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生活インフラとして社会を支える業界では、利用者からの様々なお問合せに対応する高いCSスキルが求められています。 また、業界内では以前から技術やスキルの伝承・共有に力を入れる傾向がありますが、近年では新規事業者の参入や技術革新に危機感が生まれ、新しい組織のあり方を考える研修ニーズが高まっています。 個人のスキルアップから組織力向上を目的にした研修まで各種プログラムの実績がございます。
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