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「働くを楽しくする」サービスを提供する株式会社インソース（東京本部：東京都荒川区、代表取締役執行役員社長：舟橋孝之、証券コード：6200、以下「当社」）はこの度、株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：加藤真規、以下「MONO BRAIN」）と提携し、チャット応対をサポートするAIツール「FastFlow（ファストフロー）」の代理販売を開始することをお知らせします。
昨今のカスタマーサポート業務において、これまで主流であった電話対応に代わり、チャットでの対応を望まれるお客さまが増加しています。今後は労働力確保とともに、チャット対応力強化が組織課題になると見込まれます。そこでこの度、当社はMONO BRAINと提携し、チャット対応の即戦力となるAIツール「FastFlow（ファストフロー）」の販売を開始します。
「FastFlow（ファストフロー）」は、チャットやメールで来る問合せを読み取り、導入企業のテンプレートやルールに則って回答案を生成するAIツールです。当社の強みである、コールセンターやカスタマーサポート部門向けの教育施策と合わせて、お客さまの業務効率化をご支援いたします。
| 名称 | チャット応対をサポートするAIツール「FastFlow（ファストフロー）」 |
| 概要 |
受信した問合せ内容を読み取り、過去の応対記録や登録したテンプレートをもとに回答案を自動生成します。ブラウザの拡張機能として提供されているため、ブラウザ上で利用する別のツールとも連携が可能です。 ■「FastFlow」サービスフロー 
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| 特長 |
１、過去のやりとりをAIに読み込ませられるため、複雑な質問にも対応可能 ２、過去の応対履歴が自動保存されるため、組織内の知識シェアがスムーズ ３、生成された回答の下に参考にした根拠も記載されるため、安心して利用可能 等 |
| 提供開始日 | 2025年７月２日 |
| 価格 |
月額66,000円～（税込） ※初期費用220,000円（税込） |
| お問合せ先 |
各営業担当、または以下のWEB問合せフォームよりお問合せください。 https://secure.insource.co.jp/contact/inquiry/?ctg=s99 ※お問合せ内容欄に「FastFlow」とご記載ください |
■関連サービス
・チャット対応研修
・テキストコミュニケーションで組織を活性化するプラン
・【eラーニング】チャット対応講座
＜会社概要＞
■株式会社MONO BRAIN
・本社所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目10番８号渋谷道玄坂東急ビル２F−C
・設立：2023年３月
・代表者：代表取締役CEO 加藤 真規
・資本金（資本金準備金等も含む）：27,000,000円
■株式会社インソース
・東京本部所在地：東京都荒川区西日暮里４-19-12 インソース道灌山ビル
・設立：2002年11月
・代表者：代表取締役 執行役員社長 舟橋 孝之
・資本金：800,623,150円
当社は今後も、社会のニーズに応じたサービスをいち早く提供してまいります。
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