4階層向け（新人、若手、中堅、管理職）
全階層が各々に必要なコミュニケーション力を鍛えるプラン
プランNo.112
新人～管理職の４階層に、役割に応じた意識とスキルの強化を図るコミュニケーション研修をそれぞれに実施する。これにより、全社でのトラブルの低減や生産性向上を目指す
対象者・期間
業界・業種・規模
全業界
対象者
4階層（新人、若手社員、中堅社員、管理職層）
期間
1年間（各階層に対して、1日研修を4回実施する）
問題意識・課題
- 【組織】業務において、コミュニケーション不足が原因のトラブルが発生している
- 【組織】ビジネスにおけるコミュニケーションに関して教育を行ったことはなく、それぞれが我流でのコミュニケーションをとっている
- 【組織】コミュニケーションミスによる手戻りが多いなど、生産性の低下を招いている恐れがある
問題の要因
- 社員間で「業務上必要なコミュニケーションとはどのようなものであるか」の認識合わせができていない
- 各社員が必要なコミュニケーションの具体的な手法を知らない
- コミュニケーションを軽視しがちな組織風土である
課題に対する解決策
- 各階層に対してコミュニケーション研修を実施することで、全社的にコミュニケーションの重要性を認識する機会をつくり、経営層としても今後コミュニケーション力の強化を行っていく方針を伝える
- 各階層ごとに、役割を果たすために求められるコミュニケーションとはどのようなものか、及びその具体的な手法を学ぶ
- 研修後にアクションプランシートを実施することで、研修の学びを業務における実践につなげていく
本プランの内容
4階層に対して、各階層ごとに求められる役割に応じたコミュニケーション力向上のための研修を実施いたします。階層ごとに段階的に研修を実施し、教育効果の向上と拡大を実現します。
各研修内に、研修で習得した内容を現場で実践するためのアクションプランシート（計画表）を記入いただきます
新入社員
役割：社会人として、自部署内で円滑なコミュニケーションができる
新人・若手向けコミュニケーション研修 ～デキる「ホウ・レン・ソウ（報連相）」編（１日間）
本研修を通して、相手（上司・先輩）の立場に立った、組織にとって価値ある「ホウ・レン・ソウ（報連相）」ができるようになることを目指します。相手に配慮し、端的に内容が伝わる報連相ができるようになるコツを習得します。
若手社員（3～4年目）
役割：自部署の内・外での円滑なコミュニケーションができる
本研修を通して、相手の状況・気持ちを尊重しながら、自分の主張を正直に伝えることにより、業務を円滑化させることを目指します。伝えにくいことを伝える方法や、相手に配慮した言い方（Ｉメッセージ）など、アサーティブ・コミュニケーションの主要スキルをケーススタディを通じて実践的に身につけます。
中堅社員（6～7年目）
役割：相手を納得させ、動かすための伝え方ができる
コミュニケーション研修 エトス・パトス・ロゴス強化編（１日間）
本研修を通して、相手に良い印象を与えること（＝エトス）、相手にこちらの思いを伝えること（＝パトス）、相手にわかりやすく説明すること（＝ロゴス）この３つの要素を習得し、相手に自分の思いや考えを伝え、相手を動かすコミュニケーション力の向上を図ります。
管理職（現場リーダー）
役割：他部署や外部との調整・交渉を行うことができる
本研修を通して、交渉の基本的な留意点と手順を学んだうえで、自身の人柄、マナー、資料、社内調整など様々な交渉の準備の仕方を身につけます。また、交渉時の説得話法や話し方などを理解いただきます。
講師
役割認識の研修については、お客さまの業界や受講者の業種・職種に応じて、おすすめの講師をご提案させていただきます。
スキル研修については、その分野で登壇経験が豊富なプロをおすすめいたします。
研修のプロがお答え 全力Q&A
さらに効果的な教育を実施するためには
研修前後にご利用いただける、アセスメントサービスもございます。各階層の現状のスキルを「見える化」し、研修効果を確認することができます。
本プランについて詳細を知りたい方は、以下よりお問合せください。
担当の営業より、ご案内差し上げます。
