株式会社インソース
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トップページ > 研修一覧 > 新入社員研修 > ビジネス基礎研修 ～電話対応マナー編（１日間）
当研修の「ねらい」
①貴社社員として取引先、お客様から信頼される電話応対に必要な基礎スキルを習得する
②企業姿勢、顧客満足のとらえ方を具現化する「電話応対」への理解を促す
研修プログラム例
| 研修プログラム例（所要時間：1日間） | ||
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 |
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）
研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。
メールマガジン 新入社員研修 成功のヒケツ36話
新入社員研修の運営・管理の成功・失敗談、さらには毎年の研修で心掛けているorご苦労されていること等々、企業や自治体の担当者様の生の声をお届けします。寄せられた情報をみんなで共有して、来年の新入社員研修をぜひ成功させましょう！本メルマガは教育・研修会社インソースがお送りする、研修ご担当様のための日本初？のメルマガです。様々なお役立ち情報をお届けしますので、是非、ご購読下さい。
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