2013年09月20日: おそれずに考えや疑問を伝えること

2013年08月30日: 「お客様に安心感を与えること」

2013年08月29日: 「チャレンジし続けること」

2013年08月23日: 「気配りをすること」「"なぜ？"と考えることを癖にすること」

2013年08月22日: 「頭の切り替えを速くすること」

2013年08月20日: 「積極的に行動すること」「お客様との関係を構築すること」

2013年08月16日: 「お客様のメリットをお話しすること」「訪問頻度を考えること」

2013年08月14日: 「電話営業力を向上させること」

2013年08月13日: 「早く決断をすること」

2013年08月09日: 「メールでも、自分の言葉を織り込むこと」

2012年12月11日 | カテゴリー：粘り強い対応

人の期待を背負うことで、仕事の質を上げる

私は、多くの時間と労力が必要な案件に取り組むときは、
必ず依頼者に「○○までに△△をやります」
とお伝えするようにしています。

というのも、相手の期待を下回る、納期に間に合わない、
といった理由で、相手にがっかりされることが、
私にとってはとても恥ずかしいことだからです。

逆に言えば、人の期待を背負うことで、
私は質のよい仕事ができるのだと考えています。

■タイムマネジメント研修
■段取り研修

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