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４階層向け（新人、若手、中堅、管理職）
全階層が各々に必要なコミュニケーション力を鍛えるプラン
プランNo.112
プランの概要
- 全業界向け
- ４階層（新人、若手社員、中堅社員、管理職層）
- １年間（各階層に対して、１日研修を４回実施する）
新人～管理職の４階層に、役割に応じた意識とスキルの強化を図るコミュニケーション研修をそれぞれに実施する。これにより、全社でのトラブルの低減や生産性向上を目指す
課題解決の流れ
現状の課題
このような課題を解決する施策をご提案いたします
課題
うまくコミュニケーションをとれない
業務において、コミュニケーション不足が原因のトラブルが発生し、生産性の低下を招いている
課題
コミュニケーションを軽視している
コミュニケーションを軽視しがちな組織風土である
問題の要因
- 社員間で「業務上必要なコミュニケーションとはどのようなものであるか」の認識をすり合わせられていない
- 各社員が必要なコミュニケーションとは何か、それをどうすればうまく実践できるかを知らない
解決策
課題を解決するソリューション例をご紹介いたします
- 各階層に対してコミュニケーション研修を実施することで、全社的にコミュニケーションの重要性を認識する機会をつくり、経営層の強化方針を伝える
- 各階層ごとに、役割を果たすために求められるコミュニケーションとはどのようなものか、その具体的な手法を学ぶ
- 研修後にアクションプランシートを実施することで、研修の学びを業務における実践につなげる
プランの具体的な内容（本課題のソリューション例）
４階層に対して、各階層ごとに求められる役割に応じたコミュニケーション力向上のための研修を実施いたします。階層ごとに段階的に研修を実施し、教育効果の向上と拡大を実現します。
各研修内に、研修で習得した内容を現場で実践するためのアクションプランシート（計画表）を記入いただきます
新入社員
役割：社会人として、自部署内で円滑なコミュニケーションができる
新人・若手向けコミュニケーション研修 ～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）
本研修を通して、相手（上司・先輩）の立場に立った、組織にとって価値ある「ホウ・レン・ソウ（報連相）」ができるようになることを目指します。相手に配慮し、端的に内容が伝わる報連相ができるようになるコツを習得します。
若手社員（３～４年目）
役割：自部署の内・外での円滑なコミュニケーションができる
本研修を通して、相手の状況・気持ちを尊重しながら、自分の主張を正直に伝えることにより、業務を円滑化させることを目指します。伝えにくいことを伝える方法や、相手に配慮した言い方（Ｉメッセージ）など、アサーティブ・コミュニケーションの主要スキルをケーススタディを通じて実践的に身につけます。
中堅社員（６～７年目）
役割：相手を納得させ、動かすための伝え方ができる
コミュニケーション研修 エトス・パトス・ロゴス強化編（１日間）
本研修を通して、相手に良い印象を与えること（＝エトス）、相手にこちらの思いを伝えること（＝パトス）、相手にわかりやすく説明すること（＝ロゴス）この３つの要素を習得し、相手に自分の思いや考えを伝え、相手を動かすコミュニケーション力の向上を図ります。
管理職（現場リーダー）
役割：他部署や外部との調整・交渉を行うことができる
本研修を通して、交渉の基本的な留意点と手順を学んだうえで、自身の人柄、マナー、資料、社内調整など様々な交渉の準備の仕方を身につけます。また、交渉時の説得話法や話し方などを理解いただきます。
研修のプロがお答え 全力Q&A
既存の階層別プランが自組織のレベルと合致しません。当社のレベルに合わせてカスタマイズ可能ですか？
既存のプランにはない、当社独自のプランを作ってもらうことはできますか？
掲載されているプランは過去に実施されたものが掲載されているのでしょうか？
管理職層に向け、部下とのコミュニケーションを円滑に行うための手法を学ばせたいです。時代に則した内容でおすすめの研修はありますか？
今回提案してもらった研修を受講した後、ステップアップとしておすすめの研修はありますか？
講師
役割認識の研修については、お客さまの業界や受講者の業種・職種に応じて、おすすめの講師をご提案します。
スキル研修については、その分野で登壇経験が豊富なプロをおすすめいたします。
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施策の効果を高める ＋α のソリューション例
ビジネスで必要な「知識」と「活用力」を測定する「階層別テスト」
研修前後にご利用いただける、アセスメントサービスもございます。各階層の現状のスキルを「見える化」し、研修効果を確認することができます。
