2階層(一般職・リーダー)

積極的な情報発信・共有でチーム力を高め成果を出すプラン

プランNo.453

プランの概要

  • 全業界向け
  • 一般職・管理職の2階層に加え、他者に説明をする機会が多い専門職の方
  • 約1カ月

全3回の集合研修で、お互いの業務状況をスムーズにキャッチアップするための情報共有の方法や体制作りを習得するプラン。自ら・相手に分かりやすく伝える秘訣が分かる

課題解決の流れ

現状の課題

このような課題を解決する施策をご提案いたします

  • 【情報共有の重要性が理解できない】もっと積極的に情報を共有してくれないとチームの仕事に支障が出て困る、と上司から叱られることが少なくない
  • 【チームの仕事の状況を把握したい】仕事を抱えこんで進捗を遅らせてしまうメンバーがいる。多くの業務が属人化していてブラックボックスになっている状況を改善したい
  • 【相手に意図が伝わらない】上司や取引先に商材やシステム・取り組んでいることなどを説明する際に、「何を言っているのかよく分からない。結局、どういうこと?」といつも言われる

問題の要因

  • 報告・連絡・相談の頻度が少なく、またそのタイミングも周りのメンバーが求めているよりも遅いことを、本人が理解していない
  • 誰が何の仕事をどのように進めているのかを、メンバー全体で横断的に捉える体制になっていない
  • プレゼンテーションや説明の際、これから何のことについて語ろうとしているのか・その話を聞いた相手にどうしてもらいたいのかをうまく明示できない

解決策

課題を解決するソリューション例をご紹介いたします

  • 自分だけが知っていることを積極的に周囲に知らせなければ、リスクや生産性の低下につながるという事実を理解させ、実践を促す
  • 部署内の業務の状況を「誰もが把握できる状態」にするための、情報共有の仕組みづくりを実践できるようになる
  • 聞き手の前提知識への配慮・他の事象との差別化・関心の引き寄せ方などを自分の説明の中にどのようにちりばめたらよいのかを学ぶ

プランの具体的な内容(本課題のソリューション例)

若手・一般職のメンバーには、上司や先輩に心配をかけない適切な進捗報告と事業活動に貢献する前向きな発信力の示し方を学ぶ研修を受講いただきます。メンバーを取りまとめる立場にある方向けには、情報共有を仕組み化するノウハウを付与します。3回目の集合研修は特定の部署や業務を担当しているメンバーを指名いただきますが、全社員をその対象としても構いません。

プランの概要

一般職・若手層:情報を自ら広げる

発信力向上研修~積極的な情報発信で、よりチームに貢献する(1日間)

特に新人や若手は、ホウ・レン・ソウをすることが仕事といっても過言ではありません。頼まれた仕事の進捗状況をこまめに関係メンバーに周知することで遅延のリスクを低減でき、上司の不在時に起こったことをつぶさに報告する癖がつけば上席者の頼れる情報アップデート役ともなれます。本研修では当事者意識をもって自分の意見を伝えることの重要性を認識し、分かりやすく相手に熱意を届けるスキルを身につけてもらいます。

リーダー・管理職層:情報共有をするのが当たり前の仕組みをつくる

チーム力強化研修~12の見える化による情報共有(1日間)

リーダークラス以上の方には、メンバーが情報共有をしやすくするための仕組みづくりを、「見える化」の観点で考える研修を受講いただきます。目標達成・顧客満足度向上・業務改善のほか人材育成の場面でも活用できる見える化のコツを学びます。組織のどの活動を円滑に進めるにも、社員全員が同じ認識をもって、共通の判断ができる体制を先んじて整備しておく重要性を理解するのも、本研修の目的の一つです。ステータス管理や異常値の発見のポイントなどをケーススタディを通じて体得します。

上司・お客さまへの説明が多い方:情報を伝えたい相手に確実に響かせる

専門的な内容を簡潔に表現するためのパワーポイントプレゼンテーション研修(1日間)

業務をつつがなく進めるうえでは情報共有が欠かせませんが、何かを説明する時に「自分が伝えたいこと」を中心に据えてしまい、周囲を戸惑わせている方も多いようです。本プログラムはエンジニア職をはじめとした専門職の方の、上席者や社外のクライアントを辟易とさせている状況を改善したいとのご要望から生まれました。研修では自組織の商材やサービスを特徴・優位性・顧客便益・証拠の4つの観点でプレゼンテーションシナリオに落とし込みます。
パワーポイントを使った商談などでなくとも、普段のミーティングでも多分に使えるFABEフレームワークをご紹介します。

研修のプロがお答え 全力Q&A


                

講師

お客さまの業界や受講者の業種・職種や学んでいただく内容に応じて、おすすめの講師をご提案させていただきます。

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