1年で若手を信頼できるプロのホテリエに育成するプラン

1年間で若手社員がプロのホテリエとしての自覚を持てるまで、成長させることを目指す。具体的には、マナーや接客、クレーム・LGBT・カスハラ対応力を強化する

ホテル業界の新人を継続的に5年間フォローし育てるプラン

ホテル業界の若手社員に階層別教育を導入する。新人は5年間で現場リーダーになることを目標に、また、組織全体でも育成風土づくりや指導スキルの強化を継続的に進める

警備員のCS向上とスキル統一で心地よい空間づくりプラン

警備員・セキュリティスタッフを対象に、「CS意識の向上」「ノウハウの共有」「対応方法のマニュアル化」の3ステップで、心地よい対応、心地よい空間づくりを目指す

3カ月で店長が店舗運営・部下指導スキルを強化するプラン

全店舗の店長が3か月間定期的に集まり、売上を上げるための店舗運営や働きやすい職場づくりのスキルを強化する

毎月の店長研修で、責任者としてのスキルを強化するプラン

6ヶ月間にわたり、半日間の研修を毎月1回行う。店舗をあらゆる視点で強く活性化できるリーダーになるために、「売上管理」「指導」「問題解決」スキルなどを習得する

1年間で忙しい店長を支えるスタッフリーダー育成プラン

1年間で、店舗スタッフの「CSマインド」「顧客へのヒアリング力」「クレーム対応力」「指導力」を強化することで、現場をまとめるリーダーや次期店長候補を育成する

部下の成長を促せる面談スキルの高い店長を育成するプラン

部下が自組織での成長を実感でき、自身の仕事に誇りを持てるよう、1年間で、店長の「面談力」「部下を牽引するリーダーシップ」「効果的な業務分担スキル」を強化する

1年で店舗の全社員に各々のスキルアップを行う研修プラン

年次の若いメンバーがその場しのぎで店を回すことを打破するために、１年間の階層別教育を行う。若手は接客スキルの強化、店長以上へは業績向上の意識醸成を重点的に行う

3年間で働きやすくファンの多い店舗を作る店長育成プラン

3年間で、店長のリーダーとしてのスキルアップを行う。「店舗の一体感の醸成」「ファンづくり」「収益性の向上」をテーマに、業績確保と働きがいのある店舗づくりを目指す

２～３年目の中核社員に外部研修による刺激を与えるプラン

人材派遣業界の２～３年目社員にスキルアップと離職防止を同時に目指す教育機会を与える。具体的にはコミニュケーションや部下指導力など、各年次に必要なスキルを強化する

コールセンターのリーダー向け「講師」スキル強化プラン

コールセンターのリーダーが「一斉に複数のオペレーターに指導をするスキル」の強化を目的に、模擬登壇による講師スキルの向上や、オペレーター業務の深い理解をする

ＳＶのベーススキルをＳＶ候補者の段階から学ぶプラン

周囲のメンバーに働きかけるマインドを醸成し、「チームマネジメント」、「部下育成」、「リスク管理」などのスキルを向上させることで、ＳＶとしてのベースを作る

リモートワークが可能なコールセンターシステム導入プラン

プロ仕様の「クラウド型コールセンターシステム」が安価に導入できる。リモートワーク社員の電話応対品質を測ることで、対応品質・スキルの向上も目指すことができる

AI／有人チャットボット導入とコールセンター教育プラン

コールセンターの応対品質を高めるためにＡＩ／有人のハイブリッドなチャットボットを導入し、さらに、１年をかけた教育でセンター全体のチャットや顧客対応力の強化を図る

スーパーバイザーがマネジメントスキルを1年で学ぶプラン

1年間でスーパーバイザーがセンターの品質向上のために、的確なフィードバックや指導ができるようになる。それぞれのシフトに合わせて全国の弊社会場で研修を受講する

オペレーターの基礎スキルを未経験から1年で固めるプラン

1年間で「おもてなしのマインド」「分かりやすく伝えるスキル」「電話応対スキル」「クレーム対応」「コメント作成力」を鍛え、お客さまの思いに応える応対者を目指す

病院の新人が社会人として信頼される動作を習得するプラン

病院の新入職員が「マインド」と「CS・接遇」「コミュニケーション」「仕事の進め方」スキル強化と半年後の振り返りで、社会人として信頼される振る舞いを身につける

医療従事者に体系的に階層・スキル別教育を実施するプラン

医療従事者を5階層に分けて体系的に階層別研修を行う。さらに「看護」「事務」「メディカル・スタッフ」の職種別などでスキル教育も行い、さらなるスキルアップを目指す

看護師のラダーⅠ～Ⅴレベルに合わせた体系的な教育プラン

看護師を対象に、新人・若手は「CS意識」「生産性」、中堅・管理職は「リーダーシップ」「調整・指導力」などを主テーマに、各ラダーのレベルに応じたスキル強化を行う

1年で病院の職員が患者からの信頼を得る接遇力向上プラン

職員が今の時代に求められる「接遇・マナー」「クレーム対応」「シニア・障がい者への応対力」「カスハラへの対策」などを1年間で習得し、患者応対のレベルを向上させる

医療従事者のビジネススキルを強化する研修体系構築プラン

組織の変化に応じ、３か年の人材育成計画策定と階層別研修を構築する。例えば、部次長、所属長、主任の３階層に分け、ビジョンの浸透も合わせて一気通貫の教育が可能

1～5年目MRの営業スキルを継続的に鍛える教育プラン

1年目「マナーと実践への慣れ」、2～3年目「情報収集とコミニュケーション力」、4～5年目「ソリューション提案と戦略強化」を中心に、実力のあるMRを継続的に育てる

顧客視点で考え、本質的な課題解決ができるSEを育成するプラン

半年間でSE向けに2回の研修と1回のレポート添削を行う。 SEが顧客視点を意識し、課題解決力を身に付けることで、 顧客の本質的な課題解決を目指し、提案力も向上させる

