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停電やネットワークトラブルの際は、どのような対応になりますか？
インターネット環境が整っていることが必須の稼働条件となりますため、停電時やインターネット回線・ルータなどの障害時はご利用いただけません
そのようなトラブルが発生した場合には、InfiniTalkのサーバ側で他拠点へ転送する、もしくは第二段階以降で他拠点でもご利用の場合、他拠点のソフトフォンにて代理対応するなどの運用となります。
回線についてのご質問一覧
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全ご質問一覧
39件
- InfiniTalkの特徴はどのようなものですか？
- 他社とのサービスの違いは何ですか？
- これまでにどのような業種・業界に導入されていますか？
- 詳しい話を聞きたいのですが。
- InfiniTalkを導入することで、どのような業務改善につながりますか？
- InfiniTalkの導入を検討していますが、関連したコールセンター向けのサービスはありますか？
- どのような機能がありますか？
- CTI連携はできますか？
- IVRとはどのようなものですか？
- データ分析を行うためのレポート機能はありますか？
- 通話録音はできますか？
- 内部的セキュリティ機能ではどのような設定ができますか？
- テキスト化（テキスト変換）はできますか？
- 転送先を設定する場合、どのような変更が必要ですか？
- 待機者がいない場合、「呼損」扱いになりますか？
- ソフトフォンの際に離席する場合、どのような対応になりますか？
- 当社は電話対応者を固定していないのですが、この場合にはどのような運用になりますか？
- 時間外で別の拠点に転送する場合、どのような操作が必要ですか？
- 受電対応中にInfiniTalkに転送することはできますか？
- 契約から導入までの期間はどのくらいですか？
- 当社はインバウンド型のコールセンターなのですが、どのような機能が利用できますか？
- どのキャリアの電話回線での使用が可能ですか？
- 利用できない電話番号はありますか？
- 現在使用している電話番号をそのまま使用できますか？
- 停電やネットワークトラブルの際は、どのような対応になりますか？
- 導入時に使い方などを支援してもらえますか？
- 導入後の保守サービスを提供していますか？
- 委託先のコールセンターで同じシステムを利用できますか？
- 最低利用期間はありますか？
- 利用可能席数の制限はありますか？
- 運用コストを抑えたいのですが、どのような方法がおすすめですか？
- おおよそ、費用はどのくらいかかりますか？
- ハードフォン（据え置き電話機）利用をする場合、別途費用がかかりますか？
- おすすめのCRMを紹介してもらえますか？
- DXを推進するために、InfiniTalkを導入する事例はありますか？
- 導入前にデモ環境で試すことはできますか？
- 詳しい資料を見ることができますか？
- どのような外部セキュリティ対策を講じているか、教えてください。
- 特別に用意していなければならないものはありますか？
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