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研修の目的・特徴

研修運営代行サービス
官公庁向け窓口応対向上支援プログラム

■自治体の人材育成は「自治体のことを良く知っているインソース」にお任せ

かつてない自治体を取り巻く環境の激変に伴い、 「変化に対応できる人材」「自分で考えられる人材」「自分で動ける人材」の育成が強く求められています。

そこで弊社では、従来の職員研修にとどまらない、問題解決・意識改革など現状の課題を解決するためのソリューション(解決策)を 研修を通じて提供しています。

階層研修のあり方、選択(公募型)研修のあり方、それぞれのテーマ精査や段取りにはどちらの研修担当者さまも頭を悩ませていらっしゃるようです。
弊社は現在、全国47都道府県各地での実施実績があり、多種多様の情報や企画をご提供できます。

■自治体向け研修の提案に対して

基本的な考え方としては「変革のきっかけづくり」を念頭に置いてご提案させていただいております。複雑多岐にわたる住民の要望に対する満足度向上心、逼迫している業務の効率化向上や業務改善促進意識、時代の変化に対応できる意思決定や課題解決意識、こういったところの「人材育成を行わなければならない理由」を研修の冒頭にしっかりと認識していただくことが重要だと考えています。

■様々な情報提供とご提案

突発的に実施を迫られている講演会から年間計画に組まれた研修、運営も含めた業務一括委託を始め窓口調査や人材育成基本方針策定(改訂)支援(評価制度策定支援)など、ご対応させていただいています内容は大変幅広いものです。
インソースの豊富な情報量と高い企画力で様々なソリューションを提供いたします。最近では研修体系構築支援や研修の効果測定についてのお問い合わせも増えております。

豊富な実績

1年間の総受講者数
197,435

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

93.3 %

講師:大変良かった・良かった

92.9 %

受講者の声

魅力的な講師

対象階層や研修のテーマにて最適な講師をご紹介しています。経歴の優秀な講師というだけでなく、苦労体験や失敗談、成功事例のネタを持っており、受講者さまの共感を得られる講師陣を紹介しています。研修の背景や目標、その研修の進め方などは講師との度重なる打ち合わせにて進めています。多くの講師を取り揃えている弊社では複数クラスの実施や複数年での計画も立てやすくなります(講師育成プログラムなどを活用し講師育成を行っているため、講師による軸のブレはありません)。

研修ラインナップ

インソースの官公庁・地方自治体職員(地方公務員)向け研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

新入職員研修

「考え方の軸」を研修で習得し新人・若手の方の考える基盤をつくり、考える力を育む!

リーダーシップ研修

部下育成・モチベーションアップと共に変革を実現するリーダーシップの育成をはかる!

 
メンタルヘルス研修

いきいきと自分らしく働ける 職場づくりを可能とするメンタルヘルスの手法を習得!

CS・接遇研修

応対者、顧客役に分かれ、 ロールプレイング形式で基本的な応対を体得!

 
管理職・経営・財務研修

日常の業務を主導するスキルから財務・組織改革まで豊富なラインナップをご用意!

OJT・部下指導・コーチング研修

新人・若手に「考え方の軸」を理解させ、現場で考えて・動ける自立した人材に育てる!

 
コミュニケーション研修

コミュニケーション強化の知識・ノウハウを演習で実践し、組織の課題解決を支援!

プレゼンテーション研修

聞き手の立場や気持ちを考慮し、プレゼンを繰り返し演習で実践することで体得!

 
民間経営に学ぶ

自治体と民間企業の共通点と相違点を確認し、民間経営の手法を習得!

評価者・考課者研修

「正しい評価・考課」を組織内に浸透させ、 良い人材育成の循環を生む!

 
職位・職階別研修

豊富な研修実績から職位・職階別にスキルを習得するカリキュラムをご紹介!

業務改善・問題発見・課題解決研修

課題解決に求められる役割を理解し、アウトプットの仕方までを実践的な演習で習得!

 
交渉力研修

知識だけでなく事前準備など幅広い視点で交渉を成功に導くためのポイントを体得!

ロジカルシンキング研修

現場の課題に即した図解思考演習を繰り返し、実践力を身に付ける

 
企画力・政策形成・政策法務研修

「企画」は実現させなければ意味がない! 企画書作成、プレゼン方法などをご教示!

クレーム対応研修

職場に限りなく近いケーススタディを使い、研修翌日から役立つスキルを習得!

 
キャリアデザイン研修

自分の強みや弱みを見つめ直し、仕事の整理と、今後の目標・課題を考える

シティプロモーション

地域ブランド・PR戦略の策定方法を実践的に学ぶ

 


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