通信業界向け全社員の階層・職種別スキルを強化するプラン

通信業界向けに、階層ごとの役割認識と、コールセンター、保守、販売員、企画、開発部門など、職種・業務に応じたスキル強化を行う。なお、研修体系は全てカスタマイズ可能

エンジニアの次期リーダーが、壁を超えるスキル強化プラン

エンジニアが、リーダーになる前にキャリア像を描き、必要な思考力、提案力、コミュニケーション力を学ぶことで、「リーダーとして活躍する壁」をスムーズに超えさせる

エンジニアが営業スキルを学び開発と販売力を高めるプラン

営業マインド、関係構築力、課題発見力、ソリューション提案力の４つを強化する研修を実施し、 エンジニアが顧客と良好な関係を築き、課題発見から提案までの流れを習得する

PMのレベルに応じた体系的なビジネススキル強化プラン

PMの「ビジネス感覚・知識」や「プロジェクト管理、対人関係、マネジメント」スキルを継続的に向上させるレベルごとの育成体系を構築し、個々のスキルアップをはかる

IT業界 中堅社員の関係構築・問題提起力を鍛えるプラン

2年間で、PM・リーダーを任せられる人材を育成する。そのために、中堅社員の「人と関係を構築する」「人を動かす」「人が絡んだ問題を解決する」ためのスキルを強化する

停滞しがちなQC活動を確実に推進するリーダー育成プラン

次期リーダーが当事者意識をもって、停滞しがちなQC活動を確実に進められるように、問題解決と推進力を強化する。またフォローアップ研修により、継続的な支援を行う

グローバル企業向け中堅以上のリーダーシップ底上げプラン

グローバルで活躍できる人材となることを目標に、必要なリーダーシップスキルを定義する。そして、1年間で3階層に対してそれぞれ5～10回程度の徹底的な教育を実施する

1年間で忙しい現場の士気を高める物流業界向け研修プラン

増加する業務を確実に遂行する組織をつくるために、管理職は「適正な現場を動かす方法」、リーダーは「部下の士気の高め方」、若手は「目標の立て方」を1年間で強化する

新人駅員を6年間で駅長候補に育成する研修体系プラン

新人駅員を6年間で駅長候補に育てるために、継続的な教育と研修前後の課題を実施することで、スキルの定着化をはかる。顧客対応や状況判断、業務管理スキルなどを強化する

園職員全員が役割に応じたスキルを身につけるプラン

１年をかけて、園職員全員に、役割認識・CS向上・部下指導研修などを実施し、役割に応じた仕事の基本とスキルを習得する

3年間で組織力向上と次期園長の育成を同時に行うプラン

3年間で、園長と現場リーダーの連携を強化し、同じ方向を向いた園づくりを目指す。公開講座と集合型研修を受講し、各自のスキルアップと次期園長を育てる風土づくりを行う

大学向けＬＭＳ「ＡｃａｄｅｍｉｃＬｅａｆ」導入プラン

「大学・学生間のコミュニケーションを円滑にしたい」「動画・映像教育を充実させたい」大学に、低コストで安心なLMS「AcademicLeaf」を導入するプラン

変革が必要な大学の全職員に階層別研修を導入するプラン

少子化と職員数減少などの厳しい状況を生き残るために、体系的な教育を導入する。全階層の職員に対して、変革を推進・乗り切るためのスキルを定義・調査し、学ばせていく

行政向け中小企業の「思いを繋ぐ」事業承継コンサルプラン

「事業承継やＭ＆Ａを支援するWEBプラットフォームの導入」、「地域密着での各機関とのネットワーク構築支援」などにより、 中小企業における後継者問題を解決する

役職に応じた政策形成スキルを階層別教育で強化するプラン

政策形成に求められる３つのスキル「①課題を特定し解決する」「②企画を資料で表現する」「③住民のニーズを政策に反映させ推進する」を、役職に応じたレベルで強化する

1年間で職員の役割に応じたスキルを向上させる研修プラン

1年間の体系的な研修を行い、「課長には行政経営、係長は管理能力」など、各階層に求める役割と能力を身につけてもらう。また、女性職員にはキャリアを考える機会をつくる

一般行政職に必要な能力開発・階層別スキル教育プラン

職員の「管理能力（リーダーシップ）」「政策形成能力」「業務遂行力」「コミュニケーション力」について、職位に応じたレベルで、それぞれスキル強化を行うプラン

DX推進で住民向けサービスの充実化を目指すプラン

DX推進でより良い住民向けサービスを供給できる組織を作る。そのために、①意識向上 ②知識習得 ③調査 ④企画 ⑤導入の５つのフェーズに分けて研修を実施する