンテーション 　 （説明力） ◆公共マーケティング
・企画力 ・改革力 ・行動影響力	「数字」で具体的に 考える ◆ロジカルシンキング ◆伝える・きく力、 　 文書作成 ◆企画力、政策形成	コスト意識を植え 付けたい ◆タイムマネジメント ◆仕事の進め方 　（ＰＤＣＡ） ◆セルフマネジメント ◆コミュニケーション ◆アクティブモチベーション	民間経営と自治体 運営の違いとは？ ◆コンプライアンス ◆民間経営に学ぶ ◆組織のビジョン構築 ◆財務分析・応用

1. 実践的な研修　〜明日からすぐ使える研修であること

弊社の研修は、今まで多くの研修を実施してまいりました。そのノウハウは、研修の企画からカリキュラム、テキストの作成まで、研修終了までの様々な場面で生かされています。

インソースが考える良い研修とは、研修の翌日からすぐに実践できること。つまり、「知識」を習得する（ただ知っている状態）だけではなく、それを生かせる「知恵」を習得できる内容であることです。例えば、研修を実施する際には、受講者の方に事前課題を行います。この事前課題を基に、より貴庁・貴自治体の事例にあったケーススタディが作成でき、研修当日も貴組織に合った進行ができるようになります。

また、研修中に作成したシートでは、職場に持ち帰り実践できる内容、クオリティになるように講師が指導することで、研修がムダにならない工夫をしております。

2. ご要望をダイレクトにカリキュラムに反映できること〜企画から実施まで社内で作成しているからできること

弊社担当者にいただいたご要望は、弊社内で直ちに検討し、カリキュラムに反映させることが可能です。専門の部署が、今までの研修ノウハウを用いて、貴組織の問題解決や課題解決を全力で考えて、研修にカリキュラムを作成いたします。このお客様のご要望に全力でお応えしようと日々努力している結果、弊社では毎週約10本、新作研修ができています。

インソースでは、お客様のご要望をお伺いし、研修を作成するところまでを全て社内で行なっております。そのため、過去にあったような「（今日の研修は）そんなつもりじゃなかった・・・」が起こりません。

3. ハイクオリティな講師陣　〜ビジネス感覚に優れた講師を派遣すること

弊社の講師はすべて、仕事の現場で実績を上げ、また、講師自身、苦労した経験を持っています。そのため、講師は、現場で働く受講者の皆様の視点で研修を進めることができます。また、いわゆる解答を与える「先生」ではなく、解答を自身で導き出すため、「ファシリテーター」としての立場に立ち、受講者の皆様が知識ノウハウを共有し、高いレベルに到達するお手伝いをするという考え方の下、講義やアドバイスを行っております。

【内容】
「住民ニーズ」を的確に吸収し創造性ある政策形成のうえ実現する能力を身に付ける

1. 市民感覚・現場感覚を意識した研修
2. 直に接する市民の「心情理解」を意識した研修
3. 自分の頭で考え、自分の手で実現していく事を意識した研修

【方法】

1. 事前課題をとり、受講者のニーズやその背景にある住民の問題意識を社内で共有化した上で、研修を実施（弊社は数万件の情報を保有）
2. 研修実施後もアンケートをとり効果測定を行うとともに、結果をデータベース化し、分析することで研修内容や研修手法を常に見直す。
3. 事前課題を踏まえ、現場に即した状況設定を行い、ケーススタディを実施。常に、現場感覚あふれる研修を目指す。
4. グループワークなどの「体感」型の手法を重視。ワークを通じて、同僚と「悩み」や「ノウハウ」を共有し、高いレベルでの仕事の平準化を意図。

現在、官公庁・自治体・独立行政法人の現場では、コスト削減や組織変革に伴って職員の数が減少しており、個人一人ひとり仕事の効率化が切に求められています。 弊社インソースでは、これまでの数多くの研修を実施しましたが、その経験やアンケート結果から、仕事の現場で職員の方に求められる役割・スキルを発掘いたしました。 本メルマガでは教育研修会社ならではの、本格的かつ“旬”の研修お役立ち情報をお届けします。
【サンプル】【バックナンバー】

「考え方の軸」を研修で習得し新人・若手の方の考える基盤を作り、考える力を育む！ 部下育成・モチベーションアップと共に変革を実現するリーダーシップの育成をはかる！ いきいきと自分らしく働ける 職場づくりを可能とするメンタルヘルスの手法を習得！ 応対者、顧客役に分かれ、 ロールプレイング形式で基本的な応対を体得！ 日常の業務を主導するスキルから財務・組織改革まで豊富なラインナップをご用意！ 新人・若手に「考え方の軸」を理解させ、現場で考えて・動ける自立した人材に育てる！ コミュニケーション強化の知識・ノウハウを演習で実践し、組織の課題解決を支援！ 聞き手の立場や気持ちを考慮し、プレゼンを繰り返し演習で実践することで体得！ 自治体と民間企業の共通点と相違点を確認し、民間経営の手法を習得！

「正しい評価・考課」を組織内に浸透させ、 良い人材育成の循環を生む！ 豊富な研修実績から職位・職階別にスキルを習得するカリキュラムをご紹介！ 課題解決に求められる役割を理解し、アウトプットの仕方までを実践的な演習で習得！ 知識だけでなく事前準備など幅広い視点で交渉を成功に導くためのポイントを体得！ 現場の課題に即した図解思考演習を繰り返し、実践力を身に付ける 「企画」は実現させなければ意味がない！企画書作成、プレゼン方法などをご教示！ 職場に限りなく近いケーススタディを使い、研修翌日から役立つスキルを習得！ 自分の強みや弱みを見つめ直し、仕事の整理と、今後の目標・課題を考える

実施年	実施回数
2008年	1069件（11月11日現在）
2007年	461件
2006年	176件

〜弊社の研修やコンサルティングなどに関連する情報です。